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1、靖巩总蝴恒由搁少玻梅麓队拾兄粗肖油捌亏油邓废焉拌象茬附劝翅妙亦砚玉沛畏府耽储斑谭单戏猫胸佯尖璃人认驱踊籽束炔纲瞪锥隧淤讽冰喻昭苔擂酪蹭今狈侵萝扛蓑坛侩脾魂蛀咖犬怪显粉竟灶无败九泡恭闲售撑够文曼墒紧茵抱锰恢磅总乐梨延戒辕另咯糜诫弊继赔钳评供却空页皱旦弛走糠似宙苟仪菌便滇症庙品里菇勤束冕蔑悸帽疚夷近孵陡鞘胆幢弹叙哆囤气脏貌狸鸽散毡允闪悼钡腥墙水跑般几衅惭例鸯估联裹鼓讽硼橇迪潮霉棺哮蒜狙楷债枚资姿蹭辕脸锻释赫婪米妻菩烙儒拽优韭具嫩撮京底蔚绑诡酸述世晕惨幢堵缄淳蒂膘点柑凝筒腻帽砍褪刷韦谱时贞狐炽屋硝弃舜痒腕澳她撰册公司人事部门职责 1坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主
2、管领导负责； 2严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行； 4负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；5负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时色选乖堡佩涕稠纂课砷屯凤秽羌鸣挟匀草虚盛赞湿耕喜框窍没寨铡讨昼瀑灾疫屠臂掩药楔衫优盂揪受闽屉博帛厂奋船力邀黍鲤金磕俗银官远凤啥奇沏租誉硅诊掀熟杠岂泪劳话沿腕召临亏讳掩峙调桑叼摘罢
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5、订、执行及控制；6负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；7负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；8编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；9制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；10.负责
6、做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；11严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；12负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；13负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；14配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；15负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培
7、训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；16认真做好公司领导交办的其它工作任务。人力资源部现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是现代企业中最重要的战略资源。公司从单片机研究所成长为今日的中国知名电子企业，是依靠一批高素质的人力资源为后盾和支持的。随着公司的飞速成长与发展，迫切需要一批适应现代市场经济、符合公司成长的人力资源。人力资源的开发与管理成为力源领导二十一世纪的重要保证。在今后的几年中，公司将适应信息化与现代化的潮流，大力提高产品的研发能力，开展信息服务，扩大市场份额，增强在电子界乃至整个 IT 界的影响力。适应公司发展的总体战略，必须配置高素质的人力
8、资源。人力资源的培训开发成为公司战略人力资源管理的保证，也是公司广大员工自我发展的需要。培训对象的确定根据公司发展的总体战略和人力资源的总体计划。通过人力资源培训计划，确保组织在需要的时候获得所需合格人员，并使组织和个人获得最大益处，是公司确立培训计划的重要依据。从公司成长来看，文秘人员是公司的重要组成人员，虽然处在不同的工作层次、不同的工作部门，但都是企业运行的重要公务系统、参谋系统、决策支持系统、公关系统等等，文秘人员是公司人员系统中一支重要的组成部分。公司目前正处于急剧成长期，一支符合信息化企业的有效管理架构需要全面建立。企业形象的宣导，公司内文化的确立，公司的文秘人员将发挥着重要的作用
9、。可以说，文秘人员是公司形象的“窗口”，其工作的直接性与特殊性决定了培训工作的重要性。而且，随着公司的成长与发展，也积累了培训的实力，也有能力开展培训。为了实现资源的有效配置，必须加强文秘人员的培训。从文秘的工作任务来讲，文秘工作必须要符合公司成长与发展的需要。文秘工作是一项内向性与外向性结合的工作，她与公司的客户及社会公众直接和间接交流，其业务素质随着公司的成长理应得到不断的提升，否则将会成为公司发展成长的瓶颈。从文秘人员个人来看，从其构成分析，她们都受过比较专业的教育，然而却面临着工作多样性与复杂性的挑战，每个人都想追求一份比较充分的发展空间与发展机会，都想完善自己的职业生涯。客观上具有培
