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1、考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 8.0 学分！ B02 如 何 打 造 高 绩 效 团 8.011单选题正确 1.SMART 原则，作为制定目标的黄金原则，R 是指 10511. A 可接受性 2. B 明确性 3. C 实际性 4. D 时限性 正确 2.在制定目标过程中，应避免的陷阱是 12151. A 不要低估团队 2. B 不要确定高不可攀的目标 3. C 不要用太多的文字或数字 4. D 一定要保密 正确 3.人际需求关系不包括以下哪一项 13761. A 包容关系 2. B 控制关系 3. C 情感关系 4. D 空间关系 正确 4.关于沟
2、通的说法正确的是 15371. A 沟通是团队最大的隐患 2. B 授权式沟通是双向的 3. C 规模越大团队沟通越容易 4. D 命令式沟通是双向的 正确 5.积极聆听的技巧不包括 15391. A 问封闭式的问题 2. B 保持沉默 3. C 重复对方的话 4. D 说出我的理解 正确 6.下列哪一项不符合有效表达的原则 16961. A 对事不对人 2. B 多提主张少提建议 3. C 让对方理解自己的意思 4. D 充分发挥语言的魅力 正确 7.在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法 16971. A 效率型 2. B 智力型 3. C 关系型 4. D
3、 威胁型 正确 8.在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法 18581. A 智力型 2. B 关系型 3. C 效率型 4. D 威胁型 正确 9.在处理团队冲突时，当双方能找到互惠的解决方案，而不需要任何人做出让步时，我们应采取 21791. A 妥协策略 2. B 合作策略 3. C 回避策略 4. D 迁就策略 正确 10.高绩效团队的 Perform 特征中，R 是指 23361. A 关系和沟通 2. B 士气 3. C 最佳生产力 4. D 了解和接受 正确 11.团队发展的第五个阶段是 311. A 动荡期 2. B 高产期 3. C 调整期 4. D 稳定期 正确 12.在团队的领导方法中，监督频率最低的是 5541. A 支持式 2. B 教练式 3. C 命令式 4. D 授权式 正确 13.信息者的典型特征是 7191. A 批判色彩浓 2. B 有时比较个人主义 3. C 代表一种冷静 4. D 以上都不是 正确 14.所谓制定目标的“黄金准则 ”是指 8821. A SMART 原则 2. B 80/20 原则 3. C 60/40 原则 4. D 40/30/30 原则 正确 15.在团队角色中以合作性非常强，信守“和为贵”为典型特征的是 1. A 信息者 2. B 协调者 3. C 凝聚者 4. D 技术专家
