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1、移动公司数据业务员竞聘演讲尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我叫，非常荣幸在这里参加公司的岗位竞聘演讲，今天我要竞聘的岗位是数据业务员。首先，简单介绍一下个人经历，1981 年出生， 2001 年 3 月进入移动公司，2002 年 8月担任客户服务中心值班长，2003 年 3 月担任大客户中心主任，2004 年任营业厅值班经理，2005 年至今担任卡品管理员、数据业务员以及业务培训工作。几年的移动实践工作中，我收获了很多，站在这里，让我回想起 6 年来在移动的每一次挑战，每一次努力、每一次坚持，让我享受着这份工作给我带来的荣誉与收获，他的酸甜苦辣我清晰地记得 2001 年移动公开招聘的前晚，我
2、才千里迢迢地从外打工回来，一身的疲惫与辛劳迎接我的是关心我应聘的亲戚好友，许多的关切与鼓励我都一一淡忘，但最让我记忆犹新的是我姨父对我所说的：“为了移动招人，你这么远赶回来，可是机会很渺茫，我在外听说此次只招 5 人，已经有 4 人预选了，就只剩一个名额，报名的人关系都硬得很，我看你的希望不大。 ”确实，论出生背景我算得了什么？一个刚从学校毕业出来的学生是不可能靠关系进入公司的，但是从小不愿服输的我还是坚持了下来，我说：“这次应聘是公开、公平、公正的，移动要的是人才，既然我都来了就不能放弃。 ”结果我以优异成绩层层过关，打败了数百名对手进入移动。在此我很感谢因为公司的公平、公正给予了我机会，同
3、时也感谢因为我的坚持、自信把握了机会。所以我一直都很珍惜，从不轻言放弃。本次的竞聘是激烈的，但我现在所要表达的是：我希望自己收获的是锻炼的机会，一次提高自身素质的机会！竟聘数据业务员这个职位，我是深思熟虑的，因为我认为自己具有以下几方面的有利条件：一、 我具有正直的人品，良好的修养以及认真负责的工作作风。不管做什么，必须先做好人，我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞拉帮结派；在个人修养上，我不断学习、看书，不断充实自我；在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到，从不揽功诿过，与人争名利，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。二、我具有较全面的组
4、织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。团结同事，做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明。三、我具有熟悉各部门具体业务，并精通移动各项业务的能力。进公司以来，我曾从事欠费管理、客户投诉工作，并成功受理了几件案例较严重的投诉，得到了公司领导的肯定与客户的好评。在大客户服务中心工作的两年多的时间里，我勤学移动业务，并勤跑客户单位，主动上门为客户解决疑难，在实践中掌握技巧，宣传并推荐移动业务，曾多次被评为“省三星级服务人员” ，和所带领的大客户经理班组所取得的成绩一直排全市前列；多次参加分公司组织的各项业务竞赛及活动。担任公司培训工作的两年，能熟练操作
5、营业中的各项业务，对工作中所发生的问题、难处能找出根源，针对下药，及时改进。特别是数据业务作为移动发展的趋势，我制定的数据业务发展方案对代办点的业务有一定的影响，而且耐心地辅导代办点来发展数据业务，就去年，安化的数据业务在全市发展是最突出的。四、具有较好的文字综合能力和良好的口才能力及与人交际的能力。首先请允许我感谢公司领导对我多年来的培养与锻炼，使得我在各方面都有了很大的提高，特别是我的口才与交际的能力，让我拓展了自己的空间，使我在这个工作的大舞台上能绽放光芒。五、我具有对事物很强的悟性。公司每一项新的业务推出来我就能在第一时间内掌握好，并能用最通俗易懂的方式让客户、让学员去接受，所以我所组
