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1、摘要-1中華民國102年國人旅遊狀況調查摘 要本 研 究 旨 在 瞭 解 102年 國 人 旅 遊 動 向 、 滿 意 度 、 消 費 情 形 及 分 析 國 人 選 擇 在 國 內 、 外旅 遊 間 之 交 互 影 響 情 形 ， 並 估 算 國 人 國 內 旅 遊 費 用 與 出 國 旅 遊 支 出 ， 以 供 有 關 單 位 規 劃與 改 善 觀 光 設 施 、 提 昇 旅 遊 服 務 品 質 及 訂 定 觀 光 發 展 策 略 之 參 考 。 調 查 對 象 為 居 住 在 國 內12歲 以 上 的 國 人 。 調 查 期 間 自 民 國 102年 1月 1日 至 12月 31日 止
2、。本 調 查 以 國 人 國 內 旅 遊 資 料 為 主 ， 出 國 旅 遊 資 料 為 輔 ， 以 電 話 訪 問 方 式 進 行 ， 採 分層 隨 機 抽 樣 方 法 ， 國 內 旅 遊 成 功 訪 問 人 數 第 1季 為 5,550人 ， 第 2季 為 5,592人 ， 第 3季 為 5,547人 ， 第 4季 為 5,551人 ， 出 國 旅 遊 成 功 訪 問 人 數 第 1季 為 399人 ， 第 2季 為 454人 ， 第 3季 為 526人 ， 第 4季 為 421人 。 以 下 將 所 獲 得 的 資 料 分 析 結 果 區 分 為 重 要 指 標 及 調 查 統 計 兩
3、部 分 彙 總 如 下 ：壹、國內、外旅遊重要指標一、 國人國內旅遊重要指標表1 國人國內旅遊重要指標統計表項 目 102年 101年 102年與101年比較國人國內旅遊比率 90.8% 92.2% 減少1.4個百分點平均每人旅遊次數 6.85次 6.87次 持平國人國內旅遊總旅次 142,615,000旅次 142,069,000旅次 成長0.38%平均停留天數 1.47天 1.47天 持平假 日 旅 遊 比 率 70.5% 71.2% 持平旅 遊 整 體 滿 意 度 98.2% 98.1% 持平每人每日旅遊平均費用 新臺幣1,298元(美金43.66元) 新臺幣1,293元(美金43.66
4、元) 新臺幣：持平(+0.39%)(美金：持平(+0.00%)每人每次旅遊平均費用 新臺幣1,908元(美金64.17元) 新臺幣1,900元(美金64.16元) 新臺幣：持平(+0.42%)(美金：持平(+0.02%)國人國內旅遊總費用 新臺幣2,721億元(美金91.51億元) 新臺幣2,699億元(美金91.14億元) 新臺幣：成長0.82%(美金：成長0.41%)註: 1.本調查對象為年滿12歲以上國民。2. “持平 ”表示在5%顯著水準下，經t檢定後無顯著差異。3.國內旅遊比率係指國民在全年內至少曾旅遊1次者的占比。4. 每人每日平均旅遊費用= 每人每次平均消費支出 每人每次出國平均
5、停留夜數。5.101年新臺幣兌換美金匯率為29.614，102年新臺幣兌換美金匯率為29.733。6.102年12歲以上平均總人口數(20,820,073 人) 成長0.68%及有旅遊者平均旅次數(7.54次) 較上年增加0.09次，推估國人國內總旅次成長0.38%。摘要-2二、 國人出國旅遊重要指標表2 國人出國旅遊重要指標統計表項 目 102年 101年 102年與101年比較國人從事出國旅遊的比率 21.6% 20.6% 增加1.0個百分點國人出國總人次(含未滿12歲國民) 11,052,908人次 10,239,760人次 成長7.9%平均每人出國次數(含未滿12歲國民) 0.47次
