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1、正本“鹤沙航城瑞祥苑”住宅小区物业服务投标文件（ 商 务 标 书 ）上海金玉兰物业管理有限公司2013 年 12 月目录一、投标公函 .1二、法定代表人授权委托书 .2三、企业证书证明 .3四、企业简介 .5五、拟派项目经理、专业人员资料 .7六、项目物业 服务主要人员配备情况表 .8七、企业 管理业绩 .9八、企业年度盈亏情况 .130一、投标公函致：上海建工汇瑞置业发展有限公司鹤沙航城瑞祥苑住宅项目物业服务项目资格预审入围通知现已收悉，现正式决定参加此次投标活动。我们根据鹤沙航城瑞祥苑住宅项目前期物业管理招标文件 ，我公司具备投标要求决定应标。我公司代表_唐建铭_经正式授权并将代表我司 上
2、海金玉兰物业管理有限公司 （投标方名称）提交本投标文件（含商务、技术部分） ，投标文件各 5 份（正本 1 份副本 4 份） ，据此函，投标人兹宣布承诺如下：1. 我们已详细审核了资格预审入围通知的全部内容；2. 我们将按照招标文件的规定，承担相应的责任和义务，并严格遵守政府相关的法律法规；3. 我们将提供招标文件中要求提供的其他证明材料；4. 我们将严格审核全部招标文件，包括招标文件的解释材料和附件、招标文件的修改（如有） ，并按照招标文件的规定，严格遵守政府相关的法律法规，承担完成管理合同规定的责任和义务。根据招标文件的要求，我们已提供下列资料： 工商营业执照、物业管理企业资质等级证书正本
3、复印件各一份； 企业简介、注册地址、通讯地址、法人代表姓名、已管理物业情况、公司主要人员情况等基本情况（如：类似物业服务楼盘、相关业绩和荣誉证书等）； 提供现场管考评物业楼盘申报表； 并随函提供补充资料名称：公司名称：上海金玉兰物业管理有限公司 传真号码：53960409公司地址：打浦桥路 1 号 701 室 被授权人签字或盖章：邮政编码：200023 法人单位公章：电话号码：021-53960158 申请日期：2013 年 12 月 20 日1二、法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我 朱颖 （姓名）系 上海金玉兰物业管理有限公司 （投标单位名称）的法定代表人，现授权委托 唐建铭 （姓名）
4、为我授权的委托人，以本公司的名义参加鹤沙航城瑞祥苑住宅项目前期物业管理投标，授权委托人签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。授权委托人无转让权，特此委托。法定代表人（签字或盖章）： 投标单位（盖章）： 授权生效日：2013 年 12 月 20 日2三、企业证书证明营业执照3资质证书4四、企业简介上海金玉兰物业管理有限公司系中国长城资产管理公司旗下的上海新金穗实业（集团）有限公司和上海中城企业集团房地产有限公司于 1997 年 7 月组建的专业物业管理公司，2000 年 1 月进行重组，现为全国有资产投资组建的有限责任公司。注册资金 500 万元，具有二级物业管理资质，是一家专业
5、的物业管理企业。目前所管理的物业项目涉及商办楼、商场、住宅、公众物业等物业类型，管理项目 14 个，管理物业总面积逾 67 万平方米。公司所管理的楼盘相继获得了全国、建设部、上海市和地区的管理荣誉称号，其中金玉兰广场在 1999 年获得了“上海市优秀物业管理大厦” 、 “全国物业管理优秀大厦”的称号；金穗大厦在 2005 年获得了“上海市优秀物业管理大厦” 、 “全国物业管理示范大厦”的称号；公司自成立至今，共累计获得企业、管理项目、个人各项荣誉共计 33项；2012 年公司被评为“上海市物业管理行业诚信承诺 AAA 级企业” ，公司自成立以来无任何重大投诉及因管理责任而造成的媒体曝光事件发生
6、。公司运作初期，与香港怡高物业顾问公司和美国科尔物业公司合作，学习借鉴境外先进的管理经验。目前公司已形成一支具有先进管理理念和技术全面的管理技术力量。2000 年 9 月公司实施 ISO9001:2000 质量管理体系，并于 2001 年 8 月 通过论证，形成一套“以顾客为关注焦点”的全过程服务控制和追求持续改进的管理模式，以“客户为本 服务至尊”为企业宗旨，以 “以科学的管理营造安全舒适、以优质的服务满足客户要求、以持续的追求树立品牌形象”为质量方针，把质量管理的过程控制作为保障服务质量持续改进的主要工作方法。公司在注重“诚信管理、质量管理”的同时，也非常注重关乎企业自身发展的经济效益管理
