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1、如何打造外贸团队,主讲人：吴君,分享、包容、责任、共赢,价值观：分享、包容、责任、共赢使 命：让天下网商共赢天下！ 愿 景：创造网络传奇，共赢互联时代！ 口 号：深圳网商，共赢天下！天下！天下！,Page 2,一、感谢,阿里深圳网商会（平台）XX邀请 我个人梦想是做一名普通的讲师，把 “如何成功打造外贸团队” 、“如何做一名优秀的职业销售人员”等课程分享与天下网商，让天下网商相继分享。造就出更多的优秀企业，从而达到“天下网商共赢天下”,Page 3,二、公司发展史,（1）97年6月毕业于广东交通学院财务专业（2）2003来深圳并进入力佳当销售经理2007 年5月10日买下力佳改名“创新佳” 感
2、恩生命中的两位贵人黄总夫妇，为什么？,Page 4,（3）2007年5月11日接下工厂，是一个几 间平房和几台机器小作坊加工厂,Page 5,（4）面临工厂生产来源各地代理商 （单价低、利润薄、回款难） 故事：传真和抛弃低利润和没信用的客户（5）怎么办呢？通过去阿里巴巴参观，发现他们的早会和团 队组建可以复制（6）2008年面临着金融海啸，又是一个“人才”机会(危机)（7）“人才”+电子商务（阿里巴巴）,Page 6,（11）2008-2009年下半年通过阿里巴巴,Page 7,2010年销售团队,Page 8,2011年销售团队,Page 9,冲 锋 队,Page 10,梦 之 队,Page
3、 11,飞 扬 队,Page 12,风 云 队,Page 13,佳 人 队,Page 14,黑 客 队,Page 15,铿 锵 玫 瑰 队,Page 16,飓 风 队,Page 17,开 拓 队,Page 18,翱 翔 队,Page 19,追 梦 队,Page 20,广州分公司,Page 21,公司2009年进行RFID蚀刻天线的设计和研发，并于2009年成立惠州市创新佳蚀刻天线有限公司，2010年成立深圳市创新佳电子标签公司，目前拥有英语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等专业销售人员共142人。 思考：我公司的发展主要来源靠销售（人才+电子商务）2009-2014是个好机会，为什么？,Pag
4、e 22,三、如何打造销售团队？,（1）公司格局公司架构图 关内和关外对刚 成立的贸易型企业的差异阿里巴巴、华为例外,Page 23,公司未来三年至五年发展规划,PVC制卡公司,电子标签公司,国际贸易公司,金卡有限公司,天线有限公司,印刷包装有限公司,创新佳集团,目标一：2012年前成立股份制公司目标二：2014年前成立集团公司,目标上市公司,目标是打造500人的超强销售团队，年销售额30亿,寻找合作,Page 24,A、公司3-5年规划 （2012年实现股份制；2014年成立集团公司）B、商业模式 （以生产做平台，打造一个500人的销售团队， 年销售额30亿）C、营销模式 （以外贸为主，以电
5、子商务与传统营销相结合;以 自己的品为主体，发展相关产品的营销思路）D、企业做大靠销售，企业做强，让企业基业长青， 靠完善机制和企业文化,（2）企业定位,Page 25,（3）公司产品（定位）买点、利润点、优势（4）一定要有强又硬的生产平台做后盾，贸易团队 会快速发展！（5）第一个团队最难打造？ （找对人，做对事；专业的事情交给专业人士去做）,Page 26,个人基本资料,2006年2008年就读于澳大利亚悉尼大学市场营销专业，获硕士学位。A、为什么她会留下？（如何选人、育人、留人？）B、公司为什么要感恩她？她凭什么让下属和应聘者信服？C、小的自己可以带，大了行不通，,陈 源,Page 27,
6、经理,主管,财务,跟单员(外协),6-7外贸人员,Page 28,（6）第一个团队打造成功的公司接下来你 可以复制多个 总结：第一个团队就是付出全部精力(家庭 文化，选择好领导人，让全员参与议事、定格局，让他感 到当家作主的感觉）,Page 29,四、企业文化的建立,企业愿景：世界知我所做，智能改变生活企业使命：推动行业进步，促进社会发展企业经营理念：诚信、优质、创新、共赢企业服务理念：尊重客户、尊重事实、尊重科学,（军队+学校+家庭）,Page 30,企业精神：团队协作，勇于开拓， 不离不弃，共创辉煌企业价值观：以卓越品质立企业之本，用优质服务 得民众之心企业责任：为客户创造价值，为员工搭建
7、人生成功 舞台，为社会做出应有的贡献 早会视频,Page 31,（一）招聘系统（选人）招人渠道：智联招聘、前程无忧、中华英才网、中国人才热线（资金与评估）现场招聘（位置选择）面试流程：人事部推荐部门经理市场总监公司总经理（录取通知书）细节 1、测人品 问：你为什么要离职？ 你的爱好和兴趣？,2、测专业 问：员工对着你骂 3、对公司的文化认可程度（价值观） 4、对行业和产品认可程度 5、文凭次要，能力重要 6、不能当天通知录用，岗位不同（普工除外） 7、任何岗位都要多储备人才，2-5%,应届毕业生、有经验工作者当今社会，国家与国家企业应该与人为本，把 人才放在心上，人力资源部的重要性,Page