6、0.44次 持平平均停留夜數 8.72夜 9.06夜 減少0.34夜每人每次平均消費支出 新臺幣48,741元(美金1,639元) 新臺幣48,740元(美金1,646元) 新臺幣：持平(+0.00%)(美金：持平(-0.43%)出國旅遊消費總支出 新臺幣5,387億元(美金181.18億元) 新臺幣4,991億元(美金168.54億元) 新臺幣：成長7.93%(美金：成長7.50%)註: 1.國人出國總人次與平均停留夜數資料來源：交通部觀光局觀光統計(月刊) 。2. “持平 ”表示在5%顯著水準下，經t檢定後無顯著差異。3.出國旅遊比率係指國民在全年內至少曾出國旅遊1次者的占比。4.平均每人
7、出國次數國人出國總人次全國總人口數。5.每人每次平均消費支出包含國際機票費、簽證費、旅館費及所有國外消費支出等，但不包括出國行前及回國後之相關支出。6.101 年新臺幣兌換美金匯率為 29.614，102 年新臺幣兌換美金匯率為 29.733。摘要-3貳、調查統計部份一、國內旅遊（一）102年國人國內旅遊次數計1億4,262萬旅次，較101年成長0.38%：依據調查結果顯示，102年平均每人國內旅遊次數為6.85次(與101年的6.87次無顯著差異) ，推估102年12歲以上國人國內旅遊總次數約為1億4,262萬旅次，如含未滿12歲的隨行兒童，則總旅次達1億6,611萬旅次。表3 國人國內平均
8、旅遊次數單位：次年 第1季 第2季 第3季 第4季 全年102年 1.80 1.62 1.76 1.67 6.85101年 1.74 1.63 1.75 1.75 6.87（二）102年國人從事國內旅遊的比率為90.8%，低於101年的92.2%：依據調查結果顯示，102年國人於從事國內旅遊的比率為90.8%。與101年比較，國人從事國內旅遊的比率較101年減少1個百分點。表4 國人從事國內旅遊的比率單位：%年 第1季 第2季 第3季 第4季 全年102年 70.1 64.3 65.4 64.4 90.8101年 72.6 66.4 64.8 65.8 92.2（三）想去，沒有時間為國人全年未
9、曾從事國內旅遊的主因：102年有9%的國人未曾從事國內旅遊，未旅遊的主要原因是想去，沒有時間(50%)，其次是沒有興趣(18%)、想去，但健康狀況不佳(14%)及想去，無法負擔費用(12%)。與101年比較，未從事國內旅遊原因並無顯著差異。(詳表5)摘要-4表5 未旅遊主要原因單 位 ： %未 旅 遊 原 因 102年 101年合 計 100.0 100.0想去，沒時間 50.1 43.1沒有興趣 17.8 15.9想去，健康狀況不佳 14.1 18.0想去，無法負擔費用 11.6 16.1想去，找不到同行者 3.2 2.0想去，不知道那些地方好玩 1.2 2.2想去，旅遊地點旅客太多 0.3
10、出國旅遊 0.7 0.8想去，無法解決交通問題 1.2 想去，氣候狀況不佳 0.8想去，無法解決住宿問題 其他 0.8註：“ “代表無該項樣本。（四）國人以利用週末或星期日從事旅遊最多：102年以利用週末或星期日從事旅遊最多，占59%，較101年減少2個百分點；利用國定假日及平常日從事旅遊的比率則分別較101年增加2個及1個百分點。另以旅遊目的觀察，102年國人主要因觀光、休憩、度假目的旅遊者占81%，而有18%是探訪親友，與101年比較，純觀光旅遊的比率較101年增加2個百分點，而健身運動度假及生態旅遊的比率則較101年各減少1個百分點。(詳表6及表7)表6 國內旅遊所利用日期單位：%利用的
11、日期 102年 101年合計 100.0 100.0小計 11.9 10.4春節連續假日 8.7 6.6228連續假日 1.0清明兒童連續假日 1.2 中秋連續假日 0.9 元旦連續假日 0.3國定假日其他國定假日 1.1 2.5週末或星期日 58.6 60.8小計 29.5 28.8特意休假 11.0 11.3寒暑假 0.7 1.6平常日其他平常日 17.8 15.9註：“ “代表無該項樣本。摘要-5表7 國內旅遊目的單 位 ： %旅遊目的 102年 101年合計 100.0 100.0小計 80.7 82.0純觀光旅遊 65.9 64.4健身運動度假 5.0 6.2生態旅遊 3.6 4.5
