质量手册及程序性文件

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1、文件编号 管理 NO￥ 文件及质量记录控制 版 本 1.0 页 码附件一：有限公司质 量 手 册 及 程 序 性 文 件生效日期： 年 月 日编 制： 日 期： 审 核： 日 期： 批 准： 日 期： 受控印章： 分 发 号： 会签部门 会签人/日期 会签部门 会签人/日期1文件编号管理NO￥ 文件及质量记录控制 版 本 1.0 页 码附件 2指 导 性 文 件编 制： 日 期：审 核： 日 期：批 准： 日 期：版 号： 页 数：共 页文件编号： 生效日期：受控印章：会签部门 会签人/日 会签部门 会签人/日期 期15文件编号 ￥ 1-MT-00 管理 NO￥ 总 则版 本 1.0 页 码

2、5/71范围本手册依据 ISO9001（2000）质量管理体系要求建立，适用于本公司产品从设计、开发、生产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。2ISO9001 剪裁ISO9001（2000）质量管理体系要求全部适用于本本公司，在此声明不作任何剪裁。3引用标准3.1 ISO9001（2000）质量管理体系要求。3.2 GB/12747-91 中华人民共和国国家标准。4定义本公司采用的供应链求语与本版标准一致，即供方组织顾客。5. 产品本公司设计/开发、生产、销售的产品是：。6本公司简介（见总则附件：顺德市有限公司本公司简介） 。7本公司质量管理体系文件与 ISO9001（2000）质量管

3、理体系要求对照表（见目录附件） 。8质量管理体系8.1 总要求8.1.1 本本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作及控制方法：A 内部 明确本公司全员的职责和权限（见￥1-MT-06 及其对应文件） 。 最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理（￥1-MT-08，￥1-HR-02，￥1-PD-01 等） 。 通过下述 6 个过程达成本本公司的产品实现：产品实现的策划（￥1-PD-02）与顾客有关的过程（￥1-MS-01，￥1-MT-08设计和开发控制（￥1-EN-01）采购（￥1-PU-01）生产和服务的提供（￥1-PD-03，￥1-MS-01）监控和测量装置的控制（

4、￥1-QM-03） 。 通过下述 5 个过程达到本本公司质量管理体系的测量，分析和改进目的：总则（￥1-MT-00）测量和监控（￥1-MS-01，￥1-QM-01、02）不合格控制（￥1-QM-06）数据分析（￥1-QM-07）持续改进（￥1-MT-11） 。B 外部 并确定顾客的要求（￥1-MS-01） 。 把顾客的要求输入组织进行产品实现（￥1-PD-02） 。 输出顾客要求的合格产品（￥1-MS-01） 。 进行顾客满意调查，并进行分析改进（￥1-MT-02） 。C 质量管理体系的持续改进 本公司通过内部与外部的 4 个循环过程促进质量管理体系的持续改进。8.1.2 资源和信息的获得并进

5、行测量、监控和分析，实施必要的措施，促使质量管理体系的持续改进。A 通过市场调查研究，识别市场的需求与发展趋势，并把相关信息传递到组织内，以便组织对信息和相关资源作出评审，必要时，按评审结果实施（￥1-MS-01、￥1-MT-02） 。B 用适当的方法测量，监控和分析质量管理体系的各相关过程，对于有待改进的过程实施必要的改进措施，以达到本本公司所策划的结果和持续改进的目的（￥1-MT-09，￥1-MT-04、￥1-QM-03、04、05、06、￥1-MS-01、￥1-MT-02,￥1-QM-02 等） 。8.2 文件要求本公司依据 ISO9001（2000）质量管理体系要求及本公司的实际需要制

6、定质量管理体系文件（参见质量管理体系文件清单 ）：8.2.1 总则 5文件编号 ￥1-MT-00 管理 NO￥ 总 则版 本 1.0 页 码 6/7A 一级文件：即质量手册B 二级文件：即指导性文件（作业指导书）C 三级文件：即表单、表格、记录D 所有外来文件本本公司通过引用适用的外来文件而构成本本公司质量管理体系文件的一部分（参见文件清单）8.2.2 质量手册A 本公司的质量手册由 28 个文件构成，它是质量管理体系文件的一部分，包含了 ISO9001（2000）标准条款的要求。 （参见目录附件“国际标准条款要求与本本公司质量手册之间的对照表” ）B 质量手册的控制方法参见文件及质量记录控制

7、 （￥I-HR-01） 。 6文件编号 ￥2-MT-12 管理 NO顺德市有限公司本公司简介 版 本 0.0 页 码 1/1一 基本概况：二 产品质量技术：1用铝材料作为产品外壳，避免生锈，且散热性良好。2比特性良好,同等容量下,新产品的体积较之过去要小.(具体尺寸附后)增强了美观性。3接线端子设计合理,可避免短路现象发生,且能保证端子与导线间连接良好。4内部的安全防护采用了目前领先的压力保护装置,选用部件材料与各本公司家不同,绝不会发生爆破现象。5采用优良的浸油工艺,填充物选料精良,结合干式和油浸式两种电容器的优点,解决了电容器的油污染问题,油浸式电容器良好散热性能的优点,使电容器的温升进一

