《改进工作作风优化投资环境工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《改进工作作风优化投资环境工作总结（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、改进工作作风优化投资环境工作总结根据市委、市政府关于进一步改进工作作风优化投资环境实施意见精神，我局认真开展“一评五制三整顿”活动，加强作风整顿，优化服务环境，规范健全管理制度，努力营造优质、高效的商务投资环境。 一、高度重视，周密部署，迅速启动 一是领导重视，组织严密。根据市改进工作作风优化投资环境领导小组的总体要求，我局结合实际，制定了实施方案，认真落实五项制度、三项整顿，并分解到各有关科室，做到每项工作都有具体科室牵头，每项制度都有科室具体负责。同时成立局改进工作作风优化投资环境工作领导小组，由局党组书记、局长侍玉蓉同志任组长，局党组成员为副组长。领导小组成员由各科室、下属单位负责人组成
2、。领导小组下设办公室，负责日常工作，具体抓落实，从而为我局开展工作提供了强有力的组织保证。 二是宣传发动，周密部署。我局及时召开了全局职工大会，学习、传达、贯彻市委、市政府召开的全市优化投资环境广播电视大会精神。要求全市商务系统要进一步增强责任感和紧迫感，加强作风整顿，优化服务环境，规范健全管理制度，努力营造优质、高效的商务投资环境，全力推动我市商务事业“科学发展、超前发展、率先发展”，为我市经济社会在全省多点多级支撑中实现率先突破做出更加积极的贡献。及时制定了市商务局关于进一步改进工作作风优化投资环境实施方案，对下一步工作进行了安排部署。 三是加大监督力度，确保部署落实。为将改进工作作风优化
3、投资环境重点工作落到实处，局党组书记、局长侍玉蓉在绵阳电视台就“改进工作作风优化投资环境”等方面做出公开承诺，欢迎社会各界监督；同时进一步细化了各科室工作绩效，在办公区域、政务公示栏、部门网站开设专栏，定期向社会公开商务年度目标、重点工作、保障措施等绩效内容，主动接受组织监督和群众评判，加大对外经贸企业和商贸流通企业的帮助服务力度。继续坚持主动服务、上门服务、限时服务、延伸服务、追踪服务，加强沟通协调力度，切实帮助企业解决在发展过程中存在的问题。局监察室建立了完善的监督检查体系，全面进行督查，将改进作风优化环境工作纳入绩效考核，确保各项工作落实到位。切实规范干部行为，不断增强服务意识，改进工作
4、作风，努力打造一支“高效、廉洁、作风过硬”的干部队伍。 二、建章立制，切实改进作风，着力提升效能 市商务局坚持把改进工作作风，优化投资环境这项工作作为加强机关建设的一项重要工作来抓，在改进作风中不喊空口号，敢于动真格、出实招，全面贯彻落实市“改进工作作风，优化投资环境工作”各项规定，工作效能明显提升。一是严格规范机关办公秩序。坚决杜绝迟到、早退、脱离岗现象，禁止上班时间做与工作无关的事情。二是及时修订和完善首问责任制、限时办结制和责任追究制“三项制度”共 20 余条。让机关全体工作人员践行首问责任、全方位实施首问责任，各科室建立首问责任登记本，全过程跟踪首问责任，有效解决首接、首办和效率等方面
5、存在的问题。在限时办结制方面，商务局针对 12 个重点行政审批项目的办理流程、收费标准和依据、服务标准以及监督投诉方式进行了清理并向社会公开，确保事项准时、规范和高效办理。三是广泛开展服务企业活动。加强商务诚信建设，增强亲企安商意识，大力改善投资环境，积极解决投资环境中存在的影响和制约发展的突出问题。带着问题和问卷到企业，为投资者和企业提供尽可能的服务，创造良好的投资环境。四是以“改进工作作风、优化投资环境”为契机，加大市场建设力度。促进我市市场建设向标准化、便民化、社会化方面发展，提升商贸流通水平，促进城乡经济健康、快速、和谐发展。五是创新服务管理。实行层层责任制和首问责任制相结合等办法，将
6、全局干部职工热情充分调动起来，将各项工作分解到到科室，责任到个人，形成了人人有责任、个个有压力的责任体系，确保工作人员在岗、在行、在状态和优化投资环境各项工作执行落实到位。 三、主动作为，开门评议,认真开展自查自纠 按照“一评五制三整顿”的要求，市商务局按照统一部署，广泛征求意见，主动开门评议，扎实开展自查自纠整改工作。 一是高度重视，措施得力。局党组把自查自纠整改工作列入重要议事日程，进行专题研究，党组成员切实履行局领导小组成员的职责，具体指导各自分管范围自查自纠整改工作，形成了一级抓一级，各负其责，上下联动，齐抓共管的工作机制。 二是开门评议，恳求意见。采取多种形式，广泛征求社会各界的意见
