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1、OCEAN SHIPPING,马士基,Company Logo,,1. 公司概况,2. 主要业务,3. 马士基与中国,4. 优势,目录,马士基概况,马士基集团创立于1904年，总部设在丹麦哥本哈根，经过100多年的发展，已成为在航运、石油勘探和开采、物流、相关制造业等方面都具有雄厚实力的世界性大公司，在125个国家和地区有业务活动。作为集团的集装箱海运分支，是全球最大的集装箱承运人，服务网络遍及六大洲。在2005年“福布斯”世界企业排名榜中马士基集团排第145位。马士基集团是丹麦目前最大的公司，2005年营运收入为2087亿丹麦克朗，净利润为200.9亿丹麦克朗，总资产为2849亿丹麦克朗，股
2、本总额为1234亿丹麦克朗，员工人数已超过11万。,标志含义 一个七角星，表示的是一个星期工作七天，全程无休。,马士基概况,关于标志,资产情况,Mrsk Mc-Kinney Mller高级合伙人,Tommy Thomsen合伙人,Knud Stubkjaer合伙人,Jess SderbergCEO,Michael Pram Rasmussen船务主管,领导层,马士基概况,客户,马士基概况,客户服务,马士基的服务标准 在马士基物流大中华区，maersk承诺以下客户服务标准，我们互相帮助并力争超越。可靠- 我们本着负责的态度为客户服务。- 我们提供准确可靠的信息和数据，并且方便客户取得这些数据。-
3、 我们信守承诺。反应迅速- 我们尊重客户的时间，因为客户的时间也是我们的时间。- 我们承诺对所有客户的要求“24小时”内给予反馈。- 我们不断进取，让工作更有效率。富有合作精神- 我们要了解客户的业务和他们的需求。- 我们不仅服务客户，还帮助他们克服困难和应对挑战。,二 马士基承运的主要业务,马士基承运代理业务 海运代理 空运代理整合物流方案 进出口服务 仓储分拨服务 供应链发展,马士基电子商务信息管理 1.网上订舱系统 2.网上货物追踪客户服务客户意见和反馈,马士基集团公司主要业务领域及二级公司,（一）集装箱运输及相关业务1、马士基航运公司（Maersk Line）。世界上最大的集装箱航运公
4、司，目前占世界集装箱航运市场的17%。拥有500多艘集装箱船以及150万个集装箱。,（二）石油开采马士基石油天然气公司。在北海、卡塔尔、阿尔及利亚和哈萨克斯坦等地进行石油开采，日产原油55万桶和天然气10亿立方英尺；并在安哥拉、土库曼斯坦、安曼、摩洛哥、哥伦比亚、巴西和苏里南等国进行有关项目。 （三）石油运输和石油勘探及有关服务（四）其他业务1、丹麦超市公司（Dansk Supermarket）。,2、奥登塞造船公司（Odense Staalstkibsvaerft）。 具有世界先进的造船技术，能够建造世界上最 大的集装箱船。 3、Rosti公司。生产高品质的塑料产品，以满足海 上运输的需要。
5、 4、Norfolkline公司。进行轮渡和货运业务。 5、SvitzerWijsmuller公司。进行海上搜救、拖船、 散货及超重货物运输等。,马士基在中国,马士基物流公司在中国的发展秉承从“量”和“质”两方面来扩大市场影响和份额，以实现其最终目标是在中国建立一个全面的覆盖内陆及国际顾客的配送网络。,量,质,1马士基看准中国入世和举办奥运会的契机，抢先投巨资赞助北京申奥，成为运输及物流的独家赞助商,1998年获准进入中国以后，马士基将其业务范围不断从沿海向内地推进，目前马士基已经在中国设立了13个分公司，业务覆盖了中国几乎所有的重点货物流通区域。,2把全球物流和供应链管理服务理念和模式引入中
6、国，借助强大的资金优势和先进的技术、管理经验以及遍布世界的网络，为客户整合供应链管理提供个性化解决方案和完备的服务。,3马士基物流致力于通过建立全面的配送网络拓展在中国的物流业务。,一个多世纪以来，马士基一直占据着全球航运业的领导者地位，其顶峰时期的营收一度占到丹麦国家工业总产值的一半以上。它与丹麦童话齐名，被认为是国家的象征与荣誉。然而，席卷全球的金融危机让这家公司出现了历史上的首度亏损。2009年，连续保持105年盈利的公司宣布亏损了。2009年，马士基（Maersk）遭遇了历史上的首次年度亏损，亏损额10亿美元。相对于其485亿美元的盈收，提到区区10亿美元的亏损也许是小题大做。然而，对
