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1、退休职工管理工作汇报因地制宜 主动关心 动员参与认真搞好退休职工管理工作 我司是一家成立40多年的地方国有企业,除国有老企业共同存在的困难外,我们还具有点多线长,流动分散地特点,由于长期亏损,职工收入低,职工欠帐多等矛盾较为突出。近三年,经过组织结构、生产经营结构的调整和下岗分流、减人增效等工作,公司实现了恢复性好转,由97年亏损4000多万元到2017年仅亏500多万元,今、明年争取摘掉亏损帽子,向现代企业制度推进。亏损企业,做好职工的稳定工作,尤其是退休职工的工作比较困难,象我们这样的特困企业就更为困难。我司坚持为退休职工着想,把维护老年人的权益,做好退休职工工作作为企业稳定、社会稳定的大
2、事来抓,因地制宜组建管理工作网络,主动关心提倡“零距离”服务,动员参与发挥退休职工的作用,认真负责解决老人的实际问题,使他们了解、理解企业目前的困难,对公司发展充满希望,进而协助工作。多年来,我司从未发生退休职工集体上访等不稳定事件,受到市里的表扬。一、因地制宜,组织建设管理工作网络我司原有在册职工8900多人,退休职工5000多人,在改革调整中通过下岗分流,减人增效,降至现在册职工2738人,退离休职工4377人(其中,7079岁的1052人,8089岁349人,90岁以上26人)。公司是一个以长江航运为主,集国际海运、船舶制造、房地产开发等为一体的综合性企业,人员高度流动分散,而职工又来自
3、四面八方。这一特点,导致职工住家极为分散,4000多名退休职工分布在5省、9市、97个乡镇,给管理工作带来很大难度。LoCalHoST为加强退休管理工作,我司明确了由一名副总经理分管,并设立了退休职工管理中心,后在重庆市保险局的大力支持下,成立了市保险局重庆轮船总公司工作站,两块牌子一套班子,这就更有利于退休职工工作的开展。与此同时,根据退休职工居住分散的实际情况,按划片管理原则,(除乐山、宜宾、泸州外)组建了4个退休工作分站,配备了专职工作人员10名,并按居住地组建了76个管理小组。其中,在重庆市外分县、乡建立了46个。退休职工中有党员634名,我们按党章规定组建了退休职工党总支,下设16个
4、党支部,35个党小组,根据退休党员居住地分片编入各个小组,使他们能参加党的活动并发挥先锋模范作用。从总公司到退休职工管理中心(工作站),到分站、小组,从总公司党委到退休职工党总支,再到支部、党小组,我司健全的四级党政组织网络,为搞好退休职工管理工作奠定了基础。在长年工作中,我们还形成了一系列的制度和办法。先后制定和完善了退管工作管理职责、退管工作管理目标、退管工作来信来访管理办法、先进退休小组、优秀退休职工评选活动的制度、退休职工党总支开展“创先争优”活动制度、退休职工联系汇报制度等,坚持召开一季度一次小组长会,一年一次小组长积极分子座谈会,一月一次党员组织生活会,一年一次表彰会和“创先争优“
5、表彰会,逐步使退休管理制度化、规范化。二、主动关心,搞好“零距离”服务对退休职工的管理,主要是服务。我们把如何为老同志服好务,作为落实江总书记“三个代表”,贯彻中华人民共和国老年人权益保障法的高度来认识,作为维护企业稳定,社会稳定,促进公司扭亏脱困的重要工作来做,在实践中根据老年人的身体,生理等情况和我司的实际,摸索出一套“零距离”服务的工作方法。所谓“零距离”服务就是在工作中以“五心”(热心、细心、耐心、关心、公心)的态度和“六访”(访孤鳏、军属、工残、住院老人、受灾户、困难户)要求,千方百计缩短与退休职工的思想距离和工作距离,随时了解他们之所想、思他们之所急、以心换心、以情动人,不断提高工
