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1、 毕 业 设 计 论 文题 目：论我国电子商务环境下的信用问题分析学生姓名: 学生学号: 专 业: 指导教师: 指导单位: 四川托普信息技术职业学院 经济管理系 毕业论文I摘要如今的电子商务发展速度很快，淘宝上经常会出现一些假货伪劣商品，好多商品只有在照片上看到，并不能像在实体店那样亲身感受好与坏。所以，我国电子商务发展的主要问题及巨大障碍“诚信危 机的重要内容。诚信,是一切商务活动的基础,缺乏诚信的交易,将是无法 维持长久的。网络世界更是如此。有些网站将质量低劣的商品吹得天花乱坠,神乎其神,以此 误导消费者;消费者购买此类商品后往往费时费力四处投诉,而 网站则不肯承担责任,使消费者对网络购物
2、的兴趣和信心受到 极大地损害。这些问题可以从很多方面一一分析出来。关键词：电子商务 信用 风险 四川托普信息技术职业学院 经济管理系 毕业论文II目录摘要 .I引言 .1一 电子商务概述 .31.1 电子商务定义及主要模式. .31.1.1 电子商务定义： .31.1.2 电子商务模式： .41. 2 我国电子商务的发展现状及环境 .4二.电子商务与信用的关系 .62.1 信用的定义 .62. 2 电子商务信用风险的分析 .6三信用问题对我国电子商务发展的意义 .7四 我国电子商务中产生信用问题的根源 .84.1、诚信危机的社会根源 .94.2、诚信危机的行业根源 .94.3、诚信危机的思想根
3、源 .10五 对我国电子商务信用问题的现状分析 .105.1、企业诚信缺失的社会环境 .135.2、诚信在法律层面遭遇体制软化 .13六 应采取的措施和对策 .156.1、建立完善的社会信用管理体制 .151、加大建立社会信用管理体制的宣传 .162、建立企业和个人的信用评价与监管机构 .164、进一步加强政府信用建设 .165、建立信用奖惩机制 .176、加强网络技术的开发和应用 .176.2、培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯 .186.3、我国电子商务诚信建设的步骤 .18结 束 语 .20参考文献 .21致谢 .22四川托普信息技术职业学院 经济管理系 毕业论文1引言电子商务是以互联网
4、为运行平台，将传统经济转变为高效的网络经济，节约中间环节的费用，扩大交易范围，获得利益，所以它能否给企业带来实实在在的利益是最关键的。概括来讲，电子商务是在虚拟网络空间中进行的商业活动。通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。通过计算机网络进行商品交换，具有快捷、方便和普遍等优点。但是，交换活动本身所蕴涵的人与人的关系的本质没有改变，交换活动蕴涵的伦理特质依然存在。如果缺乏信任机制，这种交换
5、就难以普遍化，因而难以发挥电子商务的优势。电子商务交换模式的一个重要特点是要实现从看货付款“直接交换”过渡到以信用工具和信用体系为中介的“间接交换”。这种间接交换的普遍性依赖于信用体系的有效性。因此，网络信用体系就成为影响电子商务发展的瓶颈。这种信用体系既包括信用体系硬件的建设，也包括信用体系软件的建设；既包括信用工具的建设，也包括以信任为基础的伦理文化环境的营造。电子商务的前途是光明的，只是发展道路是曲折的，因为网络技术对经济活动带来的深刻影响已经不可逆转。经济活动中的低信任度无疑是困扰当前中国经济的一个共同路障，而互联网的出现，究竟给传统的交易信用带来了什么样的影响？与传统商务的信用问题相
6、比，作为互联网在商业中的集中体现形式电子商务信用问题又有那些特殊的表现形式，以及特殊的信用设计机制？这正是本文所关注的核心问题。电子商务这种新的经济形式虽然起步较晚，但是发展速度异常迅猛，目前已经成为国民经济有利的组成部分，为调配生产资料、促进社会经济发展起到了积极的推动作用。但同时，由于网络形式虚拟的特殊性，这种新经济形式存在着一些不规范和不良的现象，比如一些网络欺诈交易问题、网络不正当竞争等问题，都因为网络的特殊性成为全社会关注的焦点。在我们国家经济社会中，诚信是一个重要的问题，对电子商务而言，诚信的问题更是一个核心、一个关键，是电子商务发展的一个生命线。如果诚信问题不解决，对这个行业的打击四川托普信息技术职业学院 经济管理系 毕业论文2将是毁灭性的。诚信法则作为一切商务活动的基本准则，在电子商务活动中更是担负着重
