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1、 化 干 戈 为 玉 帛 一次课堂突发事件处理 张志麟 (张家港市第三职业高级中学，江苏张家港215625) 一节英语课上，一切像往常一样。突然，我发现男生李某 在对旁边的同学做小动作，没有任何人回应他。我没有打断课 堂，只是用眼神提示同学甲要注意课堂纪律。过了一会儿。他 又开始“活动”了，好像在向别的同学扔东西。这时别的同学还 没有意识到发生了什么，男生邢某突然站了起来愤怒地冲出 了教室，然后听到了卫生间里木棍断裂的声音(教室正好在卫 生问隔壁)。邢某手里拎着半截木棍(拖把柄)又往教室里冲。 我一看情况不妙，马上冲出去拦住了他。李某的座位正好在窗 子旁边。这时候李某还探出头来，坏笑着，挑衅道
2、：“想打架，你 进来呀。课后操场上，我等着你!”我想现在最好把他们分开 避免矛盾进一步恶化。所以我很严厉地制止了李某，找班干部 先把邢某送到办公室，劝他冷静一下。还有几分钟就下课了， 我很快就平息了这个突发事件上完了这节课。 李某，一个很典型的“问题学生”。他在全校都“赫赫有 名”，无人不知无人不晓。平时行为习惯极差经常脏话不离 口，自控能力差，上课喜欢动，还喜欢欺负别的同学。每次说他 时，他总是说习惯了。自以为是，从不在乎别人的看法，班里几 乎没人喜欢他。今天的事情很明显，责任主要在他。这样的情 况在学生中是很常见的，我是这样处理的： 一、及时发现。及时解决 教师在教育教学工作中，要随时认真
3、观察，注意学生的行 为动向，尤其是任课教师。因为大多数学生对班主任都是敬而 远之、谨慎小心的，或许在班主任面前露出的问题更少一些 在任课教师面前就不一样了。他从心理上消除了对老师的 “警惕、芥蒂”，表现得更真实。任课教师要把握这一有利时 机，更好地了解他们及时发现问题，及时协同班主任一起解 决问题。 一下课，我马上到了办公室。班主任张老师也在，我向她 说明了情况。正好是课间操时间，张老师去出操了。我留下来 和邢某谈话。看到邢某站在那里。班主任让他写事情经过，但 他一个字都没动。双拳紧握，由于气愤，他的脸憋得通红，胸脯 上下起伏，咬牙切齿，可以看出他相当愤怒。我先让他坐下来， 一个人站着要比坐着
4、的时候更容易激动。他还不肯，经过几次 劝说，他才坐了下来。我没有直接质问他原因，而是问他李某 做了什么。他说：“他在向我扔纸团。我已经阻止过他了，但他 不听。”上课时我也看到了李某的动作，虽然当时我还不确定 他究竞在做什么，但我也提示过而没有奏效。李某反复几次扔 纸团最终激怒了邢某。 联想到李某的挑衅，我决定无论如何都要化解这个矛盾， 绝不能留下“后遗症”。如果课后他们再起冲突，那么后果将不 堪设想。学生大多十七八岁，正处于青春期。他们一方面比较 独立、自信、自我，认为自己已经长大，可以独立用自己的方式 (包括拳头)解决问题。另一方面他们还很稚气，还不能更理性 地处理事情。他们还是孩子心理，更
5、需要朋友、长辈的支持和 174 赞同。在充分掌握了学生现在的心理特点及心理活动状况下 我开始了对邢某的心理攻击。 二、以诚相待。互相尊重 青少年更注重自我的感受。有独立的思想。处于心理叛逆 期，尤其是对老师和长辈，所以和他们交流起来似乎很难。要 想和他们良好沟通首先要把自己放在和他们平等的地位。应 当尊重学生，与他们交流不是训导，不能以教训的口气，而要 像与朋友谈话那样，双方都有发言权。 我说：“这件事不怪你，是他错在先。他平时在班里的表现 我们大家都清楚的，没必要为这样一个人而生气。”邢某还是 很气愤：“我就想揍他，要不然不解气!”“揍他一顿后呢就完 了吗?你想过后果吗?”邢摇了摇头。“那我
6、们现在就假设一下 你去揍他一顿。他绝不会善罢甘休的。他还会来找你，甚至会 带别人来。那你们两个人打架就成了打群架。打架在我们学校 是高压线之一，打群架是更严重的事情 还有几天就要毕业 了。这样的事情发生了。那你们都会受处分。李某已经有处分 在身了，他什么都无所谓，而你呢?现在还是一身清白就为 出这口气，加个处分，毕业进单位不予推荐。你也无所谓吗? 为了这样的人，这样的一件小事而自毁前程，值得吗?”邢某 有些犹豫，情绪没有先前那么激烈。他说：“我就想报复他。” 我随意和他聊了一些他家里的情况，知道他是独子，家庭条 件不是很好。他最喜欢的人是爷爷奶奶 我继续说：“你是家 里最大的希望。你去报复他，
7、你们双方都会受到伤害。如果你 出了事情，谁最难过?还不是你的亲人?这样对你们全家都是 很沉重的打击，对他的报复变成了对自己的报复。难道你忍 心看着最疼爱你的爷爷奶奶年纪一大把还有辛辛苦苦为你 操劳大半辈子的父母为你伤心吗?”他很坚决地说：“不要!” 看来他是很孝顺的一个孩子。尤其是提到爷爷奶奶会伤心， 深深地触动了他 三、求同存异欲擒故纵 当两个人发生矛盾时，一般情况下双方都有一定责任。这 次，我先找了相对比较好的同学交流。或许也有他的一部分原 因，但从事情的表面来看主要责任在李某。每一个人都需要被 赞同。在和邢某谈话时，我先站在了他的立场上，和他一起谴 责了李某，这样可以帮助他发泄一些怒气逐步引导他做出正 确的选择。最后还帮助他坚定了自己要走的路，那就是做一名 优秀的毕业生，工作后继续努力，为自己的未来、为家人拼搏 一回，用自己的美好未来“打败”对手，做真正的赢家。这时，邢 某笑了。几次确认他不会再去找李某了我松了一口气。 后来我与班主任作了交流，把他们两人的座位调开。白此 直到毕业他们再也没有发生过任何冲突。 在今后的教育教学工作巾，我们还会遇到很多这样的情 况，教师要“对症下药”，采用不同的沟通方法，帮助学生向更 好的方向发展。我想，这次我也会是一个赢家。
