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1、佳和NTX融合通信系统产品介绍,广东佳和通信技术有限公司 2012年,主要内容,公司介绍,产品硬件介绍,产品功能介绍,佳和,始于1986年，25年技术沉淀，总部位于珠海南方软件园；分支机构遍布全国20个省、4个直辖市及港澳地区；聚焦融合通信解决方案及服务，超过2万政企客户；中国移动、中国联通、中国电信企业通信解决方案合作伙伴。,中国商业通信领先者，为品牌企业及成长型企业提供智慧独特的解决方案。,服务网络,全国72个分支机构，分布在20个省、4个直辖市、港澳，其中17个设有分公司,珠海总部,澳门,香港,广东,福建,浙江,上海,江苏,江西,安徽,河南,河北,山东,天津,北京,吉林,辽宁,黑龙江,湖
2、北,湖南,陕西,山西,甘肃,重庆,四川,云南,广西,贵州,NGN/IMS接入产品,企业级统一通信系统,产品定位,企业统一通信目标,无缝的业务环境办公室、家里、路上任意的终端设备固定电话、手机、PC、PDA任意的综合业务视频会议、电话会议、呼叫中心、即时通讯统一的用户账号OA CRM 单一身份注册、统一账单,在同一支撑平台上，随时随地享受多业务融合的无缝沟通协作。,PSTN,移动网,互联网,公用网,内部网,终端设备,沟通方式&业务流程,业务流程,统一平台沟通,多媒体融合通信平台构建理念,主要内容,公司介绍,产品硬件介绍,产品功能介绍,IPAIP 软件终端,SC3100V外置式媒体服务器,SCC2
3、嵌入式媒体服务器,NTX G1 EU 网关,AT620二线路IP 话机,NTX IAD综合接入设备系列,SC3100外置式媒体服务器,T6004线路智能IP 话机,媒体服务器,媒体网关,软/硬终端,应用软件,AT610单线路IP 话机,MDS多媒体调度软件,NTX DTE中继网关,NTX G2 EU 网关,IPA Pro融合通信平台,M600智能移动分机,ASU G3嵌入式媒体服务器,NTX G3 EU 网关,T600D调度专用 话机,产品架构,BMS计费软件,ADMIN维护软件,Express Console话务台软件,Net View统一网管软件,系统组成,媒体服务器提供各种通信应用和业务
4、应用的系统服务器媒体网关提供模拟/数字网关，支持各类传统分机接入T/M系列智能终端实现个人IP应用通信的智能终端IPA个人助理软件应用于个人电脑上，实现个人信息管理的联络中心IPA PRO融合通信平台即时通讯客户端软件，集办公、沟通、服务于一体的融合通信平台。,系统框架,媒体服务器外观图,3,SC3100V外置式媒体服务器,SCC2嵌入式媒体服务器,ASU G3嵌入式媒体服务器,媒体服务器参数,处理整个系统呼叫，并负责系统通信录、个人助理软件的管理。,媒体网关外观图,NTX G1 EU网关,NTX G2 EU网关,NTX G3 EU网关,媒体网关参数,模块化结构，提供各类传统中继/用户接口，实
5、现TDMIP转换。,NTX IAD系列,外观示意图,提供232个模拟用户/中继端口，适于分布式部署,IP话机系列,主要内容,公司介绍,产品硬件介绍,产品功能介绍,系统框架,个性化终端,大型液晶屏幕状态指示统一通信录交互式菜单即时消息一键式快速拨号,T600 智能终端,个人联络中心通讯录统一消息管理呼叫控制个人规则设置状态感知,IPA 个人助理,IPA PRO融合通信平台,桌面电话邮件发送网络电话文本短信语音短信电子传真电话会议视频会议,M600智能移动分机,单一网络/统一号码体验移动会议召集及接入企业级通讯录商务信息推送(留言、录音、传真、IM消息、手机短信),软硬终端互动,增值业务功能,公司
6、内部固话系统,运营商网络,客户,NTX,T600 话机,外线中继,统一通信录,统一通信录系统统一更新，终端登录自动获取点击拨号像使用手机一样方便，提高沟通效率来显客户姓名直观显示中文名字，提高应答质量,IPA个人助理软件,私密性电子发送，指定分机用户接收，避免资料外泄电子存档便于管理资料存档，节省打印耗材，绿色环保接收简单可通过软件助理IPA，或转发至eMail,NTX,IPA访问,IPA发送,转发至eMail,客户传真机,电子传真,公司内部固话系统,运营商网络,客户,NTX,T600话机,外线中继,内置留言信箱自定义规则转留言信箱自定义主人问候语内置录音任意通话、会议过程可启动提取留言录音单
7、键操作提取任意分机/外线均可收听可转发指定eMail,IPA个人助理软件,呼入,随时可以启动通话录音,会议或通话中,您好！我现正不方便接听您的电话，请留下您的留言，我会尽快回复您！,留言与录音,公司语音门户定制企业欢迎词，提升形象传达系统升级讯息，提高客户满意度阶梯式导航帮助来电客户快速找对人自动提示无须人工干预，前台小姐下班缺席均无不良影响,客户,人工话务员,用户交换设备,国内销售代表,海外销售代表,自动话务员,内置IVR-智能总机,协同办公,CRM融合把语音通信嵌入到客户关系管理中网络中的任何终端提取客户联系信息更好的回答客户提问OA融合语音通信系统融入电子办公过程直接提取OA系统下员工通
