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1、管理处阶段性工作计划xx豪廷现已交付使用的楼宇共八幢(1/2/3/8/9/10/11/12幢),交付业主使用合计403户、面积47085;08年5月31交付业主使用增加138户、面积增加14912(商铺未作统计)。 现客服中心人员编制为前台管家一名,区域管家两名,前台管家分管员工饭堂、仓库物品,费用收缴工作,区域管家分别分管费用收缴、保洁卫生、绿化维护工作;维修部编制为两名电工,只要负责施工前期介入、小区水电管理、电梯管理、供配电管理、公共设施设备维护、协助其它部门或公司安排其它任务等各项工作。 针对xx豪廷工作标准要求及结合实际工作安排,现就xx豪廷近期管理工作计划如下: 一.日常管理工作
2、遵循质量管理体系要求,建立完善各项工作巡检记录,工作程序及工作标准以各部门工作手册为准则,具体如下: 1)建立保洁卫生巡检制度,设立清洁卫生日检表,由保洁组长依据保洁工作手册要求,负责每天不低于1次巡检整个小区清洁卫生状况,并作好存在问题、处理结果等内容记录,由分管区域管家审阅后呈管理处审批,并根据情况作出整改跟进; 该项工作于5月23日前落实 2)建立全面的公共设施设备巡检制度,设立公共设施设备日检表,由值班维修电工依据工程维修部工作手册要求,负责每天不低于1次巡视小区电梯机房、供配电房、发电机房、水泵房、配电箱,公共排污系统、照明系统,消防系统、弱电系统等进行全面的巡查、维护,并将相关工作
3、内容记录,呈审批后存档,管理处会适时根据巡检工作情况调整相关工作安排; 该项工作于5月23日前落实 3)建立管家综合巡检工作日记制度,设立管家综合巡检日记表两个区域管家分区安排,实施区域责任制,依据客服部工作手册由分属区域管家对各自区域的装修管控、工程遗留问题、保洁卫生、安全秩序、公共绿化、设施设备、车库等公共部位、样板房等实施综合巡检,将巡检存在的相关问题及时协调相关部门跟进处理,每天不少于一次全面的综合检查,并填定巡检日记表呈交管理处审阅。 该项工作于5月23日前落实 以上各项工作记录表格,必须于当天17:30前呈交管理处审阅,以便于更好的监督工作的开展情况。 二.装修管理工作 以部门为责任单位,依据装修管理工作规程要求,建立各部门装修巡检工作责任制,具体要求如下: 1)下一页