6、作质量。为做到这点,我们对每个退休职工的家庭人口、经济收入、居住条件、身体状况等,进行了认真的调查和家访,建立了每个人资料卡片,以分站为单位输入电脑,随时根据了解的情况修改、充实。这样,就易于掌握每个老人的情况,有的放矢地开展工作。在退休养老金社会化管理前,为方便老人,我司组织人员每月将养老金送到各退休小组(市外采取邮寄方式),再由小组发放到每个人手上;对鳏、寡、孤、独、残的,由退管中心的同志亲自送到家里。退休职工去世,采取不同的方式表示悼念和对其家属进行安慰:党章规定组建了退休职工党总支,下设16个党支部,35个党小组,根据退休党员居住地分片编入各个小组,使他们能参加党的活动并发挥先锋模范作
7、用。从总公司到退休职工管理中心(工作站),到分站、小组,从总公司党委到退休职工党总支,再到支部、党小组,我司健全的四级党政组织网络,为搞好退休职工管理工作奠定了基础。在长年工作中,我们还形成了一系列的制度和办法。先后制定和完善了退管工作管理职责、退管工作管理目标、退管工作来信来访管理办法、先进退休小组、优秀退休职工评选活动的制度、退休职工党总支开展“创先争优”活动制度、退休职工联系汇报制度等,坚持召开一季度一次小组长会,一年一次小组长积极分子座谈会,一月一次党员组织生活会,一年一次表彰会和“创先争优“表彰会,逐步使退休管理制度化、规范化。二、主动关心,搞好“零距离”服务对退休职工的管理,主要是
8、服务。我们把如何为老同志服好务,作为落实江总书记“三个代表”,贯彻中华人民共和国老年人权益保障法的高度来认识,作为维护企业稳定,社会稳定,促进公司扭亏脱困的重要工作来做,在实践中根据老年人的身体,生理等情况和我司的实际,摸索出一套“零距离”服务的工作方法。所谓“零距离”服务就是在工作中以“五心”(热心、细心、耐心、关心、公心)的态度和“六访”(访孤鳏、军属、工残、住院老人、受灾户、困难户)要求,千方百计缩短与退休职工的思想距离和工作距离,随时了解他们之所想、思他们之所急、以心换心、以情动人,不断提高工作质量。为做到这点,我们对每个退休职工的家庭人口、经济收入、居住条件、身体状况等,进行了认真的
9、调查和家访,建立了每个人资料卡片,以分站为单位输入电脑,随时根据了解的情况修改、充实。这样,就易于掌握每个老人的情况,有的放矢地开展工作。在退休养老金社会化管理前,为方便老人,我司组织人员每月将养老金送到各退休小组(市外采取邮寄方式),再由小组发放到每个人手上;对鳏、寡、孤、独、残的,由退管中心的同志亲自送到家里。退休职工去世,采取不同的方式表示悼念和对其家属进行安慰要求选举为党总支,党支部委员及党小组长,发挥他们在群众中的影响和组织工作能力,为维护老同志的合法权益和企业的稳定做好工作。退休职工中按程序选举了职工代表,他们每年要参加总公司职工代表大会,参与审议公司工作的报告、工作计划、生产经营
10、目标等;各退休党支部书记参加每年一次的党委工作会,参与讨论公司党委的工作安排等。并通过工作会议、党支部大会、小组学习等形式,传达到每一位退休人员。另外,还给每一个分站、党支部、小组订了党员文摘、当代党员、现代工人报等,及时将公司的江海报及有关文件发下去,供大家学习,使他们了解党和国家大事,掌握企业改革调整及生产经营的情况等,在知晓的前提下充分行使自己的参与权,收到较好的效果。我司一位70多岁的退休职工曾参与练“*”,除了党政工领导关心帮助外,还特地请他原来的好友、所在退休党支部的委员陪他同吃、同住,做转化工作,使他尽快地提高了认识,恢复了正常生活,并积极参加观看公司组织的“崇尚科学,反对迷信”