7、于这家与丹麦童话齐名、被视为丹麦国家标志的公司而言，这次亏损仍然被认为是马士基危机的开端。毕竟，这家以“世界第一班轮公司”著称的企业曾经贡献了国家GDP的一半收入，即使是金融危机刚刚来临时，这个比例仍然达到20%。马士基中国业务亦受到重创，航运、物流、码头三大业务满盘皆输。 然而，危机中的马士基却以壮士断腕的决心实施了业务重塑和流程再造的变革。变革的核心，是以客户为中心，航运业务重整架构。原来隶属于总部的销售与运营权下沉至三大区域总部，为客户提供量身定做的产品和服务。与此同时，将信息中心从深圳搬到成都，在节省成本的同时提升客户反应速度。对员工的绩效考核指标进行改革，将利润指标贯彻到每一位员工，
8、以“人均处理集装箱数量”来督促员工提升效率。“不要浪费任何一次危机。”马士基（中国）有限公司总裁彦辞说。在他看来，危机是实施变革的好机会。“提升效率，节约成本，重视客户”，这些老生常谈的口号正在转化为员工的切实行动。“危机让我们更强大。”彦辞自信地说。2010年，公司业务全面回升。,柯林“危机已经过去，我们正在走出低谷。”马士基航运有限公司（Maersk Line）全球首席执行官柯林（Eivind Kolding）说。他所领导的航运业务是马士基集团最大的业务，也是此次亏损的重灾区。即使如此，柯林仍然有充足的理由对前景表示乐观。“如果我们能够为客户提供可靠、优质的产品运输和服务，采用更有效率的方
9、式，我们仍然可以成为行业中当之无愧的领导者。”他预计，伴随全球经济逐渐恢复，公司业务将平稳增长，公司2010年增长率将在5%10%之间。,马士基物流简介,马士基物流（Maersk Logistics）是AP.Moller集团的一个独立子公司。其在全球超过70国家设立公司，员工超过4500人。马士基兼并SEALAND后，SEALAND物流公司和MERCANTILE合并为一个公司。公司更名为马士基物流。马士基物流（中国）有限公司总部设在上海, 在大中国地区拥有广泛的网络，是最早进入中国市场的欧洲物流公司之一，注册为外商独资企业，于1998年获得营业执照。,在全球100多个国家里面设有325个网点拥
10、有超过60000员工,1.遍布全球的网点,竞争优势,拥有全球最庞大的船队拥有的集装箱数量全球首屈一指,2.丰富的资源,竞争优势,3.高频率的运转,竞争优势,拥有先进的IT技术客户可以在世界任何一个地方通过互联网询问价格，发送预订，以及了解自己货物的运输状况,4.先进的信息技术,竞争优势,趣味资料,有时候，人们很难想象大规模集装箱运输对我们日常生活的影响究竟有多大。下面是一些对我们的行业和贸易影响程度的资料。 一只 20 英尺标准集装箱能装下大约 48,000 只 香蕉。所以，从理论上讲，一艘像 EMMA MAERSK 这样的 PS 级船舶，一次能够运输大约 5.28 亿只香蕉足够为欧洲和北美地
11、区每个人的早餐提供一只。 像 EMMA MAERSK 这样的 PS 级船舶可运输 11,000 个满装的 20 英尺集装箱，相当于一列长 71 公里的火车。 一艘像 EMMA MAERSK 这样的 PS 级船舶锚重 29 吨，相当于五头成年非洲象的重量。 一艘像 EMMA MAERSK 这样的 PS 级船舶的主引擎可产生 109,000 马力的功率，相当于 1,156 辆家庭轿车所产生的功率。 如果将全世界所有集装箱连成一条，可以组成一面长达 108,000 公里的集装箱墙。这相当于地球到月球距离的三分之一，等于中国长城长度的 18 倍，或等于赤道长度的 2.7 倍。 一艘 PS 级船舶的舱室与船桥的总高度相当于一栋十二层楼建筑的高度。 一艘 PS 级船舶装有废热回收系统，可节约百分之十的主机功率。这相当于 5,000 个欧洲家庭的平均年耗电量。 如果将马士基航运公司的所有集装箱一个个堆叠起来，大约有 2,500 公里高，相当于将 8,550 个埃菲尔铁塔叠起来的高度。,
