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1、县烟草专卖局（分公司）2017年工作总结及2018年工作打算一、2017年工作总结 2017年，武功县局（分公司）在市局党委和县委县政府的正确领导下，认真贯彻国省市年度工作会议精神和局长、经理座谈会精神，紧紧围绕 卷烟上水平 战略任务，立足 1344 工作思路，负压奋进，攻坚克难，各项工作取得了较好成绩。年度销售卷烟14468.97箱，完成年度任务14900箱的97.11%，同比下降2.32%；销售重点骨干品牌8742.34箱，完成年度任务9060箱的96.49%，同比增长5.65%；销售低焦油卷烟964.02箱，完成年度任务895箱的107.71%，同比增长34.44%。查办违法卷烟案件15
2、3起，涉案卷烟2543.07条，案值11.86万元。 五线联动工作法探索与应用 创新项目通过市局验收，获得全市系统专卖管理先进单位、工会工作先进单位、安全管理工作先进单位和新闻宣传工作先进集体等多项荣誉称号。主要做了以下四个方面的工作：（一） 扩销增量，突出终端，营销管理工作明显加强 一是多措并举抓销量。科学测算，将全年卷烟销量、重点品牌及低焦油任务分解到月到片，逐月开展卷烟销售劳动竞赛活动，坚持周通报、月考核，定期召开经济运行分析会，并分别在一季度以及8、9月份开展了旺季和淡季卷烟销售劳动竞赛活动，抓住了市场先机，促进了销量的提升。二是培育品牌提结构。加强重点骨干品牌、低焦油品牌的市场营销，
3、采取选定目标客户,掌握营销情况，强化经营指导和品牌推介的方式，不断提升重点骨干品牌、低焦油品牌的销售份额。同时，按照统一安排，集中开展了好猫（长乐）品牌、猴王（软红）品牌和长白山（红）、红双喜（硬8mg）、金圣（庐山）、白沙（精品8mg）、双喜（软国际）五个重点品牌以及南京（雨花石）、南京（十二金钗）、黄鹤楼（天下名楼）、泰山（心恒）、真龙（燃情时光）五个细支卷烟的品牌培育工作，并在全市排名中取得了较好的名次。三是全面提升抓终端。围绕明码标价、扫码销售，制定了武功分公司现代零售终端户和E商盟客户考核办法，切实加强对零售终端的监管，不断提升零售终端建设水平。年度建现代终端户182户，发展网上配货
4、户145户。四是提升素质抓培训。围绕卷烟营销人员技能鉴定教材及新商盟系统、V6操作系统、E商盟终端管理系统的操作应用，每月开展两次集中培训，不断提升卷烟营销人员的营销理论知识和技能水平；采取上门服务和集中组织培训的形式，加强对普通客户和E商盟重点客户的培训，年度集中组织培训5次，客户的经营水平和服务满意度明显提升。 （二） 强化监管，突出创新，专卖管理工作成效显著 一是保持打假的高压态势。克服畏难情绪，强化责任意识，分解线索任务，严格月度工作质量考评，完善打假协作机制，提升打假破网能力。年度查处假烟案件11起，案值2300元，移交假烟网络案件1起，传唤4人，刑事拘留1人，严厉打击了贩假售假分子
5、的嚣张气焰。二是加强市场监管工作。扎实开展重点节日和重点市场的专项整治活动，加大真烟非法流动案件的查处和无证经营取缔工作，建立了违规户档案，制定了违规户管理办法，定期开展法律法规宣传和违规户培训工作。高度重视市场监管新方法、新载体的试点和推广，在积极推行 APCD工作法 的基础上，专卖股牵头开展了 五线联动工作法探索与应用 课题研究，并取得了较好的效果，该课题录入省局2017年度QQ小组课题库。年度召开 五线联动 联席会议10次，反馈处理信息102条，反馈反馈信息办结率100%；开展专项整治活动4次，法律法规宣传3次，违规户培训6次，取缔无证经营56户，查处真烟违法案件142起，数量2530条
6、，案值11.7万元，在市局多次的明察暗访中，市场净化率名列前茅。三是加强证照管理工作。严格依据合理化布局方案和证照办理、注销程序开展证照管理工作，有效杜绝证照办理的违规违纪行为，提升了证照办理的透明度，受到了社会各界和卷烟零售户的好评。同时加强证照的日常管理，严查一证多店、有证无店等违规行为，推进了证照管理的规范化。年度依法依规办证61个，注销49个，证照增减基本保持平衡，使零售户比例保持在合理范围之内。四是认真履行内部专卖监督管理职责。及时做好大户备案、真烟案件备案、 一案双查 、入户核查及预警处理工作，认真履行日常监管和同级监管职责。年度处理各类预警21个，预警处理率100%；调查上级交办
7、真烟违法案件2起，涉案卷烟1061条；真烟案件备案78起，入户核查230户次，同级监管6次；筹备并召开了全市系统内管工作观摩现场会，内管工作得到了上级领导的高度评价。五是加强专卖队伍建设。定期开展专卖人员纪律作风整顿、业务技能比武和技能鉴定培训活动，切实加强专卖人员文明执法教育、廉洁警示教育，不断提升专卖人员整体素质。年度专卖人员执法满意度在全市单项测评中取得了第二名的好成绩，为行风建设作出了贡献，并且中级技能持证率达到了市局的标准要求。 （三）精细管理，整体推进，综合管理工作在上台阶 一是政务、企务高效运转。按照精文减会的要求，发文35个，办会9次，较去年同期下降8%，保证了企业政令畅通，高
8、效运转；综合办牵头开展了法制、客户投诉、 天价烟 管理、信息管理、质量体系、信访稳定和劳资分配等工作。年度组织法律法规考试和宣传活动5次，有效处理客户投诉3起，完善了视频信息网络，组织开展内部评审1次，劳资分配和预算管理顺畅有序，无上访和不稳定事件发生，整体综合工作务实高效。二是绩效考核工作扎实开展。结合工作实际和市局季度考核实际，及时完善了绩效考核办法，并制定了补充规定，调整了绩效考评工作人员，坚持月度中心工作、月度考核和季度分析制度，不断完善考核内容和考评方式，定期分析评估、查找原因，提升绩效考评工作的公平性和适应性，充分发挥了督查促落实、考评激活力的作用。三是后勤管理保障有力。核对并建立
9、了实物资产台账和财务备查台账，并做好维护和使用工作，保证了国有资产有序管理和增值升值；完成了职工活动室、职工灶改造和篮球场硬化工程，购置了职工灶设备并启动运行；严格执行车辆管理、水电费管理、来客接待管理、福利发放等后勤保障制度，为各项工作的顺利开展奠定了基础。四是安全管理效果明显。加强了安全值班、重点安全部位及工程建设、供暖维护等相关方的安全管理工作，坚持安全隐患排查和整改制度，及时维护各项安全设施并保障其正常运行，开展了安全标准化自查活动和安全 诚文化 宣贯活动。年度开展安全大检查4次，排查并整改隐患10起，增加应急灯4个、消防水带3条、灭火器2个，增添了安全应急救援物资9项，办安全文化专栏4个，实现了全年 安全无事故 的责任目标。