8、步降低.6采用新型的安装结构,安装简便牢靠.7多元化的规格：本本公司为适应不同本公司家和客户的要求至力于不同规格和型号产品的开发，不断有新的产品推出迎合市场的不同需要。三产品市场： 随着工艺技术不断进步，业务不断拓展，本本公司的销售网络覆盖了发达的珠江三角洲和全国各地，其中有很多大本公司都成为我本公司的合作伙伴， （如：广州白云电气设备有限本公司、顺德电气、顺德开关本公司、中山开关本公司、东莞东力电气设备有限本公司、东莞雄丰电气设备有限本公司、东莞梅兰电气设备有限本公司、广东珠江开关本公司、番禺开关本公司、江门外海电器本公司、深圳岗比电器、肇庆电控、等众多大型电器本公司家）四售后服务：我们将秉

9、持“客户至上，诚信踏实”的服务理念，守时重诺的合约履行，随叫随到的技术支持，全天后的售后服务，我们将全力以赴，满足客户的全方位的要求。 （并向客户承诺：产品保用两年） 。一系列的不断改善使我们更有能力能与贵本公司一道筑成坚强的统一阵线，成为优质的电力配套服务供应商。我们将继往开来，以雄厚的实力和真诚的合作精神，与国内外电气企业并肩开创电力设备生产领域更加壮阔的前景，共同创造美好的未来！本公司址： 电话： 传真： http:/www.yh- E-mail: 71. 目的制定本公司文件和资料控制程序及政策,确保各相关场所使用文件的有效版本。2. 范围适用于本公司质量管理体系相关文件/资料的控制。3

10、. 职责31各部门负责编制与本部门有关的文件及质量记录。3. 2. 人力资源部负责本本公司的文件和资料控制系统的管理及实施。3. 3. 管理者代表负责组织编制质量手册、程序文件及审批程序文件。3. 4. 总经理批准质量手册。35. 质量管理部负责编制质量体系文件清单对文件进行控制。4. 定义4. 1. 文件：规范工作要求（标准）或规范工作进行时的职责与步骤的书面材料。4. 2. 质量手册及程序文件（第一级文件）：叙述本公司质量方针与品质政策之文件。及与 ISO9000（2000）系列要项相关之所需程序。4. 3. 指导性文件（第二级文件）：作业标准、检验规范、QC 工程表、管理办法等。4. 4

11、. 表单、表格（三级文件）表单记录、检验记录、测试报告、质量记录等。4. 5. 外来文件：外来工程图面、资料和国家国际行业标准等。5. 作业内容5. 1. 文件分类5.1.1 本公司文件:本公司的文件共分为三级:文件编号 ￥1-HR-01 管理 NO￥ 文件及质量记录控制版 本 1.0 页 码 1/6一级文件为质量手册及程序文件二级文件为指导性文件三级文件为表单表格5.1.2 外部文件:对本公司有最高保密价值的文件定为一级文件。外部文件的二、三、级文件具体分级由文控中心责任人视具体情况而定。5. 2. 文件的编号5.2.1 文件编号由(-)4 个英文字母和 3 个阿拉伯数字组成,如￥1-QM-

12、01。5.2.2 文件编号各字母的含义为:8文件编号 ￥1-HR-01 管理 NO￥ 文件及质量记录控制版 本 1.0 页 码 2/6- - 文件的顺序号表示部门表示文件的级别（用阿拉伯数字表示）表示本公司 ￥: 表示有限公司本公司E: 表示外部文件 1: 表示 1 级文件2: 表示 2 级文件3: 表示 3 级文件 各部门的表示分别为:MT: 管理层（总经理、管理者代表） MS: 市场营销部FA: 财务部HR: 人力资源部PU: 采购部PD: 生产部EN: 工程部QM: 质量管理部Ps: 如果是外部二级第 1 个文件归属于质管部,则编号为: E2-QM-01;如果是本公司质量管理部第 38

13、份指导性文件则编号为: ￥2-QM-38.5. 3. 文件的版本规定5.3.1 文件的版本用 1、2、3X 表示。5.3.2 文件的版次用 0、1、2、3.9 表示。5.3.3 版本与版次的使用规定：文件进行了小修订后,必须更改文件的版次,如 1.00.1 或 0.50.6 等.当文件进行了 9 次以上的修改或大修改时,须进行换版处理,如 1.01.0,或 1.02.0 等.5. 4. 文件的格式5.4.1 文件的边框距离规定a. 装订线一侧的空间距离 2.0cm。9文件编号 ￥1-HR-01 管理 NO￥ 文件及质量记录控制版 本 1.0 页 码 3/6b. 其它三边的空间距离为 1.5cm

14、。c. 本规定适用于于本本公司的所有文件/资料。5.4.2 质量手册及程序文件格式a 封面格式（附件一）b 下文的格式由表头、正文组成表头格式文件编号 管理 NO￥ 质量手册及程序性文件 版 本 1.0 页 码正文的格式为（1.目的 2.适用范围 3.职责 4.定义 5.作业程序 6.相关文件 7.相关表单、8.附件5.4.4 二级文件(指导性文件)的格式a 封面格式（附件二） ，部分指导性文件不须封面格式，视具体情况而定。b 正文格式由表头和正文组成。表头的格式正文的格式视具体文件而定5.4.5 三级文件(表单和表格)的格式:各种表格和表单的格式视具体情况而定（所有表单、表格均须有版号和表单编号） 。5.5.5 文件的编制、审核、会签、批准和控制规定如下：文件的名称