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1、中 国 工 商 银 行 个 人 电 子 银 行 业 务 介 绍提 供 3A 服 务 ， 提 高 服 务 质 量工 行 网 银 的 优 势领 先 的 市 场 地 位领 先 的 市 场 地 位工 商 银 行 个 人 电 子 银 行 功 能1 个 人 网 上 银 行2 个 人 电 话 银 行3 手 机 银 行1. 个 人 网 上 银 行 存 折 版 功 能 ：注 册 客 户 常 用 功 能 ：第 三 方 存 管 开 通 情 况目 前 威 海 地 区 我 行 已 开 通 了 天 同 证 券 东 城 路 营 业 部 、 海 通 证 券 营 业 部 、 荣 成 齐 鲁 证 券 营 业 部 第 三方 存 管
2、 业 务下 一 步 马 上 将 要 开 通 齐 鲁 证 券 文 登 营 业 部 、 齐 鲁 证 券 海 滨 北 路 营 业 部 、 齐 鲁 证 券 乳 山 营 业 部 、 中投 证 券 营 业 部 第 三 方 存 管 业 务工 行 网 银 买 基 金 方 便 优 惠 送 大 礼 1、 中 国 工 商 银 行 联 手 国 内 20 家 知 名 基 金 公 司 分 期 分 批 推 出 网 上 基 金 交 易 手 续 费 8 折 优惠 。2、 每 月 在 使 用 工 行 网 银 认 购 和 申 购 基 金 的 客 户 中 抽 取 140 名 中 奖 客 户 ， 奖 励 最 高 价 值1000 元 的
3、 礼 品 。 年 终 还 将 抽 取 “交 易 之 星 ”10 名 ， 奖 励 价 值 4800 元 的 礼 品 。 网 上 银 行 办 理 与 网 点 办 理 基 金 业 务 的 比 较网 上 基 金 购 买 、 赎 回 操 作 流 程 ：个 人 网 上 银 行 安 全保 障 个 人 网 银 安 全 的 最 佳 选 择 -U 盾硬 件 加 密 ， 安 全 级 别 达 到 企 业 级获 国 家 实 用 新 型 及 发 明 专 利保 护 网 上 银 行 客 户 安 全 的 “智 能 卫 士 ”。个 人 网 上 银 行 安 全物 美 价 廉 、 安 全 方 便 的 口 令 卡物 理 安 全 保 障
4、无 需 安 装 驱 动同 银 行 卡 一 样 大 小 ， 携 带 方 便个 人 网 上 银 行 安 全别 具 匠 心 的 安 全 保 护 功 能预 留 信 息 验 证余 额 变 动 提 醒密 码 安 全 控 件1.2 个 人 电 话 银 行无 论 身 在 何 处 ， 只 要 拨 通 中 国 工 商 银 行 全 国 统 一 的 服 务 热 线 电 话 ： 95588（ 香 港 为21895588） ， 即 可 随 时 享 受 自 助 语 音 和 人 工 坐 席 高 效 、 便 捷 、 全 面 的 金 融 服 务 ！使 用 简 单 ， 操 作 便 利手 续 简 便 、 功 能 强 大覆 盖 广 泛
5、 、 灵 活 方 便成 本 低 廉 、 安 全 可 靠服 务 号 码 统 一全 国 （ 含 香 港 ） 漫 游1.2 个 人 电 话 银 行（ 2） 转 账 汇 款本 人 的 注 册 账 户 之 间 进 行 转 账 ， 还 可 以 通 过 前 台 设 定 “约 定 转 账 账 户 ”实 现 向 工 行 /他 行 的个 人 账 户 转 账 。存 折 账 户 转 存 折 账 户存 折 账 户 转 牡 丹 灵 通 卡牡 丹 灵 通 卡 转 牡 丹 信 用 卡牡 丹 信 用 卡 转 存 折 账 户注 意 事 项 ：（ 3） 在 线 缴 费移 动 公 司 手 机 话 费小 灵 通 话 费固 定 电 话
6、费电 费（ 4） 证 券 业 务稳 坐 家 中 ， 轻 松 投 资多 种 投 资 产 品 ： 开 放 式 基 金 、 记 账 式 国 债 、 银 证 转 账 、 第 三 方 存 管多 种 交 易 方 式 ： 即 时 ， 委 托 随 您 选 择一 站 式 投 资 服 务 ： 买 入 、 卖 出 、 查 询 ， 电 话 在 手 ， 轻 松 理 财（ 5） 外 汇 买 卖（ 6） 黄 金 买 卖美 元 账 户 黄 金 买 卖方 便 、 快 捷 地 查 询 黄 金 （ 盎 司 ） 和 美 元 的 买 入 /卖 出 价 ， 进 行 美 元 和 黄 金 之 间 的 买 卖 ， 包 括黄 金 账 户 余 额
7、 查 询 、 黄 金 交 易 明 细 查 询 、 黄 金 （ 盎 司 ） /美 元 汇 率 播 报 、 建 立 获 利 委 托 、 止 损委 托 、 查 询 委 托 结 果 、 进 行 即 时 交 易 等 功 能 。人 民 币 黄 金 买 卖直 接 使 用 人 民 币 进 行 黄 金 投 资 ， 办 理 黄 金 账 户 管 理 、 黄 金 即 时 /委 托 交 易 、 账 务 查 询 等 业务 。 （ 7） 银 彩 通无 论 何 时 何 地 ， 只 需 拨 打 95588， 就 可 使 用 本 人 银 行 账 户 资 金 进 行 福 利 彩 票 的 投 注 与 查 询 。福 利 彩 票 单 注
8、 奖 金 金 额 一 万 元 （ 含 ） 以 下 的 中 奖 资 金 会 自 动 返 存 到 中 奖 者 的 银 行 账 户 中 ， 省 去 专程 兑 奖 的 麻 烦 。（ 8） 银 行 卡 服 务提 供 办 卡 、 换 卡 申 请 ， 卡 片 启 用 、 挂 失 ， 账 户 查 询 ， 人 民 币 购 汇 还 款 ， 调 整 信 用 额 度 等 服 务 。（ 9） 代 客 交 易专 业 化 人 工 坐 席 代 客 户 办 理 缴 费 、 转 账 汇 款 、 基 金 、 理 财 产 品 、 外 汇 买 卖 、 黄 金 买 卖 等 各 项 银行 业 务 ， 客 户 无 需 亲 手 操 作 ， 只 需 最 后 输 入 卡 号 和 电 话 银 行 密 码 确 认 即 可 。1.3 手 机 银 行主 要 功 能 如 何 开 通 电 子 银 行 服 务 ？ 只 要 携 带 一 张 工 商 银 行 的 银 行 卡 及 身 份 证 ， 您 就 可 以 在 就 近 的 工 商 银 行 网 点 开 通 网 上 银 行 、 电话 银 行 及 手 机 银 行 服 务 ， 服 务 实 时 开 通 、 即 时 生 效 。
