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1、- 1 - 1 -供电公司营业班技术员竞聘述职报告第一篇：供电公司营业班技术员竞聘述职报告尊敬的领导、同事们： 大家好！ 竞争是自古就有的社会现象，存在于一切领域。今天，我走上 竞职演讲台，心中百感交集，一是荣幸自己能够赶上了挑战自我、 展示自我的大好时机；二是感谢各位领导多年来对我的教育和培 养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。 与大家共事多年来，我既有不小的压力，更有无穷的动力。我没有 辉煌的过去，只求把握好现在和将来。 xx 年七月毕业于福州电力高级技术学校发变电运检专业。 同年八月份即到局里行政科会务组工作了一个月。9 月份参加局里 供电所临时工公开招聘，顺利进入
2、清蒙供电所担任电量核算员。在 清蒙供电所也曾担任过二个月的电费核算员，这些工作让我有机会 更进一步了解了我市经济的快速发展，全区绝大部分用电企业的基 本情况。让我个人的专业知识、分析、判断问题的综合能力都是一 种锻炼和提高。 xx 年七月至今，由于我局二个供电所合并成立 为一个供电公司，我主要担任营业员，在这里几年来，在公司领导 和部门经理的正确领导及同志们的支持帮助下，能够认真学习公司 的各项业务知识， 不断改造个人的主观世界， 忠于职守、 服从领导、 勤奋工作，忠实履行岗位职责和义务。在较好地完成任务的同时， 自己也摸索出了一套行之有效的工作方法，实践- 2 - 2 -经验、理论水平并 从
3、多方位来锻炼自身的工作和为人处事的能力，也铸就了我坚强的 意志。为了自己钟爱的事业，充分实现自我价值，我义无反顾地走 上竞职演讲台，借此机会，谈谈假如我能当上营业班技术员后的工 作思路，希望能与大家共勉。 首先、进一步加强个人的业务知识的学习，不断提高思想道德 修养。众所周知，营业班是整个供电公司的核心，是为客户服务的 主要班组。在整个电业局中处于承上启下、服务左右、应酬各方的 枢纽地位和中心位置。我认为，应该做好三项服务工作：一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务，而是 指为领导的工作服务，为领导的思想和决策服务。二、为客户服务。营业班在传达客户需求，在贯彻领导旨意或 在催办、督办
4、的业务时，要从团结各班组，共同做好工作的良好愿 望出发，要充分尊重每个职务角色的重要性，体现平等的原则。如 果遇到困难，要学会换位思考，置身于别人的角度思考问题，共同 研究，以达成解决问题的共识。 三、为各班组服务。营业班是我公司面对客户的主要班组，通过客户的需求将客户的主要目的转达到各班组。我认为，营业班是 各班组与客户沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取大家的 良好建议， 是我们的重要职责之一。 把客户要我们解决问题转变为， 我们主动向客户征询有没有问题需要解决。 第二、锐意进取，不断创新。时代一日千里飞速前进，唯知识 为立足之本。古人云： “无一事而不学，无一时而不学，成功- 3 -
5、 3 -之路 也” 。加入世贸以后，各行各业无不进行适应的变革和调整，也只 有这样，才能顺应并融入全球化经济的大环境。为此，我将加强专 业理论和业务等方面的学习，并将其运用于实际工作中，不断完善 自我，勇于搏击风浪。我们要工作，就要大胆探索。要成事业，就 要勇于开拓，敢于超越自我，打破固有的模式，走出一条新路。困 难虽多，快乐更多。 第三、爱岗敬业、无私奉献。人们常把生命比作蜡烛，每个人 燃出的光亮是不同的。有的 “春蚕到死丝方尽” ，有的“流星一闪 忽暗去” 。作为一个营业班技术员，我将和本班组人员一道，发扬 爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、求是务实、团结协作的团队精神， 扑下身子，默默无闻，
