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1、群众路线学习教育听取意见环节工作总结为全面贯彻落实群众路线教育实践活动，提升党员干部对“四风”危害性和顽固性认识，树立为民务实清廉形象，综合支部按照市局总队工作安排，结合本部门实际，认真组织开展第一环节学习教育、听取意见的教育实践活动，现将第一环节工作情况总结如下：一、周密部署，确保活动有序开展 学习教育、听取意见是教育实践活动的基础环节，是确保活动取得扎实成效的基础和关键。按照教育实践活动方案整体安排，综合党支部及时召开支委会，研究讨论第一环节的工作，明确工作思路、责任分工以及时间安排。在此基础上，召开支部会议，全面布置本环节各项工作，要求支部党员提高认识，将思想统一到市局总队的部署和要求上
2、来，合理安排时间，紧密结合工作实际，扎实完成第一环节的各项任务，确保教育实践活动达到预期效果。 二、认真学习，确保认识到位、思想统一 在学习内容上，坚持重点研读与全面了解相结合，以“为民务实清廉”为主要内容，通过重点研读理论文件、轮流传阅典型案例、补充阅读党的十八大以来的重要理论成果以及习近平总书记对相关内容的重要论述，对党的群众路线教育实践活动形成了系统深刻的理解；在学习方式上，坚持自主学习与集中学习相结合，通在自主学习过程中，支部党员合理安排学习实践，确保学习工作两不误；在自主学习的基础上，分别于 8月 9日和8 月19日开展了两次集中学习，一是以“秘书工作依靠谁，为了谁”主题进行交流研讨
3、，结合秘书工作工作谈认识、谈体会、谈想法，达到了交流思想、提升学习水平的目的；二是以支部书记讲党课的形式，学习了群众路线的形成和发展过程以及群众路线的哲学基础和理论依据，使支部党员对群众观点和群众路线的认识更加深刻。 三、多方征求意见，确保活动落到实处 多层次听取意见，为教育实践活动后续工作打下坚实基础。一是向基层秘书工作人员征求意见。向区县局队综合科发放调查问卷，了解基础秘书工作部门对市局总队的意见和建议。二是向社会公众征求意见。参加政府信息公开回访暨政府秘书工作服务研讨会，了解社会公众使用秘书工作数据的感受以及对秘书工作数据的需求。三是向企业征求意见。在深入两家企业调研过程中，了解企业对秘
4、书工作部门的看法与意见。四是在处内征求意见。了解支部党员以及群众对局队及本处在“四风”方面存在的问题。在征求意见的过程中，坚持实事求是，确保反映的问题全面客观；坚持不走过场，对征求意见进行认真梳理，积极查找问题，为切实明确整改方向、改进工作作风提供保障。 四、讨论交流效果明显 通过学习讨论，支部党员干部深刻认识到群众路线的理论内涵和实践意义，明确了反对“四风”问题的重要性，取得了明显的成效。 一是正确认识到人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉，必须要始终坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。 二是牢固树立“秘书工作依靠群众、为了群众”的意识
5、，在提供秘书工作服务过程中，切实把群众的需求放在首位，站在基层的角度，反应群众最关注的问题；充分发挥窗口作用，在与群众直接交流过程中，主动了解群众的真实想法，耐心提供数据帮助；畅通群众反映情况的渠道，通过深入基层调研等形式，全面了解基层情况，提供贴近实际、通俗易懂，便于使用、形象生动的秘书工作产品，实现秘书工作服务与群众真实需求的有效对接，促进秘书工作服务水平和能力的全面提升。 三是切实推动工作作风的改进，在工作中加强思想防线，坚决反对“四风”问题，随时查找，及时整改，切实形成务实清廉、勤俭节约之风。 五、存在的问题及建议 我们对征求到的意见进行了梳理，存在的问题及建议如下：（一）关于秘书工作
6、调查 1、秘书工作工作报表多、指标复杂、报送时间紧 2、秘书工作指标解释复杂、不切合基层实际 3、企业报表报送时间早 4、个别强制性审核不符合企业实际情况 5、审核麻烦、网速太慢 6、秘书工作调查对象配合度不高 建议：1、在开展秘书工作工作及秘书工作方法制度改革时，广泛征求基层秘书工作人员以及企业的意见及建议。 2、对于涉及面较大的调查，落实秘书工作制度前进行批量的、有针对性的、真实有效的试点，以便及早发现问题，提高秘书工作调查的工作效率。 3、调查结果意义不大的调查尽量少做；合并重复的秘书工作调查项目和秘书工作指标，提高对基层企业开展秘书工作调查的效率。 4、在国家秘书工作局布置的报表任务上
7、尽量少添加报表或指标。 5、在开展调查前对企业加强调查指标的解释，保证企业填报数据的准确性 6、 加强对企业的培训 7、要简化调查流程，加强调查的可操作性，注重实用性和针对性。8、从全市层面进一步加大秘书工作调查的宣传力度，不断提高秘书工作调查对象的配合度。 （二）关于秘书工作服务 1、秘书工作调查的很多数据区县不能使用 2、目前的秘书工作产品难以满足多层次的需求 3、部分秘书工作产品出版时间较晚，时效性较差 建议：1、加强与区县的数据共享，尽可能向区县反馈基层单位数据，“分区县部门数据”能够定期对区县局队予以公开，做到最大幅度数据共享。在反馈区县数据的实效、广度和深度上进一步增强。 2、加强
8、对区县秘书工作分析、数据咨询等方面的业务培训和指导；加强对全市经济运行情况和重大问题的及时通报；推广好的做法和经验；增强与区县的交流互动。 3、了解不同群体（如百姓、专家学者、政府部门等）对秘书工作产品的需求，推出多样化的秘书工作产品。 4、在调查结束发布数据前对公众加强秘书工作指标的解释，保证公众正确理解使用秘书工作数据。 5、对于出版时间较晚的秘书工作产品，可根据不同数据的形成时间，在网上分批次发布，最后编印成册，以提高数据发布的时效性。 （三）关于工作作风 1、深入基层调研不够 2、会议多，存在重部署、轻落实的现象 建议：1、多到基层走访调研，了解基层的实际情况。 2、健全监督机制，抓好制度落实 3、加强市局、总队与区县局队秘书工作人员之间的交流、学习、轮岗、锻炼。 4、简化各种考核程序。
