本员工手册之目的是让加盟和服务于本公司的员工对

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4、基本管理制度和有关利益有明白清楚的了解，并在就职过程中遵守；凡被上海梁玉玺保洁服务有限公司录用的员工，均须详尽阅读本手册；并在完全明了和同意履行的前提下，与本公司订立劳动合同；本手册包含的有关劳动人事管理、 员工保险和福利、奖励和惩戒等内容，在具体实施时，倘若有必要，公司有权对其内容进行修订和完善，并适 时书面通知全体在职员工；本手册由公司行政办公室负责管理和发放。 员工在 进行充分理解后签上自己的姓名，表示接受以上之各 项条款并在今后的工作中遵守条款之规定， 进行有效工作。 企 业 精 神严谨务实的工作作风，优质规 范的管理服务， 积极进取的竞 争理念，团结互助的敬业精神。大厦就是我的家！公

5、 司 概 况名 称：上海梁玉玺保洁服务有限公司SHANGHAI LIANG YU XI CLEANING TECHNOLOGYCO，LTD司 标：企业类型：有限责任公司组建日期：2002 年 6 月 24 日经营期限：20 年经营范围：大楼内部清洗（涉及许可证经营的凭许可证经营）.经营目标：引进国际先进的管理理念，采用科学的 经营方法，造就专业管理及保洁人才，使梁玉玺保洁成为管理严密、服务完善的一流保洁公司；继而参与保洁市场的竞争，逐步 扩 大经营规模，成 为实力雄厚、水准超群的专业保洁企业。地 址：长宁区仙霞西路 501 弄 29 号 201 室邮政编码：200335电 话：（021）623

6、88444 52188644传 真：（021）52188644公司组织结构图员工须知入职登记1. 入职体检（待定）2. 填写员工入职登记表；3. 缴纳本人一寸近照 4 张；4. 办理员工胸卡；5. 制服（工作服）标准、规格登 记。入职教育1. 领取员工手册一份，并 进行充分理解后签上自己的姓名，表示接受以上之各项条款并在今后的工作中遵守条款之规定，进行有效工作。2. 参加由公司行政办公室会同有关工作部门组织的员工入职教育（公司概况/管理制度/ 工作纪律/奖惩规定/岗位职责/安全防范/公事程序等）；3. 考察工作岗位和环境，认识 同事和上司；4. 入职后教育效果考核。建立劳动关系1. 首次参加工

7、作的人员，提交就 业证明材料（毕业生就业报 到证/ 劳动手册等）；同原工作单位结束劳动关系的人员，提交劳动手册；2. 按本公司劳动合同实施细则规定的程序和要求， 签订劳动 合同；3. 由本公司向政府劳动人事行政管理部门办理劳动合同签证后， 劳动合同双方各保存一份；其他不明事项，请向公司行政 办公室经办人员咨询 。员工行为守则总则1. 爱国守法，遵守公司制度和 纪律；2. 以公司利益为本，讲究职业 道德，尽 责工作，文明礼貌服务，自觉维护公司声誉；3. 努力学习科学管理知识，钻研业务，不断提高技 术水平和服 务质量。工作态度1. 友善视客如宾，和气善待；与同事友好相 处，互相敬重；2. 礼仪举止

8、文雅，彬彬有礼，着装整洁，笑颜迎客；接待客人或接听电话要使用礼貌语言（您好、请、 谢谢、欢迎、再见等），给人以亲切可信、轻松愉快的感受；3. 效率工作有紧张度，讲 究合理安排， 计划有序，勤奋勉励，注重实效；4. 负责忠于职守，关注技 术细节，勇于承担 责任，追求及时圆满，保护公共财物，维护企业信誉；5. 协作各部门之间、各工种 岗位之间紧密配合， 积极协 助，真诚合作，共商齐管，润滑运转，杜 绝推诿扯皮；6. 守时严守工作时间，不 迟到早退及无故中途离岗， 约时 不误；7. 服从员工通常应绝对服从上级工作指令， 积极响应工作安排；8. 诚实事实求是，不谎言，不欺上瞒下，不阳奉阴违，不占不贪，

9、拾到钱物及时上交。仪容风貌1. 工作时着公司统一制服，在制定部位佩 带工号牌或员工胸卡；2. 保持着装整齐清洁，衣服干 净无异味，禁戴花俏 饰物（腕表除外）；3. 注意修饰颜面，勤洗浴理 发，勤剃胡 须，勤剪指甲， 头发长梳理；4. 男士发型整齐，不蓄长发 （发不触及耳际），不留胡 须；5. 女士宜淡妆，不披头散发 （带发套），免用 浓味香水；6. 站姿端正，不依傍墙壁或家具；坐姿 稳重，不歪斜仰 翘 ，不趴桌；7. 不高声谈笑喧闹，不得粗言 秽语，不得 讥讽客户或对客 户不理睬，不得有不雅行为，不与客户争辩，避免当着客人的面整理头发或修饰面容；劳动人事管理若干规定人事资料1. 员工入职时应按

10、公司要求正确填写员工登记表等各种人事资料表、卡，随交 4 张 1 寸免冠近照；不得隐瞒、假造；2. 员工下列人事更变，应在 变更后 7 天内报知公司行政办 公室：1 家庭住址变迁；2 住址联系电话号码；3 婚姻状况4 党派政治状况；5 生育情况；6 教育培训情况；7 家庭成员有关记录变化情况；8 刑事、民事、治安和行政判决、处分情况；9 身份证换发、变更情况；10 其他有关的人事资料变化情况。3. 员工个人人事资料不完全、不确定，有导致员工正当权益受到损害的可能，本公司概不负责；故意虚报隐瞒者，一经查实，即作辞退处理；4. 行政办公室对员工提供的个人人事资料有审核查证的责任和权利。员工证1.