6、织的每一次业务讲座、业务培训都很成功。六、在工作中，我善于总结、讲究方法。 刚进入公司时，我是首批客户服务人员，对工作、业务都刚刚是一个起点，又没有人带班辅导，连业务宣传资料都没有专门制定的，所有的问题只能靠自己勤学、积累。那时我每对待客户的咨询、投诉时，心里特别的紧张，担心自己的用词不当激怒客户，担心自己的业务不熟怠慢客户，担心自己的解释不清引起客户更深的误解，当时我做了一件不同于其他同事的一件事，就是每接待一笔客户咨询、投诉我都详细了解情况，并将产生的原因、处理的方式、回复的要点以及客户的满意程度一一记载在自己的本子上，所以我在同一群体中进步是最大的，虽然我比别人稍微多做了那么一点点，但我
7、积累的就是经验，是客户问题、业务知识、投诉处理的技巧。包括现在的工作中，每次所发现的问题我都及时想办法解决，并做好总结。特别是现在，业务操作过程中，我能预计会出现的问题，及早地给指出来，防范发生操作失误的后果。七、我具有吃苦耐劳的工作精神。正是因为我能够吃苦耐劳，收获了很多，进步了很多，在这几年中，我热爱移动事业，不管领导安排我在哪个岗位上，我都力求做好本职工作，并求做得更好。多少个节假休息时间，我都在办公室加班，很多个夜晚我才从办公室出来。诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也很清醒地认识到自己存在的一些不足之处：与领导、同事交流思想不够，有时工作中操之过急，缺乏方法和技巧。不过我有信心，
8、在今后的工作实践中有领导、同事的帮助我会不断克服自身的不足。对所竟聘岗位的认识和上岗后的设想：一、首先，作为数据业务员，必须精细管理,精准营销, 实现数据业务稳步发展。具体为以下几点：1、全面掌握数据业务的总体思想和年度数据业务的总体发展目标，全面完成分公司下达的年度新业务各项目标。2、定期或不定期进行检查和督导，确保数据业务的良性发展。不损害移动公司的形象，不造成用户的投诉。二、高度重视，精心组织，确保新业务发展措施执行到位。（1 ） 抓新业务 KPI 指标分解与考核根据分公司下达的 KPI 指标，制订全年各项新业务发展的总体和阶段目标，及时做好全县各部门全年 KPI 指标的分解与考核，确保
9、年度经营绩效考核任务的完成。重点是做好营业部年度、季度和月度 KPI 指标分解、制订考核办法。 （2 ）抓新业务分季竞赛分季度开展业务发展竞赛和考评是移动业务发展的重要手段之一，通过开展新业务发展分季竞赛，分阶段落实全年新业务发展目标。重点是提前做好每个季度新业务竞赛方案策划、督导营业部各营销渠道进行竞赛落实，同时做好竞赛的进度通报、排列龙虎榜，总结表彰，兑现奖罚。三、狠抓新业务渠道建设,将新业务发展考核落实到位在自办营业厅、代办网点固定渠道新业务营销推广上，可以从以下几点入手：1、抓政策配套，启动新业务发展量化考核。通过在自办厅抓好前台人员的考核、在代办点抓好店员积分、酬金激励机制，调动渠道
10、的积极性；2、抓能力培养。做好自办、代办新业务使用普及、新业务知识及营销能力的培训和考核，提高一线人员营销能力；3、抓实体渠道新业务营销能力提升。通过新业务体验折页、新业务营销菜单等标准化的产品，提高固定渠道的新业务可销售性和规模化营销能力；4、抓传统渠道新业务体验厅新业务营销，充分发挥新业务体验厅的业务发展作用，并做好新业务发展考核，将开展体验式营销成为固定渠道新业务发展的日常工作。 以上就是我对数据业务员工作的打算。最后，我表个态，如果这次我能顺利被选上，我将珍惜这个机会，用心、用情、用责任干好工作。反之，我将一如既往，在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽现，不断完善自我。无论结果如何，我都会“老老实实做人，扎扎实实做事。 ”