8、信资料可嵌套员工间即时消息通信功能,Internet/VPN,运营商网络,LAN,远程CRM坐席,远程OA办公,OA/CRM/ERP服务器,CRM坐席,OA应用,点击拨号、来电弹屏,即时消息、点击拨号,NTX,提供标准TAPI业务接口,短信应用,短信单点发送通过IPA实现与NTX下的软终端、CDMA网络下的手机用户互发短信短信群发通过IPA实现向NTX下的软终端、CDMA网络下的手机用户群发短信,运营商网络,外线中继,IP话机,IPA,短信网关,软终端,NTX,公司内部固话系统,运营商网络,客户,NTX,分机,外线中继,状态感知,状态设置分机用户可自行设置状态话机与软件同步状态感知前台话务员通
9、过话机直选台指示灯或IPA软件感知分机状态；有的放矢的联络,个人助理,呼入,前台话务员,分机,一号通,王主任,总经理,李经理,局域网,梁经理,NTX,易管理的电话会议,固移融合,公司内部固话系统,手机集群网,移动专网,移动手机,用户交换设备,内部分机,内部分机,移动专线,客户,综合VPMN，短号互拨免费一号双机移动代接群内VOIP统一来显固移分机同振,融合信息化应用,系统统一入口，待办消息的汇总,一体化办公 统一入口,点击拨号，一键录音，满足快速语音通信需求,一体化办公 点击拨号,与企业OA、CRM应用系统的无缝融合，提升工作效率,一体化办公 OA、CRM融合,有效提醒，快速处理,未读邮件数目
10、统计POP邮箱参数设置新邮件到达提醒右键快速群发邮件邮件系统统一认证,一体化办公 邮件集成,名片簿深度集成，方便办公对外沟通,一体化办公 名片簿深度集成,知识分享,一体化办公 文件共享,业务功能丰富的会议系统，协助企业召开高效会议,视频会议协同,即时信息交互,状态感知,文本消息,音频对话,头像识别,快捷回复,离线留言,截图发送,表情传递,视频交流,手机短信,文件传输,离线文件,点对点、点对多点、多对多即时信息交互，实时互动加速办事进程,不同方式的提醒手段，满足不同场合的提醒需要,在线即时消息提醒,待办列表主题汇总提醒,离线可手机短信提醒,待办事务智能提醒,组网应用,平台部署,系统安全性,IMS
11、/NGN,NTX,IP话机,IP话机,IP中继,用户需求1，确保IMS网络安全2，限制上网，又需要远程IP通话解决办法采用双网口配置系统具备网络隔离效果内外网隔离保证VoIP网络安全,WAN口,LAN口,内部网络,办公PC,办公PC,网络隔离,IMS/NGN,NTX,IP话机,IP话机,IP中继,用户需求基于IP的语音通信安全性解决办法对语音/数据加解密; 自适应对端设备是否支持效果侦听数据无法还原,WAN口,LAN口,内部网络,办公PC,办公PC,语音/数据加密,用户需求服务器高可靠性不间断的通信服务保障解决办法服务器双机备份效果出现故障时，主备服务器之间能无缝切换,运营商网络,NTX网关,
12、IP话机,IP话机,市话中继,内部网络,办公PC,办公PC,媒体服务器（主）,媒体服务器（备）,双服务器备份,用户需求网络故障或服务器故障时，仍能保证本地的语音通信解决办法网关具备本地再生能力效果基本语音通信得到保障提高VoIP通信可靠性,运营商网络,NTX网关,IP话机,IP话机,市话中继,LAN口,内部网络,办公PC,办公PC,普通话机,VPN,媒体服务器,本地再生,用户需求呼入呼出路由保障解决办法采用双路由接入系统支持主备路由自动切换效果中继出现故障时，系统自动选择可用路由,运营商网络,NTX,IP话机,IP话机,内部网络,办公PC,办公PC,主要中继,备份路由,主备路由,系统扩展性,系
13、统扩展性,系统扩展性,全IP架构，符合未来发展方向 采用标准SIP协议，与下述平台互通优异NGN 软交换平台：华为、中兴；IMS IP多媒体子系统：华为、中兴、阿朗、诺西、爱立信 集成服务器、网关、综合接入，维护管理便利 集成录音、传真、语音信箱、短信、视频通信等功能,有效的把传统的语音通信扩展到广阔的多媒体通信领域中,主要内容,产品硬件介绍,产品功能介绍,系统运营管理,NetView统一网管系统,远程维护管理、编程控制故障告警话务统计，检测用户活跃度远程软件升级北向接口,网管系统架构,服务器端实现网元的轮询获取告警数据获取话务数据获取话单数据保存数据,客户端系统参数配置网元配置网元维护数据库
14、恢复、备份告警管理话务管理话单管理,网管整体连接图,集中管理：基于IP的分布式架构，可方便的实现以太网方式远程维护、管理单机管理：通过维护软件实现本地/远程配置所有数据,分级分层管理；同一网元信息多处共享查看、维护；每节点有自己的网管服务器和客户端；节点信息交换节点自行维护、更新,分级、分层管理方式,网管子节点1,网管子节点2,网管中心,网管子节点1.1,网管子节点1.2,北向接口,支持SNMP北向接口，通过北向接口向上级网管提供告警功能SNMP北向接口支持SNMPv2c标准接口北接口类别1，故障接口用于故障告警2，EMS接口EMS查询统一网管提供MIB文件作为查询、上报信息的基础,北向接口,故障接口,查询网元信息查询全部告警信息查询网元当前未恢复告警订阅告警,过滤告警事件缓存允许/禁止上报告警类型设置上报告警类型设置,EMS接口,查询EMS信息,查询EMS的当前告警,谢 谢！,
