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1、第 1 页 共 4 页保险公司内勤述职报告保险公司内勤述职报告保险公司内勤述职报告:光阴似箭，一转眼 2017 年已成为过去，2017 年迈步向我们走来，自从加入*后，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，完成了以下工作：一、基本情况 我于 2017 年 3 月 14 日加入，三个月试用期后顺利转正。 从加入*后到 2017 年 7 月 1 日，一直在*部门，后*部门与*部门合并为深圳分公司后，* 部门人员也随合并统一归*部门经理*领导。二、工作情况1、在 2017 年 3 月至 2017 年 6 月期间兼任部门内勤，在此期间能认真负责的做好本部的内勤工作，包括：
2、立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。2、2017 年主办案件 16 起，协办 17 起，主要是一些小额案件和代查勘，主要案子如下： *酒店暴雨案：由于对建筑装饰如何修复不熟悉，加上保险公司的意思想拒赔，所以想等被保险人提供修复方案后再行定夺比较稳妥，这样 就导致很被动，而现在被保一直未能提供具体索赔资料，所以案件一直无进展。好在同被保和保险公司双方沟通较好，虽一直未结案，双方对我司暂无异议。 *市场水湿案：由于被保开始期望值比较高，索赔金额 14 万多元，第 2 页 共 4 页而最终赔付为 3 万多，虽被保签了确认书，我司已出具公估报告，但由于被保不愿意专程去东莞气象局拿气象证明，导
3、致本案公估费一直未能到帐。 *家私厂火灾案：当时和*在解封后到第一现场进行查勘，由于本案涉及东西多且相对复杂，加上又是第一次做火灾现场的查勘，很多地方做得不够仔细，导致中途出现了很多问题。后由于*离职，本案由我重做核损方案，在 9 月份约定三方谈判后搞定结案。 *被盗案：此案在*的指导下，进行得比较顺利，但由于保险公司对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分岐，导致对我司的初步核损方案一直未有答复，该案尚在跟进中。3、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作，积极与保险人联系，现已完成公估费到帐数共 111,553.00 元;另有 43 10.00 元的应收公估费已和保险公司沟通好，近期应能到帐。4
4、、认真参加公司的各种员工培训和活动，以促进自身业务水平的提高;5、除了完成本部门的工作，在其他部门有需要的同时，我也能够积极配合和响应：2017 年 6 月广州暴雨，借调到广州一星期，协助广州分公司查勘。 扩展阅读： 述职报告写作技巧 述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式。一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复。 述职报告的写作方式一般为 2 种： 一是四大段式，即做法+成绩+不足+改进。 第 3 页 共 4 页二是逐条答复式。每条职责需逐个回答：做法+效果+问题+改进。 采取哪种方式根据人力资源部门或上级的要求进行。 写好述职报告要把握五个要点
5、：一、写出信心。 不管你的工作情况如何，写述职报告时一定要写出你的信心。干好了，总结经验;干得不好，找出问题，分析原因，制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心 。 一般领导都是向前看的。你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。若换了新人，没准还要交更多的学费。 这里关键是看你的态度和信心。今年没干好，你对自己都没信心，灰头丧气，别人怎能会对你有信心? 不怕有缺点，就怕没自信。二、写出成绩。 可不是“成绩不说没不了，问题不着不得了” ，成绩不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，成绩一定要写足，这也是培养自信心的 好办法。 写成绩时切忌两大“戒” ，
6、一戒“吹” 。让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象立即减少 50%，搞不好会归入 “另类” 。二戒“傲” 。只谈个人的努力，大谈自己的本领，不讲领导和同事的帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了。这样也会进入“骄傲” 、 “不合群” 、 “不成熟”的另类。 三、写出特点。 一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工作中的具体体现。不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势，发现时间的特殊规律，采取与众不同的做 法作出成绩来。 述职报告 90%都是千篇一律，像“催眠曲” ，让听的第 4 页 共 4 页人昏昏欲睡。你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的。四、写出不足。 不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。不足即是给别人听的，让他们看到你的实事求是的客观分析，监督你不断改进;更是给自己说的，不断改 进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。五、写出方向。 要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立“一年前进一大步”的信心;给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进! 不要把述职报告当成是 “年终过关” ，而要把它当成是展示自己才华的“最佳时机”! 抓住人生的每一个机遇，你会比别人进步得更快!