11、员工入职时，由行政办公室 发给员工证；员工离职时交 还行政办公室注销；2. 员工证兼作考勤卡之用，上下班 时应主动出示并按规定在考勤卡机上刷划；3. 员工证须妥善保管，不慎 遗失或损坏应即时向行政办公室申 报， 办理补证。补证收费为每人次 50 元。胸牌1. 员工入职时由行政办公室发给胸卡 1 枚，在工作期 间应 佩带于左胸前，并接受部 门主管及保安人员的检查；员工离职时交还行政办公室注销；2. 胸牌须妥善保管，不慎遗 失或损坏应即时向行政办公室申 报， 办理补证。补牌收费为每人次 20 元。考勤记录1. 除高级行政管理人员外， 员工上下班均须在指定位置刷划考勤卡；2. 因工作需要上两头班的员

12、工，每次出入公司均需刷卡；3. 代或托他人刷划考勤卡，均属违纪行为，将受到 严重处罚 ；4. 因公或因请假未能到公司上班刷划考勤卡者，应事前填写 公差审批单或请假审批单， 经规定程序批准确认后，作为考勤凭证。工作日和工作时间本公司实行国家规定的标准工时制度，具体按工作 岗位由部 门、会同行政 办公室编排员工当值班表；1. 常规班 每日工作 8 小时，每周工作 5 天、休息 2 天（一般 为周六、周日）；2. 四班三运转 每班每日工作 8 小时，每 8 日一循环： 2 日早班、 2 日中班、2 日夜班、2 日休息；3. 四班二运转 每班每日工作 12 小时，每 4 日一循环 ：1 日白天班、 1

13、 日夜班、2 日休息；4. 六天制运转 每日工作 6.5 小时，每周工作 6 日、 轮 休 1 日。超时工作与补偿1. 公司在通常情况下一般不安排员工超时工作；但遇有特殊情况或紧急任务，可以按有关劳动法律法规的原则，组织加班点工作，并按规定给 予补休或经济补偿；2. 经济补偿的标准：超时按标准小时薪金的 150%发给；休假日按标准日薪金的 200%发给：节日按标准日薪金的300%发给；标准日薪金 = 月薪金*70%/20.92 标准小时薪金 = 标准日薪金/8 3. 上述“四班三运转” 、“四班二运转”按月根据考勤数据结算与标准月工作时间（目前为 167.4 小时/月）的差额，并退补超时费用；

14、4. 部门组织加班加点工作须填写超时工作审批单，跨部门加班的须共同填写超时工作审批单， 经批准后方可实施。请假和缺勤1. 员工因故不能按时到岗上班，必 须按规定办理请假手续 ，经部门经理批准后方可休假；连续请假 3 天及以上者，须经行政办公室审核并总经理批准；2. 员工请事假作无薪处理；请其他假期，按 劳动福利规定待遇 办理；3. 员工未经批准缺勤或擅自离开工作岗位，将 导致被辞退或革 职。薪金发放和调整1. 本公司于每月月底结算当月酬金，次月 5 日以“ 龙卡”形式发薪；2. 试用期员工，实行试用期 临时薪金；试用期满经综合考核合格者，根据考核结果依照公司员工薪金标准，确定其职位/岗位薪金；

15、3. 依照公司员工薪金标准确定的职位/岗位薪金，其中 70%为基本薪金，30%为综合福利补贴；4. 养老保险/医疗保险/失业保险个人缴费部分、住房公积金个人缴费部分以及国家税法规定的个人收入调节税，由公司从该员工薪金中代扣代缴；5. 首次发薪或薪资及代扣数值变动，公司将 发给薪金清单 ；6. 公司视经营经济效益状况适度调整员工薪金水平。 年末双薪和花红1. 员工在本公司服务满一年，可 获得相当于本人一个月实际 薪金额的年末双薪；2. 公司视经营经济效益状况对试用期满合格以及表现优良的员工发给鼓励花红；花红分配等级标准由总经理依据员工工作考核结果确定。职位晋升、降免和调整1. 所有员工均有被晋升

16、提职的机会，晋升 职位的主要依据是：品德超行、工作能力和表现、责任感、业绩功劳、学识、技术水平和职位空缺情况等；2. 升职的前 3 个月为试任期；试任期满经考核合格， 则由公司正式委任 该职；若考核不合格， 则回原职位工作；3. 员工若不能胜任职位工作或犯错，公司可 视情形给予降 职或免职， 调整工作职位；4. 公司有权根据经营活动的需要，将 员工调整至其他部门 工作。 员工要求调职，应向所在部门提出申请，经部门经理同意报行政办公室审核；员工不私下直接与其他部门交涉。辞退员工犯有严重过失，公司可按 规定给予除名辞退，解除 劳动 合同。辞职1. 员工在合同期内因故要求辞职，须提前 30 天书面通知公司； 试用期内要求辞职， 须提前 7 天书面通知公司；2. 公司在接到员工辞职报告次日起 30 天内作出同意辞职的批复，并根据该员工劳动合同和公司有关适用规章制度办理经济