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1、倾心为民解忧 延伸服务受赞誉北干营业所联动抢修中心义务为用户解决车库渗水问题5 月 3 日上午，北干营业所接到北干一苑 99 幢 2 单元方女士来电，反映每逢大雨后家里车库地面清水四溢，水满为患。之前该用户已多次求助萧水热线， 抢修人员已多次上门查看， 告之方女士渗水并非自来水， 望方女士通过其他途径处理， 但方女士始终认为是供水旧管道没有断开而导致的车库渗水。群众事无小事，在接到方女士的来电后，北干营业所正副所长亲自上门勘查，经过现场排查，基本认定车库渗水非供水公司责任，怀疑可能是因下水管不畅而引起。可方女士和围观的邻里群众不信服，物业帮着用户说话认定是旧城改造后旧管道未完全断开引起的漏水可
2、能。见此情形， 所领导立即与抢修中心徐主任电话联系，希望予以帮助。抢修中心徐主任非常重视，火速赶到现场，对车库再次实地排查， 也认为是雨水倒灌引起的渗漏。 但方女士及邻里群众对这个说法仍然半信半疑。 为证实这一观点， 抢修中心林海副主任立刻掏出手机联系附近抢修人员， 要求发扬党员先锋模范作用， 实施一次供水延伸服务。不一刻， 抢修人员前来用电镐机对车库前面剖路开挖，对老旧管道进行切割演示，证明老旧管道不存在余水。顿时，方女士豁然开朗，但就如何才能排尽渗水问题，又陷入一筹莫展的思绪中。最后，营业所领导建议方女士在车库墙底开个小孔， 将雨水引流， 同时要求抢修人员将方女士家车库的原废置水管进行了水泥封堵， 对开挖路面进行修缮复原。 方女士对供水公司提供的延伸服务表示非常的认可并连声感谢。周围邻居也纷纷赞扬“供水服务真是好！ ”所有在场的供水人都会心地笑了。这一次由营业所与抢修中心联动的供水服务， 很好地化解了供水人与群众间的矛盾， 加深了供水部门间的友谊， 增强了团结协作的凝聚力与战斗力，彰显了“人水和谐、服务社会”的水务宗旨。北干营业所 金 燕抢修中心副主任亲自监督挖掘过程抢修人员采用电镐对路面开挖排查旧供水管道情况北干一苑 99 幢 2 单元用户车库地面清水四溢，水满为患
