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1、员工培训学员满意度调查问卷 培训学员满意度调查问卷（培训效果反应层评估）请在 ABCDE 中选择最合适的答案，填写在括号内。1、你认为此次培训的目的明确吗？（ ）A、非常模糊 B、比较模糊 C、一般 D、比较明确 E、非常明确2、你认为培训师的授课水平如何？（ ）A、很差 B、比较差 C、一般 D、比较好 E、很好3、你认为培训师讲课时认真负责吗？（ ）A、不负责 B、不太负责 C、一般 D、比较负责 E、非常负责4、你认为培训师能否将所讲授的内容与中国电信业的实际情况结合？（ ）A、不能 B、比较差 C、一般 D、结合得较好 E、结合得非常好5、你认为培训内容与培训目的是否一致？（ ）A、不
2、一致 B、有些不一致 C、基本一致 D、比较一致 E、非常一致6、你认为培训内容对你的工作有帮助吗？（ ）A、没有帮助 B、帮助不大 C、一般 D、比较有帮助 E、很有帮助7、你认为培训教材/资料是否容易理解掌握？（ ）A、非常难 B、比较难 C、一般 D、比较容易 E、很容易8、你认为培训形式是否适合于你学习此次培训的内容？（ ）A、不适合 B、有点不适合 C、一般 D、比较合适 E、很合适9、你认为通过此次培训，你的理念/知识/管理技能/技术业务技能方面是否有收获？（ ）A、收获很小 B、收获较小 C、一般 D、有些收获 E、收获很大10、你是否愿意将此次培训所学到的理念/知识/技能运用到
3、实际工作当中去？（ ）A、不愿意 B、有些不愿意 C、一般 D、比较愿意 E、非常愿意11、你认为通过此次培训你有哪些收获？12、你对此类培训还有哪些改进建议？反应层学员满意度调查评估报告 培训项目名称： 培 训 时 间： 年 月 日培 训 内 容： 培 训 师： 参加培训人数： 回收有效问卷数：培训类型（观念、知识、技术业务技能、管理技能）：评分标准：1、选象赋值：A1 分；B2 分；C3 分；D4 分；E5 分。2、满意度标准：很不满意：11.8 分；不满意：1.82.6 分（含 1.8 分）；中立：2.63.4 分（含 2.6 分）；满意：3.44.2 分（含 3.4 分）；很满意：4.
4、25 分（含 4.2分）。一、部门的满意度结果（以平均分来计算）培训的规范性（1 题） 分，属于 培训师（24 题） 分，属于 培训内容（56 题） 分，属于 培训教材（7 题） 分，属于 培训形式（8 题） 分，属于 学员的收获（910 题） 分，属于 评分标准：二、满意度总体平均分为： ，等级为： 。三、对开放式问题（11-12 题）的总结：四、本次培训中的经验与不足。经验：不足：评估报告填写人： 填写日期： 年 月 日 学员培训效果自我报告调查问卷（行为层评估）培训项目名称： 培 训 类 别： 培 训 内 容： 培 训 时 间： 培 训 师： 说明：本问卷由学员本人填写。感谢您从百忙中抽
5、出时间来填写这份问卷。本次调查是为了了解您在工作中运用培训所学技能的情况。您的支持和配合对公司培训的发展非常重要，我们对您的回答和有关数据将严格保密。1-5 题是单选题，请在 ABCDE 中选择最合适的答案，6、7 题是主观题。学员姓名： 部门：1、您在工作中使用本次培训的技能的频率有多高？A、低 B、较低 C、一般 D、较高 E、高2、这项技能为您解决工作中的问题提供的实际帮助有多大？A、小 B、较小 C、一般 D、较大 E、大3、在物质条件上，您使用这种技能是否方便？A、不方便 B、不太方便 C、一般 D、比较方便 E、方便4、在多大程度上支持您使用这项技能？A、不支持 B、不太支持 C、
6、一般 D、比较支持 E、支持5、用这项技能使您的工作效率有多大提高？A、没有提高 B、提高很小 C、有一定提高 D、提高较大 E、提高很大6、为有效提高行为改进程度，您认为在培训和工作环境方面还需要哪些改善？7、您对这次培训有什么意见与建议？ 学员培训效果上级评价调查问卷（行为层评估）培训项目名称： 培 训 类 别： 培 训 内 容： 培 训 时 间： 培 训 师： 说明：本问卷由学员上级填写。感谢您从百忙中抽出时间来填写这份问卷。本次调查是为了了解您的下属在工作中运用培训所学技能的情况。您的支持和配合对公司培训的发展非常重要，我们对您的回答和有关数据将严格保密。1-5 题是单选题，请在 AB
7、CDE 中选择最合适的答案，6、7 题是主观题。学员姓名： 部门：1、他（她）在工作中使用本次培训的技能的频率有多高？A、很低 B、比较低 C、一般 D、比较高 E、很高2、这项技能为他（她）解决工作中的问题提供的实际帮助有多大？A、很小 B、比较小 C、一般 D、比较大 E、很大3、组织的制度与文化在多大程度上支持他（她）使用此项技能？A、不支持 B、不太支持 C、一般 D、比较支持 E、很支持4、您在多大程度上支持他（她）使用这项技能？A、不支持 B、不太支持 C、一般 D、比较支持 E、很支持5、使用这项技能使他（她）的工作效率有多大提高？A、没有提高 B、提高很小 C、有一定提高 D、
8、提高较大 E、提高很大6、您觉得他（她）在使用这项技能方面还有什么需要改进的？7、您对这次培训有什么意见与建议？行为层学员直线经理评价评估报告培训项目名称： 培 训 内 容： 培 训 类 型： （观念、知识、技术业务技能、管理技能）培 训 时 间： 年 月 日参加培训人数： 回收有效问卷数： 一、整体情况：（评分标准参照反应层）学员平均分： ；属于： 学员中得“优”（4.25 分）的有 人；占学员比例为 %；学员中得“良”（3.44.2 分）的有 人；占学员比例为 %；学员中得“中”（2.63.4 分）的有 人；占学员比例为 %；学员中得“差”（1.82.6 分）的有 人；占学员比例为 %；学员中得“很差”（11.8 分）的有 人；占学员比例为 %；二、对开放式问题（6、7 题）的总结：三、本次培训中的经验与不足。经验：不足：评估报告填写人： 填写日期 年 月 日