7、和建议。为增强问题查找的针对性，以便制定最优工作标准和整改措施，市商务局率先主动开展评议工作，先后多次召开餐饮、零售、家政、再生资源、电子商务、外贸、外资、外经企业座谈和培训会。听取企业生产经营发展情况；企业目前存在什么困难和问题需要政府和部门解决的；企业对政府和部门有什么意见和建议。局改进工作作风、优化投资环境领导小组办公室下发了问卷调查表，从 10 个方面进行了无记名问卷调查。对长虹、九洲、利尔化学、安县银河建化、华瑞汽车服务、万达、沃尔玛、百盛、家福来等 124 户企业发放了调查问卷表。局领导还分别带队组成征求意见小组，结合业务工作，分别走访商贸流通企业、外资外贸外经企业，当面征求意见。
8、与此同时，局监察室开通投诉电话，局政务网站开设投诉专栏，认真接受群众咨询和投诉。 三是分析总结，强化措施。对于通过各种渠道收集的意见和建议，局领导小组办公室工作人员到局属各单位和科室进行意见反馈和督促检查，强化措施，落实整改。调查问卷从我局机关作风、优化投资环境、深入企业调查研究、解决企业群众反映强烈的热点难点问题、依法行政、提高工作效率、党务政务公开、杜绝向企业“吃、拿、卡、要”、局机关干部职工的精神面貌、党群干群关系等 10 个方面进行测评。经统计，非常满意、满意率约占 90%以上。问卷反应企业对我们进一步优化投资环境、深入企业调查研究、进一步提高工作效率等方面比较关注。 四是边评边改，改
9、善服务。坚持工作例会制度，每周召开由局办公室、党办、监察室组成的工作例会，通报、总结自查自纠工作情况；在商务局网站开设“改进工作作风、优化投资环境”系列信息简报，累计上报工作信息 20 余份。针对反应出的问题认真梳理，制定整改措施。下一步将评估改进措施的针对性和有效性，并逐条逐项地抓好落实，逐步建立长效机制。进一步提高工作效率，优化办事程序。进一步加强与企业的联系和沟通，让企业更多了解我局所做的工作，切实在改进工作作风、优化投资环境上下工夫；主动深入基层企业调研，帮助企业解决反映强烈的热点、难点问题，积极为企业服务。 四、“五个到位”推进“万人评议机关”和“政风行风”评议工作有效开展 一是组织
10、领导到位。为更好的服务群众、服务企业、服务基层，促进全市商务经济加快发展，成立了以局长任组长，分管副局长和党组成员任副组长，机关各科室和局属单位负责人为成员的领导小组，负责对“万人评议机关”和“政风行风”工作的组织领导，形成了“一把手”负总责，分管领导专门抓，其他领导配合抓，各部门具体抓的工作格局。 二是实施方案到位。按照市委、市政府工作的总体部署，今年年初，我局就研究制定了关于改进工作作风优化投资环境工作实施方案，对每个阶段要开展的工作、采取的措施、把握的关键环节等作了具体安排，特别是对“一评五制三整顿”进行了细化和落实。 三是宣传动员到位。召开了动员会议，传达了绵委办发20136 号文件精
11、神，要求全体干部职工，高度重视、认真对待，以诚实的态度，务实的举措为基层、企业和老百姓服务。适时将本单位的职能职责、工作动态、工作信息及时上报、下发，确保工作整体推进。其中绵阳市商务局转变作风抓落实信息被省商务厅向全省各市洲转发。在局机关开通“局长信箱”和“投诉电话”，向社会公开承诺接受监督，受理群众举报、投诉。 四是工作落实到位。结合工作职能和工作实际，细化工作内容，将任务分解到各部门科室，规定了完成工作的时限和标准，制定了监督检查的方法和措施。 五是责任追究到位。建立了纠风、效能目标责任制，明确责任追究，同时建立了奖惩机制，将工作成绩、民主评议结果与干部升职、年终考核、评先评优工作挂钩。通过大家的努力，10 月 22 日，由第三方绵阳调查队从我局上报的 120 个服务对象中随意抽选了 60 个服务对象进行了测评，收到了较好的效果。测评现场会中，“绵阳芯联芯通信科技有限公司”负责人亲手将一封感谢信交给局长和纪检组长，感谢我局为该企业解决实际难题。 风正而业兴。在下一步的工作中，我局将进一步改进工作作风，增强服务意识。以把绵阳建设成为“西部最佳商务投资发展地”为目标，打造责任明晰、纪律严明、作风扎实、服务优良、效率一流的商务队伍。
