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1、第 1 页 共 23 页博客营销在 IT企业中的运用分析摘 要：博客正在飞速地发展，越来越深刻地介入了人们的日常工作和生活。博客营销已经成为当今社会运用最为广泛的营销工具之一。如何利用博客这种营销工具推销自己, 以获得更广博的人脉、更多的利益，已成为我国 IT 企业目前急需研究的课题。本文回顾了 IT 企业博客现状、营销模式，勘察了 IT 企业博客的营销价值功能，结合目前国内 IT 企业所存在的问题以及对比国内外 IT 企业博客博客营销的应用，对我国 IT 企业博客营销有一定的借鉴作用。我国 IT 企业进行博客营销应解决目前存在问题，研究大量国外博客营销案例、以更高的眼光审视企业博客，缔造一个
2、全新的营销模式，使之发挥积极的作用，促使企业在激烈的竞争中胜出。关键词：企业博客，博客营销，营销模式 第 2 页 共 23 页Analysis Application of Blog Marketing in IT Enterprise Abstract: Developing by leaps and bounds, Blog is more and more deeply involved in peoples routine work and life. Blog marketing has become one of the most widely used marketing too
3、ls. It is an urgent subject for our IT enterprise to use this marketing tool to market themselves and get a more extensive network and then more benefits. This present research reviewed the status and marketing pattern of IT business blog, prospected the marketing value function of IT enterprise blo
4、g and provided certain reference function for Our IT Enterprises blog marketing by considering the present question exists in domestic IT enterprise and contrasting the blog marketing applications of both domestic and foreign IT enterprises. Therefore，IT Enterprise of our country that carries on blo
5、g marketing should be to solve problems exist at present, to research the massive overseas blog marketing cases，to take a higher perspective of the business blog, and to create a brand-new marketing mode, for the purpose of making them play an active role in promoting enterprises success in the arde
6、nt competition.Key words: Enterprise blog , Blog marketing, Marketing mode第 3 页 共 23 页目 录1 引言12 IT 企业博客营销概述221 企业博客营销的含义 222 IT 企业博客现状 3221 博客普及程度稳步提高，为企业博客营销奠定基础3222 企业博客数量不断增加6223 IT 企业积极尝试博客营销，并已初见成效63 IT 企业博客营销的价值及存在问题731 IT 企业进行博客营销的价值7311 有助于提升品牌形象,推广产品和服务7312 有助于提高营销沟通效果,增进客户关系7313 与传统媒体相比宣传成
7、本低廉效果更好8314 有助于企业进行危机公关932 IT 企业博客营销存在问题9321 发展水平良荞不齐9322 博客管理不够规范9323 博文更新速度慢，宣传推广力度不够10324 企业与员工博客作者缺乏沟通10325 博客投入不足，缺少长期计划114 国内外 IT 企业博客营销的应用对比11第 4 页 共 23 页41 技术手段1142 营销重心 125 促进 IT 企业博客营销发展的相关建议1351 营造博客营销良性发展的环境1452 正确处理个人观点与企业立场的关系1453 制定严格的博客管理制度1454 制定与之相关的激励制度 1555 更新博文，丰富内容1556 利用博客力量提升