6、扎扎实实地做好各项工作，圆满完成领导及 部门经理交给的各项工作任务。要把工作的主动性与针对性、实效 性统一起来，虚心向兄弟部门多学习，多交流，多协调，互相帮助， 共同提高。 最后，我想说一点希望：多年来的共同工作，在座的领导和同 事们对我的为人和工作能力应该是很了解的，我的工作表现大家也 是有目共睹的，在过去的几年里，在领导的关怀下，在同事们的支 持和无私帮助下，我的工作取得了一定的成绩，经过多年工作实践 的锻炼，我已经具备了担任公司营业班技术员职务所需的协调组 织、分析决策和解决问题的综合能力，以及相应的理论政策水平和 业务知识。同时，从公司成立开始以来，我一直在营业班工作，许 多工作是自己
7、亲手干出来的，工作上的体会、经验和教训都牢记在 心上，非常清楚问题所在以及今后的工作重点和方向。- 4 - 4 -所以，我相 信我完全可以胜任营业班技术员的职务，我希望今天在座的领导和 同事们能够继续支持我。如果我成功当选，我一定会更加努力，在 新的岗位上，尽自己最大的能力为公司的发展做出自己的贡献，以 突出的工作成绩来回报大家对我的信任。但是，如果失败了，我也 决不气馁，我还要继续争取，端正工作态度，寻找差距，在今后的 工作中继续加倍干好。 谢谢！第二篇：供电车间技术员述职报告我作为机电科供电车间的技术员，立足于本职岗位，在做好全矿上下供电技术任务的同时，着重于自身供电系统业务的掌握和技术水
8、平的提高，积极参加各种培训，不断拓展自己的知识面，利用先进的技术，结合自己的专业知识，将供电技术应用于煤矿安全生产中。一、积极学习技术，努力提高自身业务水平年 月，在有关部门的带领下，我随队到河南济源市防爆设备厂进行了考察和学习，掌握了新型设备的新技术、新工艺，并积极地和同行探讨与交流。随后邀请了该厂家与南京国辰电气的相关技术人员来到我矿，为供电职工进行电气设备的应用与维护培训，为我们相关技术人员现场进行技术指导，解决了不少的技术难题。我把平时工作中遇到的有关问题记录下来，向供电车间老师傅们求教，直至弄明白为止。每当厂家相关技术人员来矿解决设备大的故障时，我更积极向他们进行请教。在不断地学习和
9、实践中，我逐步的熟悉了井下供电系统和高低压设备的应用，提高了自己的业务水平。二、合理供电系统设计，科学编制技术措施在分管供电科- 5 - 5 -长的指导下，我逐渐进行各采区工作面的供电系统设计。由于对工作面及其机械设备不熟悉，为合理的布置高低压电缆线路的走向，我经常跑现场，测量距离，科学整定计算，合理选淘安装及掘进队供电系统改造;主井变电所更换变压器等。通过参加这些大型工程，我一边指导技术上的工作一边再进一步学习，积累为以后更好的做好供电工作奠定了基础。三、做好本职工作，提高职工技能水平在日常工作中，我针对井上、下高低压供电系统有变动的地方及时对供电系统图进行修改，可以随时了解各变电所所带负荷
10、，并负责对井下远程监控系统的维护。同时，我对矿井的高压继电保护装置的整定参数进行了重新计算和对井下高低压电缆统计。在系统领导的指导下，不定期地组织电工进行技能培训，学习新技术，提高理论文化水平和业务操作技能，并经常组织各项技能比武，积极开展 q 小组 和 手指口述操作法 等活动，通过这些培训活动，不断提高车间电工的业务水平和处理开关故障的能力，大大缩短了处理事故的时间，有力保障了全矿的安全供电。我在领导和同事们的帮助指导下，逐渐熟悉自己的业务，在工作中取得了一些成绩，但也深知自己的不足之处，如事故处理经验少。所以在今后的工作中，我要努力戒骄戒躁，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，
11、在实践中磨练自己，严格要求自己，不断的学习与创新.不辜负矿、科领导对我的信任，努力成为优秀的技术人员，争取为矿的发展多做贡献。安装及掘进队供电系统改造;主井变电所更换变压器等。通过参加这些大- 6 - 6 -型工程，我一边指导技术上的工作一边再进一步学习，积累为以后更好的做好供电工作奠定了基础。四、做好本职工作，提高职工技能水平在日常工作中，我针对井上、下高低压供电系统有变动的地方及时对供电系统图进行修改，可以随时了解各变电所所带负荷，并负责对井下远程监控系统的维护。同时，我对矿井的高压继电保护装置的整定参数进行了重新计算和对井下高低压电缆统计。在系统领导的指导下，不定期地组织电工进行技能培训