8、34,用人：人品第一 有德有才重用 人品重要（从老板做起，我是怎么做？假如 你跟供应商在公司吵架，员工会跟你谈人品吗？） 刘芳让利、谭明和劲霸、陈总吊牌打款的故事 李嘉诚说,Page 35,（二）培训系统：（育人）,Page 36,A、公众演讲 B、一个新人进来工作纪律.（整套培训） C、我们公司行政总监：“ ” D、肖丽说“为什么创新佳好” E、半年不出业绩 F、80-90后心态,这里不干，那里(此处不留爷)通病没有家庭压力开心最重要(打造一个快乐的氛围)爱面子(不要当面) 金钱 荣誉(个人价值实现),Page 37,（三）留人系统 A、职业生涯规划,Page 38,B、激励机制 底薪 提成
9、,Page 39,奖励3.1、 荣获月度个人销售业绩冠军的个人将列入公司业绩冠军个人光荣榜。3.2、 凡取得月度个人销售业绩冠军的销售人员，公司额外给予本人5千元人民币，并颁发冠军荣誉证书。3.3、 一年内累计荣获个人销售业绩冠军荣誉证书三本，公司另外奖励本人2万元人民币。3.4、一年内累计荣获个人销售业绩冠军荣誉证书四本，公司另外奖励本人3万元人民币。,Page 40,股权机制 一年内累计荣获个人销售业绩冠军荣誉证书五本上,公司额外奖励本人在职股东5%的部门股份。（本制度与个人销售获股制度并同执行）旅游奖励（国内 国外） 5.1、若月度销售额超过1千万以上（包括1千万）的团队，可享有一次集体
10、国外旅游的机会。,Page 41,学习成长留人（副总监）等等文化留人（军队（工作纪律、违纪）+学校（学习、培训）+家庭（生日）感情留人（扶贫基金、荣誉/失落、生日（短信的作用）、拜访家属、礼品寄送、喜庆日子、赞助、电话、写信（廖师父）年会留人（接家属住宾馆（珊珊年会时间：、家人的心声（高伟丽时间）、肖丽时间、王艺琴时间、黄秋明时间）,Page 42,C、搭建好平台（格局）培训他们给予足够机会对他们要真的、善的D、干部从基层提拨最佳 有说服力 有业绩不一定会懂管理 比新招进管理人员更了解公司情况 把自己的工作（事业）让员工去做，把 员工变成公司的老板。,Page 43,会议原则：会而必议，议而必
11、决， 决而必行，行而必果.,（四）会议系统,PK,录像,（如何开一个高效的会议）,Page 44,年终表彰总结大会流程,Page 45,Page 46,Page 47,会议系统,Page 48,注意细节表彰大会队与队之间的PK（个人业绩排名，鞠躬）奖金、奖品、奖项的设定,Page 49,（5）销售平台（销售渠道）A、外贸（阿里巴巴90%、国内、外参展）阿里巴巴关键词、点击付费、词窗的分析、诚信通、支付宝、淘宝网B、内贸（百度、谷歌、传统营销）C、推广部（询盘+品牌推广）,Page 50,（6）销售人员的活动,1、旅游（国内，国外）,Page 51,2、露营,Page 52,3、 拓 展,Pag
12、e 53,Page 54,4、生日party,Page 55,5、学习（外训）,Page 56,（内训）,Page 57,6、义工团,Page 58,7、工会,Page 59,8、才艺展示,Page 60,9、公众演讲,Page 61,10、卡拉OK比赛,Page 62,11、篮球赛,Page 63,12、足球赛,Page 64,13、公益活动,Page 65,（7）销售人员如何接待外宾,A、接待流程目的：为统一并规范客户接待，更好的体现公司实力，加强说服力。流程：1.由业务人员提交客户参观请求，并提供客户基本资料（姓名、国籍、民族）以了解些客户忌讳。2.外联部与被参观部门，沟通参观时间和安排
13、专业人员讲解。3.参观总公司，由外联部人员讲解（简介、经营理念、企业文化等）。4.参观108栋，让客户感受我们企业的文化。,Page 66,5.参观113栋4、6楼生产车间，由按排生产部的人员陪同参观讲解。6.参观电子标签公司，参照电子标签流程执行。7.回到总部会议室业务洽谈，如果可以在123栋会议室完成，就不需回到总部。8.洽谈完毕由客户填写来宾参观意见及建议表。B、接待和礼仪C、司机的要求形象、开出门拿行李、禁止接听电话,Page 67,（8）如何预防炒单,A、一旦发现严格按公司制度处罚军队文化B、一人违规，整个团队受罚（经理2000，团队 员工1000）实行团队监督C、如发现检举（奖5000，团队免罚）D、最重要是负责人的心态该怎么做,Page 68,（9）销售人员的合同的签订,Page 69,（10）销售人员的工作纪律、会议纪律与上班时间及报告业绩,Page 70,五、 如何做一个带领销售团队的领导人？,（1）领导人的理解（2）领导人的心态（积极、激情“没有激情的心态任何事 情都干不好”、自信、包容心、学习力（学习能力、 学历、思想、行为、行动） 、亲和力、说服力、影响 力）（3） 讲究诚信（我在特区真正的感受）（4）员工喜欢追随勤奋、敬业的人,