8、企业品牌忠诚度 1557 构建互动式信息沟通频道166 结束语 16参考文献 17致谢 19第 5 页 共 23 页1 引言博客, 作为近年来全球最热门的互联网词汇之一 , 已经成为众多企业和网民关注的对象，博客营销也成了众多学者及大众谈论的话题。探索博客营销的价值对 IT 企业开展网络营销具有积极的意义和应用价值。在以知识产品为核心的 IT产业运用最为广泛，世界一些著名的国际性 IT 企业, 如微软、惠普、IBM、Oracle 等等, 也早已先知先觉洞察到网络经济时代博客所具有的无与伦比的巨大优势以及博客营销对市场可能造成的颠覆性力量, 率先开展博客营销, 并已领先群伦, 赢得优势, 创造卓
9、越 1。如今, 博客营销已经成为当今社会运用最为广泛的营销工具之一, 不管是个人还是企业, 都在利用博客这种营销工具推销自己, 以获得更广博的人脉、更多的利益。2 IT企业博客营销概述博客就是一种新型的个人互联网出版工具,为每一个人提供了一个信息的发布、知识交流的传播平台。博客作为一种新兴的网络应用形式,受到了众多企业和网民的关注,博客营销也成为了一种新的网络营销模式。2.1 企业博客营销的含义博客营销就是企业营销者利用博客的集聚性、互动性、知识性、自主性和共享性的特点及其赖以运行的网络载体,把企业及其理念、产品和服务的信息向潜在第 6 页 共 23 页的细分市场的客户作具有多向沟通性的宣传推
10、广与交流,以达到方便地满足客户需要和实现企业目标的策划与实施的过程。企业博客对于企业而言是一种全新的媒介。它改变了以往信息传递的模式，不是将企业的广告信息呆板的传递给用户，而是通过网络自愿的原则将顾客聚集到一起。此外它也是新产品研发、原有产品改进的原动力，顾客通过企业博客发表对于产品改进的看法，或者提出自己对于产品的个性化需求。企业博客营销与个人博客是不同的,个人博客通常是出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的网络日志;而企业博客具有明确的企业营销目的,博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。博客已经开始成为企业营销活动中不可忽视的信息传播渠道之一。一些知名 IT 公司如 Hewlett-Packa
11、rd, IBM,SUN 和 Oracle 等也都建立博客开展营销活动。2008年 7 月第 22 次中国互联网络发展状况统计报告显示: 拥有博客/个人空间的网民比例达到 42.3%，用户规模已经突破 1 亿人关口，达到 1.07 亿人。半年内更新过博客/个人空间的网民比例为 28%，用户规模超过 7000 万人，半年更新用户增长率高达 43.7%。2009 年 1 月第 23 次报告显示，在主要互联网应用使用率调查中，网络求职、更新博客和网络购物位列增长最快的应用前三甲 2。据新华社北京 1月 6 日电（记者冯晓芳、刘菊花）中国互联网协会副理事长高卢麟 6 日说，截至 2008 年月底，中国博
12、客空间超过 1 亿，博客作者规模超过 5000 万 3,平均每 4 个网民中就有一个博客作者,博客市场的增长迅速,博客营销的环境已经日益成熟。2.2 IT企业博客营销现状目前，国外的 IT 企业博客已经从萌芽开始走向逐渐发展。从刚开始的博客营销的试水到现在全面企业开博的局面出现，博客己经成了 IT 企业除了自身企业网站以外的另一个重要的企业宣传和沟通的平台。众所周知，美国是博客的发源地，美国企业是企业博客营销的最早尝试者。随着企业博客成功经验的陆续出现以及博客营销价值的不断显现，企业博客迅速在欧美蔓延开来，目前国外对博客这种超强人气的新兴媒体的商业应用探索己是如火如茶。Guidewire 集团
13、（2005）的调研数据显示：（1）各种规模及多种行业的企业都采用了博客技术。其中89%的企业表示他们或者现在已经使用博客或者计划使用； （2）企业使用博客正在进入高速增长阶段，超过一半的被访者表示他们在2004年已经启动了一个或多个博客，而且有近10%的企业透露他们使用博客的第 7 页 共 23 页时间已经超过了3年；并且在这些使用博客的企业当中，有57%的企业表示他们正在计划扩展他们的企业博客实践。另据企业博客软件提供商Socialtext的调查显示，截止到2008年10月9日在财富500强中有61家（占总数的12.2%）已经建立了自己的企业博客 4，其中包括索尼、微软、HP、IBM、戴尔和
14、英特尔等等IT企业。正如2004 年微软总部举行的年度CEO 峰会上, 比尔盖茨所说: 博客正脱离电子邮件和网站的缺点, 有望成为未来新的商务交流工具。2005 年4 月, Oracle 推出了podcasts 节目和博客社区; Visa USA 在10 月发布了他们的第一个博客“都灵之旅”。在中国, 2005 年10 月, 博客网推出的“企业博客”; 2006 年2 月谷歌推出企业博客“Google 黑板报”; 6 月, 雅虎中国推出企业博客“雅虎搜索日志”。诚如美国社会性媒体会议BlogOn 在发布的 “2005 年社会性媒体调查”报告中认为: 企业正在使用博客进行对内对外的交流、沟通, 达到增进客户关系、改善商业活动的效果。
