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1、1 80后员工特点及管理方式 后员工特点及管理方式 后员工特点及管理方式 后员工特点及管理方式2 敝人简介 苌卫东老师 : 心理学硕士 , EMBA深圳中商国际研究院研究员阿里巴巴网阿里学院特邀讲师美国 AIT注册 PT职业培训师美国加州伯克利大学访问学者睿弼成企业管理咨询有限公司董事长3 引言 引言 引言 引言 :管理 管理 管理 管理 VS领导 领导 领导 领导 ! 80后员工进入职场 后员工进入职场 后员工进入职场 后员工进入职场 ,管理者需提高领导力 管理者需提高领导力 管理者需提高领导力 管理者需提高领导力 ! 万科有位高层感叹到 万科有位高层感叹到 万科有位高层感叹到 万科有位高层
2、感叹到 :遇到 遇到 遇到 遇到 80后 后 后 后 ,我十几年前的管理经 我十几年前的管理经 我十几年前的管理经 我十几年前的管理经 验要清零了 验要清零了 验要清零了 验要清零了 ! 管理 管理 管理 管理 80后员工难在哪里 后员工难在哪里 后员工难在哪里 后员工难在哪里 ?4 课程纲要 课程纲要 课程纲要 课程纲要 :第一节 第一节 第一节 第一节 :如何理解 如何理解 如何理解 如何理解 80后员工 后员工 后员工 后员工 ?第二节 第二节 第二节 第二节 :如何与 如何与 如何与 如何与 80后员工沟通 后员工沟通 后员工沟通 后员工沟通第三节 第三节 第三节 第三节 :80后员工
3、管理对策 后员工管理对策 后员工管理对策 后员工管理对策5 第一节 第一节 第一节 第一节 :如何理解 如何理解 如何理解 如何理解 80后员工 后员工 后员工 后员工6 谁是真正的 谁是真正的 谁是真正的 谁是真正的 80后 后 后 后80后是指在 后是指在 后是指在 后是指在 1980年以后出生的人 年以后出生的人 年以后出生的人 年以后出生的人 ,细分的话还可分为 细分的话还可分为 细分的话还可分为 细分的话还可分为 8084,8589,89以后出生的人 以后出生的人 以后出生的人 以后出生的人8084出生的人身上有过渡特质 出生的人身上有过渡特质 出生的人身上有过渡特质 出生的人身上有
4、过渡特质 ,85后新时代的个性 后新时代的个性 后新时代的个性 后新时代的个性 正式成型 正式成型 正式成型 正式成型 .80后的本质是计划生育政策出台后的一代人 后的本质是计划生育政策出台后的一代人 后的本质是计划生育政策出台后的一代人 后的本质是计划生育政策出台后的一代人 ,在中国 在中国 在中国 在中国 开始实行改革开放和计划生育政策时 开始实行改革开放和计划生育政策时 开始实行改革开放和计划生育政策时 开始实行改革开放和计划生育政策时 ,这一代人的出 这一代人的出 这一代人的出 这一代人的出 现让中国有了新的家庭结构 现让中国有了新的家庭结构 现让中国有了新的家庭结构 现让中国有了新的
5、家庭结构 .7 80后的成长背景 后的成长背景 后的成长背景 后的成长背景1978年开始实行的计划生育政策使 年开始实行的计划生育政策使 年开始实行的计划生育政策使 年开始实行的计划生育政策使 “ 80后 后 后 后 ” 率先成 率先成 率先成 率先成为独生子女； 为独生子女； 为独生子女； 为独生子女；他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成 他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成 他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成 他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成长； 长； 长； 长；60年代头低头 年代头低头 年代头低头 年代头低头 ,70背靠背 背靠背 背靠背 背靠背
6、,80脸贴脸 脸贴脸 脸贴脸 脸贴脸 ;在各行各业的员工中 在各行各业的员工中 在各行各业的员工中 在各行各业的员工中 ,80后显然已经成为主力军 后显然已经成为主力军 后显然已经成为主力军 后显然已经成为主力军 ;目前的 目前的 目前的 目前的 “ 421” 家庭模式 家庭模式 家庭模式 家庭模式 (上面负责赡养两对父母， 上面负责赡养两对父母， 上面负责赡养两对父母， 上面负责赡养两对父母，下面负责抚养一个孩子 下面负责抚养一个孩子 下面负责抚养一个孩子 下面负责抚养一个孩子 )留给大多数 留给大多数 留给大多数 留给大多数 80后员工的永 后员工的永 后员工的永 后员工的永远是一个沉重的
7、担子 远是一个沉重的担子 远是一个沉重的担子 远是一个沉重的担子8 80后的成长背景 后的成长背景 后的成长背景 后的成长背景物质生活由匮乏到丰富 物质生活由匮乏到丰富 物质生活由匮乏到丰富 物质生活由匮乏到丰富 生活环境由封闭到开放 生活环境由封闭到开放 生活环境由封闭到开放 生活环境由封闭到开放信息获得由单源变为多源 信息获得由单源变为多源 信息获得由单源变为多源 信息获得由单源变为多源社会文化由官方主导转变为大众主导 社会文化由官方主导转变为大众主导 社会文化由官方主导转变为大众主导 社会文化由官方主导转变为大众主导家庭结构由大家转变为小家。 家庭结构由大家转变为小家。 家庭结构由大家转
