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1、第 1 页社区巾帼文明岗事迹材料xx街道xx社区地处平房区的中心地带,占地面积为4万多平方米社区有居民1779户,人口5692人,女性人数2596人占总人口的45.6%其中已婚妇女1864人,下岗女性98人,社区员工9人全为女性,真可谓是地道的 娘子军 ,x2017年3月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的 巾帼文明岗 活动,通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质,社区按照科学发展观和构建和谐社会的要求,紧紧围绕 重服务求质量,树形象创一流的社区精神,以人为本,立足平凡岗位,锐意进取,开拓创新,真诚服务,热心奉献,努力打造着百姓满意服务窗口。一、建立创建领导机构,
2、强化社区员工创建意识社区的工作既要承担着政府下派任务,还要做好居民的各项服务业务,工作比较繁忙,在创建巾帼文明岗活动中,为了使创建活动有序,有效地开展社区成立了以党支部书记任组长,由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组,全面负责创建活动的组织领导,督促,检查工作,制定了具体的创建计划及相关的措施,健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处,为了强化社区全体员工的创建意识,增强社区的凝聚力,战斗力和内在活力,提高社区员工的综合素质、工作能力和工作水平,促进和推动社区工作的开展,社区还开展了一系列的教育活动,对员工进行党的基础知识、科学发展关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。第 2 页二、
3、 以人为本增强员工素质社区在日常的工作中以女性的细心与温情,为办事群众带来片片温馨和欣慰,在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践,有求必应,时刻树立社区的良好形象,急人之所急,想人之所想,待人似待己,热情周到,每个人都以巾帼 精神 严格要求自己,我们还注意从每件小事做起,每当居民朋友来到社区,员工们都会给他们送去亲切的微笑,一句温暖的问候,努力将党的温暖根植到老百姓的心中,充分展示新时期,新形势下社区员工的良好形象,我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的 巾帼文明岗 ,展示着新时期妇女的新形象。三、爱岗敬业倡奉献不断提升服务水平爱岗敬业,无私奉献是我们社区员工的传统精神所在,
4、多年来一代一代的传颂着,听不到一句怨言,一句责备,社区的很多业务都算的上是窗口服务,为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作,一是采用了 一条龙 一站式 服务,进一步缩短办事时限,在窗口服务上很好的体现了 以人为本 的服务理念,还开展了上门服务,特事急办,为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺,提高办事效率,四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动,为办事群众提供温馨服务,我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出,全体员工为工作,舍小家,顾大家,用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬,为争创 巾帼文明岗 第 3 页,同志们更加团结,全力参战
5、,展现 娘子军 良好的精神面貌.四、帮贫救困、努力构建和谐社区开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨:热心关注弱势群体,把党和政府的温暖及时地送到千家万户,自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件,折合人民币三千余元,捐赠人民币一千多元,共产党员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中,不顾自己老伴病重需要高额医药费,曾主动的多次捐款,社区党支部为育龄妇女提供健康知识讲座:达20余场,曾有一千多人受益,我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张,为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的工作。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健康。为寒门
6、学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点:低保户阎忠孝,是一名精神残疾人,爱人又下岗无工资收入,每天只能靠摆地摊维持生活,困境的家庭,可孩子学习却十分的努力,2017年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担,社区党支部积极的为他寻找资金的来源,在支部的努力下,通过协调民政部门为他送去了1500元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音:为您服务是我们的宗旨,帮您就业是我们的责任,助您成功是我们的愿望,千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的职责所在,我们社区共为下岗人员办理再就业优惠证190份,为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。第
7、4 页五、 立足平凡岗位,努力争创一流业绩在创建 巾帼文明岗 活动中,社区的全体员工,立足岗位,精益求精,扎扎实实地做好本职工作,在平凡的岗位上争创一流业绩,一是规范化管理取得新成效,社区秉承 便民、高效、廉洁、规范 的服务理念,二是积极开展 三个一 活动,活动要求,即:再就业优惠证190份,为397名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。五、 立足平凡岗位,努力争创一流业绩在创建 巾帼文明岗 活动中,社区的全体员工,立足岗位,精益求精,扎扎实实地做好本职工作,在平凡的岗位上争创一流业绩,一是规范化管理取得新成效,社区秉承 便民、高效、廉洁、规范 的服务理念,二是积极开展
8、 三个一 活动,活动要求,即,积极开展向先进模范学习的活动,举办多种形式的以 爱岗、敬业、奉献 为主题的师德建设活动,教职工的师德素养明显提高,特别是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生、恶语中伤家长的现象,学校良好的教风、学风已经形成。08年教师节王琪、杨淑霞、林莉莉、贺亚玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教师分别被表彰为省市先进教育工者、优秀教师、师德标兵和优秀班主任。三、积极投身改革实践,为素质教育撑起一片蓝天学校百余名女教师中,几乎90%都在教学一线,担任班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育,大胆进行课堂教学改革,探索适应学生发第 5 页展和素质教育要求的教育教学方式。近年来
