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1、关于邮政储蓄银行业务的调查报告内 容 摘 要中 国 邮 政 储 蓄 银 行 股 份 有 限 公 司 坚 持 服 务 “三 农 ”、 服 务 中 小 企 业 、 服务 城 乡 居 民 的 大 型 零 售 商 业 银 行 定 位 ， 发 挥 邮 政 网 络 优 势 ， 强 化 内 部 控 制 ，合 规 稳 健 经 营 ， 为 广 大 城 乡 居 民 及 企 业 提 供 优 质 金 融 服 务 ， 实 现 股 东 价 值 最大 化 ， 支 持 国 民 经 济 发 展 和 社 会 进 步 。本文是对邮储银行各项业务的操 作 的 调 查 ， 通 过 实 践 对 银 行 各 方 面 运 作的 了 解 。关
2、键词 邮储银行 业务运作 目 录调查对象情况-1调查内容-1调查结果-1调查体会-3调查对象情况：中 国 邮 政 储 蓄 银 行 股 份 有 限 公 司 坚 持 服 务 “三 农 ”、 服 务 中 小 企 业 、服 务 城 乡 居 民 的 大 型 零 售 商 业 银 行 定 位 ， 发 挥 邮 政 网 络 优 势 ， 强 化 内 部 控 制 ，合 规 稳 健 经 营 ， 为 广 大 城 乡 居 民 及 企 业 提 供 优 质 金 融 服 务 ， 实 现 股 东 价 值 最大 化 ， 支 持 国 民 经 济 发 展 和 社 会 进 步 。中 国 邮 政 储 蓄 银 行 罗 定 市 附 城 支 行
3、 位 于 广 东 省 罗 定 市 附 城 兴 盛 路 71 号 ，该 单 位 职 工 9 人 ， 其 中 支 局 长 1 名 ， 综 合 柜 员 1 名 ， 普 通 柜 员 4 名 ， 理 财经 理 1 名 ， 大 堂 经 理 1 名 ， 保 安 1 名 。 我 于 10 月 3 日 至 11 月 3 日 在 中 国邮 政 储 蓄 银 行 附 城 支 行 进 行 了 为 期 一 个 多 月 的 实 习 调 查 。 在 此 期 间 ， 通 过 领导 及 同 事 的 帮 助 ， 我 熟 悉 了 邮 政 储 蓄 银 行 的 主 要 经 济 业 务 ， 理 论 水 平 和 实 际工 作 能 力 均 得
4、 到 了 锻 炼 和 提 高 。 以 下 是 对 实 习 期 间 所 学 、 所 感 做 一 个 系 统 的报 告 。调查内容：中 国 邮 政 储 蓄 银 行 的各项业务调查结果：第一：会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是
5、大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。第二：储蓄业务储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、办理储蓄卡、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。，凭证不像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“ 事
6、后稽核”。 第三：信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡与准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。第四：信贷业务由于目前的实际情况，
7、中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。调 查 体 会
8、 ：在 这 个 实 习 阶 段 ， 对 于 每 一 笔 业 务 ， 我 都 学 习 了 其 VOST 系 统 的 交 易 代码 和 操 作 流 程 ， 业 务 主 要 可 分 为 单 折 子 系 统 和 信 用 卡 子 系 统 两 类 。 此 外 我 还学 习 了 营 业 终 了 时 需 要 进 行 的 VOST 轧 账 和 中 间 业 务 轧 账 ， 学 习 如 何 打 印流 水 ， 平 账 报 告 表 ， 重 要 空 白 凭 证 销 号 表 ， 重 要 空 白 凭 证 明 细 核 对 表 ， 审 查传 票 号 是 否 连 续 ， 金 额 是 否 准 确 ， 凭 证 要 素 是 否 齐 全
9、等 。 在 银 行 实 习 ， 学 习柜 员 间 每 天 交 接 工 作 时 的 对 账 是 必 不 可 少 的 ， 对 账 时 除 了 要 核 对 现 金 账 实 是否 相 符 外 ， 还 要 查 看 重 要 空 白 凭 证 是 否 缺 失 ， 传 票 是 否 连 续 等 等 。 而 柜 员 间对 账 也 是 很 有 程 序 的 ， 一 般 先 清 点 现 金 ， 然 后 再 是 清 点 重 要 空 白 凭 证 如 存 折 、银 行 卡 、 存 单 等 。总 的 来 说 ， 这 次 的 实 习 ， 虽 然 自 己 有 些 辛 苦 ， 但 是 我 对 自 己 的 专 业 有 了 更为 详 尽
10、而 深 刻 的 了 解 ， 也 对 这 些 天 在 电 大 所 学 知 识 的 巩 固 与 运 用 。 从 这 次 实习 中 ， 我 觉 得 在 金 融 单 位 很 重 要 的 一 点 就 是 必 须 要 有 很 强 的 责 任 心 。 在 工 作岗 位 上 ， 我 们 必 须 要 有 强 烈 的 责 任 感 ， 要 对 自 己 的 岗 位 负 责 ， 要 对 自 己 办 理的 业 务 负 责 。 如 果 没 有 完 成 当 天 应 该 完 成 的 工 作 ， 那 职 员 必 须 得 加 班 ； 如 果是 不 小 心 弄 错 了 钱 款 ， 而 又 无 法 追 回 的 话 ,那 也 必 须 由
11、 经 办 人 负 责 赔 偿 。 我体 会 到 实 际 的 工 作 与 书 本 上 的 知 识 也 是 有 一 定 距 离 的 ， 并 且 需 要 我 们 反 复 的学 习 和 总 结 。 虽 然 这 次 实 习 的 业 务 多 集 中 于 比 较 简 单 的 前 台 会 计 业 务 ， 但 是 ，这 帮 助 我 更 深 层 次 地 理 解 银 行 会 计 的 流 程 ， 核 算 程 序 提 供 了 极 大 的 帮 助 ， 使我 在 银 行 的 基 础 业 务 方 面 ， 不 在 局 限 于 书 本 ， 而 是 有 了 一 个 比 较 全 面 的 了 解 。尤 其 是 会 计 分 工 ， 对 于 银 行 防 范 会 计 风 险 有 着 重 要 的 意 义 ， 其 起 到 了 会 计 之间 相 互 制 约 ， 互 相 监 督 的 作 用 ， 也 有 利 于 减 少 错 误 的 发 生 ， 避 免 错 帐 。 所 以 ，在 今 后 的 生 活 和 工 作 当 中 ， 我 还 要 不 断 的 学 习 和 巩 固 我 所 学 的 金 融 知 识 及 银行 业 务 的 操 作 ， 为 将 来 更 好 的 工 作 打 好 基 础 。
