中国公民出国（境）旅游文明行为指南

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1、中国公民出国（境）旅游文明行为指南中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。中央文明办 国家旅游局旅游安全须知及注意事项为了增强游客安全意识，普及旅游安全基本常 识，使游客参加活 动的 计划圆满、愉快、顺利地完成，请认真阅读本须知并严格履行，防止意外事件。一、乘车 （机、船）安全事项1、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定

2、或指示标志通行及排队上下机、车、船；要 讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、 妇 女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。2、在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，请勿远离。3、游客在乘车途中，请不要与司机交 谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。4、游客下车浏览 、就餐、 购物时，请注意关好旅游车窗，贵重物品请自己随身携带并妥善保管。5、游客乘坐飞机 时， 应注意遵守民航乘机安全管理 规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等，建议全程系好安全带。二、住宿安全事项1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太

3、平门、安全出路、安全楼梯的位置和安全转移的路线。2、注意检查 酒店 为你所配备的用品（ 卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限，未能配备， 请 游客小心谨慎，防止发生意外。3、贵 重物品 应存放于酒店 总台保险 柜或自行妥善保管，外出 时不要放在房 间内。4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保 险锁 是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。5、游客入住酒店后需要外出时， 应 告知随团导游；在酒店总台领一张 酒店房卡，卡片上有酒

4、店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，可以按地址 询问或搭乘出租 车，安全 顺利返回住所。6、遇 紧急情况千万不要慌张。 发生火警 时不要搭乘电梯或随意跳楼； 镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压 火苗；必须穿过有 浓烟的走廊、通道 时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻， 贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时 ，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。三、饮 食 卫生安全事 项1、在旅游地购买 食物需注意商品质 量， 发现食物不卫生或有异味变质 的情况，切勿食用。2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物

5、和饮品，防止意外发生。3、旅游期间要合理 饮食，不要暴 饮 、暴食或贪食。4、为 防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并 对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜 欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。四、游览观 景安全事 项1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突 发性疾病的发生。2、经过 危 险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可 拥挤；前往险峻处观光时应充分考

6、虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。3、游客登山或参与活动中根据应自身身体状况 进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同 时做好防护工作。4、在水上（包括江河、湖海、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不 单独前往深水水域或危险河道。5、乘坐缆车 或其他土 载人观光运载 工具时， 应服从景区工作人员安排；遇超 载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。6、浏览 期 间游客 应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原 则上应原地等候 导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带 未成年人的游客， 请认真履行监护责 任

7、，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。7、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险 的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排赛车、 赛马 、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、滑板、跳伞、热气球、 蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间慎重考虑是否参与并自行评估风险。五、购 物 娱乐安全事 项1、不要轻 信流动 推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。2、要 细心 鉴别商品真 伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。3、不要随商品推 销人员到偏僻地方 购物或取物。在 热闹拥挤的

8、场所 购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的 娱乐场所。游客在 购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和 抢劫事故的发生。4、在景点内娱乐时 ，应根据自身的条件参与适 应的项目；在自由活动 期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活 动。六、其他安全注意事项1、注意听从导游的安排，记住集中的 时间和地点；认清自己所乘坐的 车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的 发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种。3、游客乘坐飞机旅游 时， 应带好自己的有效身份 证（小孩应带户口本原件，满 16 岁未办理身份证的需持派出所带照片户籍证明原件），并注意保存好。导游发给你机票时应先行核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确；请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回。如因游客自身原因造成不能登机，旅行社概不负责。4、游客在旅途中 发生人身或财产意外事故 时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的 协助。