11、大型展览,一直没有反复。在做退休职工的思想工作、日常的管理工作等,充分发挥退休职工中的党员、支委、组长等骨干的作用,使公司的管理网络以有效地适行。四、认真负责,切实解决老人的实际困难要维护老同志的合法权益,就应当认真地解决他们的实际困难,首先是生存问题。我司由于连年亏损,资金极为拮据。1978年前连日常生产急需的经费也是临时东借西筹,所属二级单位有的欠职工的工资发不出来,总公司机关也常不能按时发工资。尽管如此,我们仍把保障退休职工生存权放在了第一位,在资金的安排上首先解决他们的养老金,做到了按时足额发放,从未拖欠。近年,公司生产经营情况好转后,也考虑到他们。我司属特困企业,职工人均收入低于重庆
12、市社会平均工资,退休后相对养老金也低。在公司大幅减亏,生产经营呈现起色的情况下,便自筹资金对养老金过低和劳动模范,曾担任过公司中层干部的退休老人分档次给予补贴、补助。全司共享受此项补助、补贴的有1400名退休职工,企业年增加开支近百万元。虽然有的同志没有享受到,但他们看到公司真心实意地在为他们着想,感受到企业发展有望,进而更理解企业,支持公司的改革发展。医疗问题是比较敏感的,尤其象我们这种困难企业。我们千方百计挤出资金为职工医院添制设备,改善医疗条件,外聘医务专家教授来指导,并制定了一系列管理制度,使退休职工的一般常规病在自己医院就能治疗。退休职工在职工医院门诊,自付10%20%医药费,70岁
13、以上老人免挂号费;住院期间的医药费用,自付10%。等等这一切,在我司财力十分有限的情况下,确保了退休职工的基本医疗。长期以来,在职职工除特殊情况及工伤等,基本没有报销,但仍每月抽出资金解决退休人员日常医疗急需,年终春节还拨专款为退休职工报销医疗费,尤其是近年公司有了好转后,逐年增大了这项费用。据统计,公司仅从1999年到2017年6月共拨518.7万元,解决他们的医疗费报销。但由于年老体弱和社会医疗费用的提高,现仍欠退休职工250多万元的医疗费。 根据老年人的特点,我们还注重了退休职工的精神文化生活。在重庆市保险局的大力扶持下,我们先后在退休职工居住比较多的重庆市九龙坡区李家沱、马桑溪、九渡口
14、,南岸区野猫溪、弹子石,江北区金沙街、渝中区太华楼等地设立了老年活动室,供他们集中学习,聚集一起喝茶,邀约下棋、打牌等等,做到老有所乐。春节、重阳节,我们积极组织退休职工参加了市、区和公司组织的游园活动,使他们与大家一道欢度佳节;专门组织退休职工书法绘画比赛,在文化娱乐中修身养性;参观市容市貌,了解重庆直辖五年来的变化;参加健康知识讲座和市老年用品展销会,增加知识;参观了公司自己的长江新型滚装船运输,了解长江航运及企业的发展。通过这些集体活动,使退休职工开阔了眼界,陶冶了情操,增长了知识,促进了身心健康。为弘扬正气,宣扬退休职工老有所为,我们先后将退休职工徐大本“烈火中勇救老人”、杨坤华“义务为军民服务”、刘道福“舍身救落水儿童“并捐款100元给幼儿园等先进事迹刊登在公司的重庆江海报,组织大家学习,使更多的老同志积极参与社区服务工作。我司是一个特困企业,在经济方面没有优势,唯有靠认真的态度,真诚的服务来搞好退休职工的工作,努力维护他们的合法权益,比起其他单位和地区微不足道,按中华人民共和国老年人权益保护法规定还有差距,我们将在今后的工作中努力改进。