9、,学校开展的教学赛讲、教师 三笔字 比赛,美文诵读等活动,先后有150多人次女同志获奖。04年秋实施的新课改,王琪等一批中青年女教师勇敢但起课改的重任,她们边学习、边实践、边研究,把学校新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈,取得了不少成功的经验,学校多次被省市评为课改先进学校、校本教研示范学校。她们也与新课改一同成长,青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人,王亚丽、王佳、林莉莉、张林娜、苏丽、许芳晴、李晶、刘平等20多位老师多次代表学校参加省市教学大赛和教学研讨活动均取得了优异成绩;女教师刘艳、谭慧燕的校本小课题美术课堂学生环保意识的培养分别获得省市课题研究成果奖。07年,女老师率先学习推
10、广了校园集体舞,启动了阳光体育活动,08年推行了新版眼保健操。校园集体舞、绳操、花样跳绳、拉丁舞等参加市上比赛获得五个第一的好成绩。广大女教师真正成了学校教育教学中的中坚力量。学校坚持全面育人的原则,既注重学生全面发展,又积极发展学生特长。06年至今,学校开发了由女同志担任的校本课程礼仪课和写字课,培养学生的文明素养和良好写字习惯;女教师作教练组建了学生体操队合唱队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组,坚持经常活动,提高了学生的艺术素养。通过举办艺术节、书画展等活动,让学生的艺术才华得到了充分展示,98年至今,学生的书画、电脑制作及作文活市级以上奖励3120人次,舞蹈中国,为你喊加油选入今年的春节
11、联欢晚会。广大女教师为学校素质教育撑起了一篇蓝天。每年的新生入学家长都以选择我们学校为孩子的启蒙学校感到自豪和骄傲。四、健全组织,丰富活动,形成妇女工作特色我校重视妇委会班第 6 页子建设,成立了妇委会组织,制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能,促使管理科学化、民主化,努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识,形成了学校妇委工作特色。我们发扬传统,利用相关节日和假日组织活动:美术课堂学生环保意识的培养分别获得省市课题研究成果奖。07年,女老师率先学习推广了校园集体舞,启动了阳光体育活动,08年推行了新版眼保健操。校园集体舞、绳操、花样跳绳、拉丁舞等参加市上比赛获得五个第一的好成绩。
12、广大女教师真正成了学校教育教学中的中坚力量。学校坚持全面育人的原则,既注重学生全面发展,又积极发展学生特长。06年至今,学校开发了由女同志担任的校本课程礼仪课和写字课,培养学生的文明素养和良好写字习惯;女教师作教练组建了学生体操队合唱队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组,坚持经常活动,提高了学生的艺术素养。通过举办艺术节、书画展等活动,让学生的艺术才华得到了充分展示,98年至今,学生的书画、电脑制作及作文活市级以上奖励3120人次,舞蹈中国,为你喊加油选入今年的春节联欢晚会。广大女教师为学校素质教育撑起了一篇蓝天。每年的新生入学家长都以选择我们学校为孩子的启蒙学校感到自豪和骄傲。四、健全组织,丰
13、富活动,形成妇女工作特色我校重视妇委会班子建设,成立了妇委会组织,制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能,促使管理科学化、民主化,努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识,形成了学校妇委工作特色。我们发扬传统,利用相关节日和假日组织活动、税务工作人员职业道德规范、税务人员窗口服务技巧,经常组织干部职工参加礼仪培训,不断增强敬业奉献意识,建立学习型干部队伍,提高综合素质,调动妇女 半边天 第 7 页的积极性,加强后继人才培养。近年来,该局参加柳州市国税系统副科级领导干部的选拔考试,全局有5人进入人才库,该厅就占了2人。她们加强业务学习培训,苦练基本功,熟练掌握计算机操作技能,靠过硬的技
14、能和良好的工作作风树立国税形象。在日常工作中,她们积极开展争当 征管能手 、 票管能手 、 微机操作能手 、 服务明星 等岗位竞赛活动,不断提高实际操作水平和服务质量。韦虹宇税官参加全国税收管-理-员业务知识考试,取得的成绩在广西国税系统排名25,获得了自治区国税系统 征管能手 称号。她们从小事做起,从点滴入手,培养日常文明行为,坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为,使 巾帼文明岗 真正起到示范、激励、带动和辐射作用。她们还开展社会主义荣辱观教育和 你在为谁工作 专题读书活动,开展继续解放思想大讨论,不断增强工作责任心和使命感。三、巾帼表率,营造服务新环境进一步完善服务
15、设施是创建 巾帼文明岗 的基础,是优质高效服务纳税人的关键。她们高度重视窗口建设,按照统一要求规范办税大厅的办公设施,统一规范纳税申报、发票管理、综合服务等窗口和自助服务、便民服务等办税服务区的设置,规范政务公开栏、公告栏及各办税窗口功能标识牌,公开税收流程,公开办税、公开监督措施。为纳税人设立工作区,配置电脑、电子显示屏、空调及桌椅、笔、墨、纸、印泥等办税用品,提供各种表格的填写第 8 页样本;设立便民服务区,提供饮用水、水杯、防暑用品、雨具等。如今的办税服务厅宽敞明亮、卫生清洁,桌椅柜摆放整齐,花草盆景美化效果显著,成为全县一流的政务服务大厅,为营造良好的税收服务环境打下了良好基矗与此同时
16、,她们制定了办税服务的目标和要求,以 岗位练兵、业务竞赛、提高技能 为主题开展岗位知识达标练兵活动,努力做到办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、服务对象零投诉。上岗服务准时,优质服务及时,预约服务按时,特殊服务延时。语言文明,态度和蔼,工作细致,服务周到。四、一心为公,为国聚财忘自我她们以科学化精细化管理为目标,实行 一站式 服务、 一窗式 管理,全面推行 大一窗 服务,在一个大厅办税、一个窗口受理、一次性办结、一条龙服务,表现出巾帼忘我而为国聚财的工作热情,涌现出许多可歌可泣的感人事迹。 舍小家、顾大家 的典型之一刘翊,去年她尚在哺乳期,仍坚持不间断延期加班为纳税人办理报税认证事项,常常错过喂小孩的时间。如今提起这事,她还是觉得对不起小孩。但为了税收事业,她无怨无悔。 一个人工作干得好不好,并不在于他能力大小,而在于他态度如何,在于他是否有强烈的事业心和责任感,是否对自己负责,对工作负责。 这句话虽然朴实,但所揭示的道理却非常深刻。潘凤仁虽然在多个工作岗位干过,但时时都把