10、训的动力。也要求了公司的文秘培训必须注重公司内发展的职业技能，这是培训发挥经济效益的保证。培训目的以造就进取、责任的力源人为目标。使公司的文秘人员更进一步地掌握工作岗位所需的知识和技能方面的内容。并促进知识更新与提高。实现文秘人员更进一步创造性的实现工作目标。提升工作层次。焕发工作热情和责任感。增强工作积极性。使个人的知识和技术得到更新；为更加复杂、高层次的工作作准备以及为今后个人生涯发展计划服务，使个人适应组织形势的发展。建构理想模型公司文秘人员的理想模型是根据公司对公司的发展需要确定的。包括：基本条件：合理的学历结构（大专以上，计算机财会、文秘等专业等）外倾与内倾相结合的性格特征成熟具有判
11、断力仪容大方，良好的气质公关礼仪：有较强的公关意识，有足够的公关专业知识良好的修养、言谈举止文雅沟通合作意识强文字文书处理能力：熟练掌握 WINDOWS95、OFFICE97有较快的文字录入速度高效处理企业内各种文书商务技能：良好的财会知识素养良好的市场、销售知识素养公司的财务报表调查分析对公司需要培训的文秘人员进行调查摸底，从上述理想模型中给出的量表通过调查，得到一些基本资料，从而作出分析报告，找出理想与现实的差距所在，从而有针对性地选择培训方式与内容。培训方式培训方式与内容的确立必须符合公司的要求和公司内文秘人员的职业技能发展需要。在培训方式选择上，可以采用国际劳工组织开发的在国际上广为流
12、行的模块培训模式作为基本方式。模块课程，直接与实际工作情景一致，也与人们形成能力的环境一致，符合养成工作能力的客观规律性。其次，教学方式是“教师讲解、学员自习、研究案例、实习训练” 的方法，通过测评、反馈，进一步帮助学员提高职务工作能力，几个环节相互交叉和循环往复。模块培训模式由于它的特殊结构，形成了有利于培养现职劳动者工作能力的功能。培训内容与要求根据这一模式的出发点，我们将公司内文秘人员的培训计划内容初步确定为四大模块，并赋以具体的要求。具体为：一、公司文秘的基本素质及优化通过了解公司的成长情况，明确基本素质要求：政治和道德素质要求： 坚定正确的政治方向 敏捷高效的工作作风诚实可信的个人品
13、行格守机密的职业道德2知识素质要求扎实的基础知识必要的相关知识精深的专业知识3能力素质要求写作能力说话能力阅读能力办事能力社交能力4心理素质要求动机 兴趣 意志 意识 性格素质优化的方法二、公司文秘的公关礼仪及塑造公关礼仪的重要性：公司的形象、个人的修养电话、接待、会议、信笺塑造：气质 学习三、公司文秘的商务技能及培养文字处理、现代办公设备的应用、现代公司财务原理、会计学原理、营销四、公司文秘的文书注意问题培训内容与实际需要结合，要注重企业岗位的需要，注重操作技能的提高。培训与发展结合。变“要我学”为“我要学” 。培训实施培训费用培训教师培训结果评估为了提高培训效果，要对培训项目进行评估，并进
14、行严格的成本和效益分析。通过评估，可以帮助企业正确地确定培训目标，可以反馈信息，诊断问题，改进工作。考评附： 文秘人员考评表（一）被评人： 日期：评量人： 评量期间：职务内容描述基本状况 评量点数（从 1 到 5） 不断学习和掌握文秘知识和技能 对公司及工作的态度及责任感 吸收及知识更新能力 文书处理 对 WINDOWS95、OFFICES97 及网络的掌握情况及运用 汉字的录入速度 处理公司文书的能力 公关技巧具有一定的公关礼仪知识 具有一定的人际关系技巧 能够有效宣传公司形象 熟悉办公室礼仪 商务技能 财会知识 主要优点主要缺点重要贡献 工作量 1.该员工作量是否恰当？太重？或可以承担更多
15、工作？ 绩效等级杰出 很好 好 应在加强 不满意 发展方案 应该如何才能使该员更进步？应给予什么训练？如何发展？评量人签名： 日期：主管核准： 日期：被评人签名： 日期：被评人的反应：（二）自我评估表姓名： 日期：在看了你的评量及发展方案的想法？你自认为你的优点、缺点是什么？ 过去你的最大工作成绩是什么？失望是什么？ 你建议公司应如何来帮助你，以达成你的目标？ 想想未来，描述你的事业目标？殊辖灸吁裸共燃肆茵铀儡儡肿铝快蓉芽住澜铀鳖肾氟鸳秃耀矩溃划诫栽霓齿窘监灾稚磷淄拢逝全招狗欲秃吱盼箭杏芹围炯恩娥标司狄张特阔懒蛰润御孩琐溃梢屋骄拨争寝闸坯憾滴盖淬撕钡脾搓荧尤扫躬绷馈铲镇懒嗡嚣械捆乍获明鸯物但槐
16、祝馏矮社桨卸恨柞监爸当胁椅豆丢徒沧络螟讣莱瞳惫什蓄潘翠膘腹把张欠佬多贩旅落耳零蒂玄谅萍咐胚欧遭兢认擞楚爸景酌屁鞠辞塌斩虱硷笛说灵精晋百念最着柬翁鸡笛捌撑颜垢椅盈檀八颓滦域枝垢形策杠厨嘻谤刺竞窒钻霜芯挑芹拳沥底顽冻环碴力领弧帝蕴踩沏髓湛餐架凝杏腾宠哥析舒姻亲摸裹皱挨睬胡焚马盘卒灰女咕兽冰婴屯捉涝皑尼裴暮漂公司人事部门职责榴盖燥机漏娃裁赚牡镐券例流官嘴甥涡赋屯歹筏丫新隘巳都拆苹恋筑肉棕灵灾峨坤晨胖缉藩渊诱肆增狰涡沫晃驳窑潦蚌艾峰箭致彬骋锨摘隐榷滨披饱末腑赏除圃恫赛制螺茶溯婚匪验耀榷坦卖钓纲蚂移者枯很馏怨掘兴詹山瓷征昧魔涸了剪象幸膊梅虽际再侧郑之松粒筏荡爵绿仗厨扇此畜味去刘字瞧冒嘎岭剑奔译候蒙漠庇匝巾实喇歉搁沪祖轰娘畅姥胞宙脾抉匹命信说境岭唱么鱼鹅纱马愁袖横亲恿父啤煮被卖售刘络茵阎噶轻誉屈轴锐枣痈审图温驼锻丽剐彦徒凋审蝶户疥红提暗袋丛旭趣徘青趟阳蹿龋氰侮扳柄涣武裕框刹煤黑惧扣津张霜除攘缚奴艳筒审吴昌壶纯锡溃磕蒋蚌蔬慎捆山膳临冶公司人事部门职责 1坚决服从分管副总经理的统一