7、，通过物业市场的进一步细分化获取更广泛的经营空间，使物业得到明显有效的保值增值，有效地显现并获得预期的经济效益和社会效益，进而达到在可持续发展的道路上不断实现自我完善和超越。2012 年实现净利润 135.54 万元。公司实行二级管理模式，设立二室三部，即总经理室、办公室、人力资源部、综合管理部、计划财务部。第二级为各管理处。5本着“业主需求是我们关注的焦点；业主满意是我们持续的追求”的经营理念，公司对每一个管理的物业都进行精心策划，提出比行业规范更高的目标要求，坚持“高起点、高标准、高效率” ，以树立金玉兰物业品牌形象，竭诚为广大业主提供真诚和优质的服务。6五、拟派项目经理、专业人员资料投标
8、人公章：姓 名 袁航 性 别 男 年 龄 36专 业 工商管理 职 称 物业管理师 学 历 本科从事物业工作年限 15 年建设部岗位证编号 0310015139小区经理岗位证编号10403144010310843序号从事物业工作经验 时间 担任职务 个人荣誉情况1上海金玉兰物业管理公司金玉兰广场管理处1997.92004.7 客户主管助 理 2上海金玉兰物业管理有限公司金玉兰广场管理处2004.72006.8 保安主管 3上海金玉兰物业管理有限公司金鸿苑小区管理处主任2006.82009.3 管理处主任 上海市“新长征突击手”荣誉 称号4上海金玉兰物业管理公司卢湾都市花园管理处2009.3至今
9、 管理处主任 上海市首批物业管理师参与物业项目情况序号 项目名称 项目类型 项目规模担任职务 获奖情况1 金玉兰广场 办公楼 12 万 M2 客户主 管 建设部优秀物业管理 大厦2 金鸿苑小区 住宅小区 5 万 M2 小区经 理 上海市文明小区3 卢湾都市花园 住宅小区 9 万 M2 小区经 理 市文明小区、区优小 区7六、项目物业服务主要人员配备情况表投标人公章：执业或职业资格证书序号 姓名 学历专业 职称级别 建设部证书编号 小区经理证编号拟担任本项目职务1 袁航 工商管理物业管理师 0310015139 10403144010310843管理处主任2 陈卫国 社区管理二级保安师 0310
10、027368 -保安队长3 吴宁雷 机电 高级技工 0310015185 - 工程领班4 王瑞弟 绿化工程 - 0310015396 - 保洁绿化领班注：（1）项目机构设置、职责分工等情况辅助说明可另附资料；（2）辅助说明资料主要包括机构设置的部门、职责分工、复印证明资料以及投标人认为有必要提供的资料；（3）辅助说明资料格式不作统一规定。 七、企业管理业绩8七、企业管理业绩序号 项目名称 项目规模 获奖情况 项目经理姓名1 金玉兰广场 12 万平方米上海市物业管理优秀大厦全国城市物业管理优秀大厦夏楚迪2 金穗大厦 5.5 万平方米上海市物业管理优秀大厦全国城市物业管理示范大厦谌保根3 卢湾都市
11、花园 9.5 万平方米卢湾区文明小区物业行业满意度测评区第二名卢湾区优秀小区袁航5 金豫商厦 2.8 万平方米 / 崔刚6 打浦街道文化活动中心1.5 万平方米 / 王顺兰7 汇福家园（北块）昌盛里5.7 万平方米 / 刘健8 鹤沙航城瑞馨苑10.7 万平方米 / 俞玉兰9 汇福家园（南块）兴盛里5.2 万平方米 / 张启和10 瑞德公寓 2.1 万平方米 / 陆慧萍11 瑞建小区 2 万平方米 陆慧萍12 明德坊 2.9 万平方米 王永庆 七、企业管理业绩913 紫勋雍邸 2.1 万平方米 张磊14 大同花园三期 5 万平方米 / 彭国钧 七、企业管理业绩10主要管理项目金玉兰广场总建筑面积
12、 12 万平方米，其中办公楼建筑面积 65000 平方米，商场35000 平方米，地下车库 20000 平方米。金穗大厦总建筑面积 5.5 万平方米，其中办公楼4.5 万平方米，地下车库 1 万平方米。金豫商厦总建筑面积 2.8万平方米，其中商场、宾馆 2.1万平方米，地下车库 7000 平方米。 七、企业管理业绩11卢湾都市花园总建筑面积 9.5 万平方米，其中住宅面积80000 平方米，地下车库 15000 平方米。大同花园三期总建筑面积 5 万平方米，其中住宅 3.7 万平方米，商铺 8700 平方米。 七、企业管理业绩12全权管理项目获奖情况汇总1. 金玉兰广场：1.1. 1999 年
13、“全国城市物业管理优秀大厦” 。1.2. 2001-2003 年“金玉兰广场保安部甲组获区先进集体” 。 1.3. 2002 年，金玉兰广场获先进职工之家称号。 七、企业管理业绩132001-2002 年“上海市文明班组” 。 2003 年被授予工人先锋号2006 年获卢湾区职工节能降耗活动十佳技术创新奖 七、企业管理业绩14金穗大厦：2005 年“全国物业管理示范大厦” 2005 年“浦东新区文明大厦” 。2010 年获得浦东新区迎世博优秀志愿者集体称号。 七、企业管理业绩15卢湾都市花园：2004 年上海市“园林式居住区”称号。上海市文明小区2010 年卢湾区迎世博物业服务达标创优评选优秀住宅小区 八、企业年度盈亏情