12、，学习新技术，提高理论文化水平和业务操作技能，并经常组织各项技能比武，积极开展 q 小组 和 手指口述操作法 等活动，通过这些培训活动，不断提高车间电工的业务水平和处理开关故障的能力，大大缩短了处理事故的时间，有力保障了全矿的安全供电。我在领导和同事们的帮助指导下，逐渐熟悉自己的业务，在工作中取得了一些成绩，但也深知自己的不足之处，如事故处理经验少。所以在今后的工作中，我要努力戒骄戒躁，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，严格要求自己，不断的学习与创新.不辜负矿、科领导对我的信任，努力成为优秀的技术人员，争取为矿的发展多做贡献。第三篇：供电公司营业班副班长事迹纪实
13、供电公司营业班副班长事迹纪实- 新时代的青春之歌 不论何时，步入 *供电公司市中营业大厅，都会令你倍感温馨， “工作流程” 、 “服务承诺” 醒目明了，饮水机、休息椅等便民设施一应俱全，国家级“青年文明号 ”、全国总工会“创新示范岗”奖牌在明亮的灯光下更是熠熠生辉。罗玲是这个优- 7 - 7 -秀班组的带头人。多年来，她立足“窗口”这块小阵地，精心做好服务大事业，在平凡岗位上辛勤耕耘，真诚奉献，用满腔真情谱写了一曲新时代的青春之歌 。真情感动客户“只要你真心地把客户当作自己，没有解决不了的问题。 ”无论在工作中遇到怎样棘手的事，罗玲始终坚持用微笑化解矛盾，以真诚打动客户。这也正是她亲情服务的魅
14、力所在。2017 年 8 月 13 日，一位中年男子拿着一沓资料，来到市中营业大厅大发脾气：“你们供电部门怎么这么粗心，竟然把我们用户的名称、地址都搞错了？”面对工作人员的耐心解释，他丝毫听不进去。罗玲见状，赶紧迎上前笑着说：“同志供电公司市中营业班副班长事迹纪实，别急，我来帮您查查看。 ”她来到资料仓库，从堆积成山的原始传单中翻到了该单位报送的原始客户资料。仔细核对，才发现是客户自己误报造成。当她把厚重的传单递到客户的面前，客户这才一脸歉意。罗玲却毫无怨言，交待班员对该单位其它 30 多户的用电名称、地址也查找出来，逐一进行更正。 “窗口”是服务的前沿， “窗口”是企业的形象。罗玲始终认为，
15、窗口虽小，却关乎全局，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，不仅要把着眼点放在售前服务、售中服务，更要认真做好售后服务。要心装客户，及时为客户排忧解难，方不失窗口服务工作本职。有一次，一位老太太接连几天打电话到营业厅指责供电部门搞城网改造破坏了她家的墙。罗玲经过调查弄明白，原来是有条线路从老人家的外墙上通过，现在她想在这面墙上开个通风窗，又找不到人帮忙，这才想出这个理由来。按照常理，对客户这一要求完全- 8 - 8 -可以拒绝。可想到这位客户的难处，罗玲还是抱着试试看的想法，和修理班的师傅取得联系，请求他们派人到现场查勘，在罗玲的热情相助下，老太太如愿以偿，特地上门道谢。无论于公于私，
16、只要能帮得上忙，罗玲总是义不容辞，她觉得助人是一件快乐的事。2017 年 9 月的一天 ,一位客户在营业大厅内左右徘徊, 似有难事。罗玲上前一问才知道,这位客户由于少带了 10 元钱而办不成用电手续,离家又太远。看着她面露难色的神情,罗玲毅然自掏腰包替她补上, 顺利办好了手续。客户感激地握着罗玲的手说道：“真是没想到,在这里能碰上你这样的热心人!”一直以来，罗玲把用户的电话作为聆听他们心声的连接线，认真受理客户的投诉意见，加强与客户的沟通和联系。为了将服务工作做到家，她经常与客户保持联系，及时了解客户的生活及用电信息，定期对客户进行电话回访。她每天坚持下班后整理一天下来收集的各类客户意见，及时给客户作回复，对一时不能解决的问题一一作好登记。当她回家时，常常已是夜幕降临，华灯初上。点滴映现真情，罗玲就是这样用一件件小事一次又一次感动着客户，擦亮了“窗口” 。知识创新服务练就过硬的服务本领，才能打造一流的服务。要靠熟练的业务知识和高超的服务技能，让客户得到高质量的服务。罗玲自我加压，刻苦学