8、变为小家。 家庭结构由大家转变为小家。9 80后的自嘲 后的自嘲 后的自嘲 后的自嘲当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱；我们还没能工作的时候，工作是分配的； 我们还没能工作的时候，工作是分配的； 我们还没能工作的时候，工作是分配的； 我们还没能工作的时候，工作是分配的； 我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份 我们可以工作的时候，撞得头破血流
9、才能勉强找份 我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份 我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份 儿工作； 儿工作； 儿工作； 儿工作；当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起 了 了 了 了 10 一些对 一些对 一些对 一些对 “80后 后 后 后 ”员工描述 员工描述 员工描述 员工描述 他们宁愿失业，也不
10、愿容忍自己的价值被忽略 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 一个 一个 一个 一个 2.4亿人的部落 亿人的部落 亿人的部落 亿人的部落 你可以不理解他们，却不可以视而不见 你可以不理解他们，却不可以视而不见 你可以不理解他们，却不可以视而不见 你可以不理解他们，却不可以视而不见 你可以不欣赏他们，却不可以回避 你可以不欣赏他们，却不可以回
11、避 你可以不欣赏他们，却不可以回避 你可以不欣赏他们，却不可以回避因为他们是新世界的开启者 因为他们是新世界的开启者 因为他们是新世界的开启者 因为他们是新世界的开启者1 80后现象 后现象 后现象 后现象 1:有一次我们公司要搞一个新项目，但过了 有一次我们公司要搞一个新项目，但过了 有一次我们公司要搞一个新项目，但过了 有一次我们公司要搞一个新项目，但过了一个星期，那些 一个星期，那些 一个星期，那些 一个星期，那些 80年代的员工还没有一个人 年代的员工还没有一个人 年代的员工还没有一个人 年代的员工还没有一个人能提出有创新的想法。我提出，要是谁先想 能提出有创新的想法。我提出，要是谁先
12、想 能提出有创新的想法。我提出，要是谁先想 能提出有创新的想法。我提出，要是谁先想到的话就奖励 到的话就奖励 到的话就奖励 到的话就奖励 10元。结果到了第二天早上 元。结果到了第二天早上 元。结果到了第二天早上 元。结果到了第二天早上的 的 的 的 9点，那些 点，那些 点，那些 点，那些 80年代的员工都还没上班。打电 年代的员工都还没上班。打电 年代的员工都还没上班。打电 年代的员工都还没上班。打电话一问才知道，原来他们昨天工作到凌晨 话一问才知道，原来他们昨天工作到凌晨 话一问才知道，原来他们昨天工作到凌晨 话一问才知道，原来他们昨天工作到凌晨 2点，一个晚上就把工作做好了。 点，一个
13、晚上就把工作做好了。 点，一个晚上就把工作做好了。 点，一个晚上就把工作做好了。 12 80后现象 后现象 后现象 后现象 2:某企业对新员工进行入司教育时，由于 某企业对新员工进行入司教育时，由于 某企业对新员工进行入司教育时，由于 某企业对新员工进行入司教育时，由于组织不当致数百人在会场等待，一位 组织不当致数百人在会场等待，一位 组织不当致数百人在会场等待，一位 组织不当致数百人在会场等待，一位 “80后 后 后 后 ”新员工动起怒来，当众将一把椅子摔个粉 新员工动起怒来，当众将一把椅子摔个粉 新员工动起怒来，当众将一把椅子摔个粉 新员工动起怒来，当众将一把椅子摔个粉碎，拂袖而去 碎，拂
14、袖而去 碎，拂袖而去 碎，拂袖而去 。 。 。 。 13 80后现象 后现象 后现象 后现象 3:“苌老师，我的公司现在招了一批刚毕业 苌老师，我的公司现在招了一批刚毕业 苌老师，我的公司现在招了一批刚毕业 苌老师，我的公司现在招了一批刚毕业的 的 的 的 80后大学毕业生，可这群人很不好管，他 后大学毕业生，可这群人很不好管，他 后大学毕业生，可这群人很不好管，他 后大学毕业生，可这群人很不好管，他们没有吃过苦，经常抱怨工作累，大事做不 们没有吃过苦，经常抱怨工作累，大事做不 们没有吃过苦，经常抱怨工作累，大事做不 们没有吃过苦，经常抱怨工作累，大事做不 了，小事不愿做，眼高手低 了，小事不
15、愿做，眼高手低 了，小事不愿做，眼高手低 了，小事不愿做，眼高手低 ” 14 80后现象 后现象 后现象 后现象 4:我们团队有些 我们团队有些 我们团队有些 我们团队有些 80后的员工，是刚毕业的 后的员工，是刚毕业的 后的员工，是刚毕业的 后的员工，是刚毕业的学生，公司培训 学生，公司培训 学生，公司培训 学生，公司培训 2个月，还没有上岗，就感 个月，还没有上岗，就感 个月，还没有上岗，就感 个月，还没有上岗，就感觉吃不消啦 觉吃不消啦 觉吃不消啦 觉吃不消啦 15 课堂互动 课堂互动 课堂互动 课堂互动 :请思考 请思考 请思考 请思考 1-3个 个 个 个 80后员工和 后员工和 后员工和 后员工和 70后及 后及 后及 后及 60后明显 后明显 后明显 后明显不同的特点 不同的特点 不同的特点 不同的特点 .16 理解 理解 理解 理解 80后员工 后员工 后员工 后员工 -80后特点一 后特点一 后特点一 后特点一 80后员工是阿妈妮 后员工是阿妈妮 后员工是阿妈妮 后员工是阿妈妮 (AMNY-AHMONEY); 价值观由 价值观由 价值观由 价值观由 70年代的理想型转化为现实经济 年代的理想型转化为现实经济 年代的理想型转化为现实经济 年代的理想型转化为现实经济型