12、會議或學習性度假 0.9 1.3觀光休憩度假宗教性旅遊 5.3 4.8商(公)務兼旅行 1.0 0.9探訪親友 18.2 17.7其他 0.1 0.2（五）旅遊1天的比率占72%：102年約有63%的旅次是在居住地區內從事旅遊活動。就 居 住 地 區 來 看 ， 不 論 居 住 在 何 地 的 國 人 ， 皆 以 在 居 住 地 區 內 從 事 旅 遊 較 多。 72%的 旅 次 是 旅 遊 1天 ， 有 18%是 2天 ， 7%是 3天 ， 而 有 3%的 旅 次 是 4天 及 以 上； 平 均 旅 遊 天 數 為 1.47天 ， 與 101年 的 1.47天 無 顯 著 差 異 。 (詳表
13、8、表9)表8 102年國人前往旅遊地區之比率單位：列%旅遊地居住地 北部地區 中部地區 南部地區 東部地區 離島地區全 臺 39.3 30.4 27.8 4.8 1.0 北部地區 66.3 20.9 11.5 3.8 0.7 中部地區 20.4 57.7 21.1 3.2 0.8 南部地區 11.3 22.6 63.8 5.2 0.9 東部地區 25.4 12.3 19.3 51.2 0.3 離島地區 25.2 10.4 22.4 1.6 45.2 註：1.國人前往的旅遊地區可複選。2.在居住地區內旅遊比率(63.1%)=在居住地區內旅遊的樣本旅次和 總樣本旅次摘要-6表9 旅遊天數 單位：
14、%旅遊天數 102年 101年合計 100.0 100.01天 71.6 71.92天 18.0 18.43天 7.4 6.94天及以上 3.0 2.8平均每次旅遊天數 1.47天 1.47天（六）過夜旅客以住宿旅館及親友家最多：據本調查顯示，102年有72%的旅次是當日來回、未外宿，其次是住宿旅館(12%)及親友家(9%)，住宿於民宿者有6%，至於選擇其他住宿方式的比率均甚低。與101年比較，住宿方式並無顯著差異。表10 旅遊住宿方式單位：%住宿方式 102年 101年合計 100.0 100.0當日來回、沒有在外過夜 71.6 71.9旅館 12.0 11.9親友家( 含自家 ) 9.0
15、8.6民宿 6.0 6.1招待所或活動中心 0.9 0.9露營 0.4 0.5其他 0.0 0.1（七）近九成的旅客以自行規劃行程方式出遊：國人在國內的旅遊方式大多數採自行規劃行程旅遊(占89%)，其他旅遊方式均低於3%。參加旅行社套裝旅遊的原因以套裝行程具吸引力(67%)、節省自行規劃行程的時間(65%)及不必自己開車(59%)的比率較高。(詳表11至表12)摘要-7表11 旅遊方式單位：%旅遊方式 102年 101年合 計 100.0 100.0旅行社套裝旅遊 0.6 0.7學校班級舉辦的旅遊 1.1 1.4機關公司舉辦的旅遊 2.1 2.6宗教團體舉辦的旅遊 1.7 2.0村里社區或老人
16、會舉辦的旅遊 2.5 2.5民間團體舉辦的旅遊 2.4 2.8其他團體舉辦的旅遊 0.6 0.9自行規劃行程旅遊 89.1 87.1其他 0.0 0.0註：”0.0”表示百分比小於0.05。表12 選擇旅行社套裝行程的原因單位：%選擇旅行社套裝旅遊的原因 102年 101年套裝行程內容具吸引力 67.3 66.7節省自行規劃行程的時間 64.9 56.7不必自己開車 58.7 55.3價格具吸引力 33.5 44.5缺乏到旅遊景點的交通工具 30.7 23.7其他 2.2 0.9註：此題為複選。（八）國人旅遊資訊來源以親友、同事、同學為主：國人旅遊資訊來源以親友、同事或同學得知的比率最多，有53%，其次是電腦網路(36%)，再其次是電子媒體(13%)；與101年比較，有蒐集旅遊相關資訊者，旅遊的資訊來源為
