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1、管理手册 QES/-SC-2010 修订状态：B/1- PAGE 52 -_建筑工程公司质量、环境、职业健康安全管理手册GB/T19001-2008（依据 GB/T24001-2004 标准）GB/T28001-2001版本及修订状态：B/1文件编号：QES/xxxx-SC-2010受控状态： 分发号码： 2010 年 5 月 30 日发布 2010 年 5 月 30 日实施 编制：各部门 审核：xxxx 批准：xxxx管理手册 QES/-SC-2010 修订状态：B/1质量环境职业健康安全管理手册目录0.前言0.1 公司简介80.2 手册管理111.范围1.1 总则131.2 应用132.引
2、用标准133.术语和定义133.1 通用标准133.2 专用术语134.质量环境职业健康安全管理体系4.1 总要求154.2 文件要求164.2.1 总则164.2.2 质量环境职业健康安全管理手册164.2.3 文件控制174.2.4 记录控制175.管理职责5.1 管理承诺185.2 以顾客和相关方为关注焦点185.3 质量环境职业健康安全方针195.4 策划5.4.1 质量环境职业健康安全职业健康安全目标195.4.2 管理体系策划195.4.3 环境因素205.4.4 危险源的辨识、风险评价及风险控制策划215.4.5 法律、法规及其它要求215.4.6 环境管理方案215.4.7 职
3、业健康安全管理方案225.5 职责、权限与沟通5.5.1 职责、权限与沟通235.5.2 管理者代表235.5.3 协商与沟通235.6 管理评审245.6.1 总则245.6.2 评审输入245.6.3 评审输出256.资源管理6.1 资源的提供266.2 人力资源266.2.1 总则266.2.2 能力、意识和培训266.3 基础设施276.4 工作环境277.过程管理管理手册 QES/-SC-2010 修订状态：B/1- PAGE 52 -7.1 产品实现的策划287.2 与顾客有关的过程297.2.1 与产品有关的要求的确定297.2.2 与产品有关的要求的评审307.2.3 顾客沟通
4、307.3 设计与开发307.4 采购7.4.1 采购过程307.4.2 采购信息327.4.3 采购产品的验证327.5 施工和服务提供327.5.1 施工和服务提供的控制327.5.2 施工和服务提供过程的确认337.5.3 标识和可追溯性347.5.4 顾客财产347.5.5 产品防护357.6 监视和测量设备的控制367.7 环境运行控制367.8 职业健康安全运行控制367.9 应急准备与响应378.测量、分析和改进8.1 总则388.2 监视和测量388.2.1 顾客及相关方满意388.2.2 内部审核388.2.3 过程的监视和测量398.2.4 产品的监视和测量408.2.5
5、环境的监测和测量418.2.6 合规性评价418.2.7 职业健康安全的绩效测量与监视418.3 事故、事件、不符合及不合格品控制428.4 数据分析438.5 改进438.5.1 持续改进438.5.2 纠正措施438.5.3 预防措施44附录 A 公司组织机构图46附录 B ISO9001：2008、ISO14001 ：2004 与 GB/T28001-2001 合并对照表47附录 C 质量环境职业健康安全管理体系职能分配表 50附录 D 程序文件清单52附录 E 支持性文件清单52管理手册 QES/-SC-2010 修订状态：B/1颁 布 令根据公司质量体系运行情况及环境因素和职业健康安
6、全风险特性，结合实际工作经验，依据：GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系 要求GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004环境管理体系 要求及使用指南GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范制定了公司的第一版质量环境职业健康安全管理手册。该手册阐明了公司的质量、环境和职业健康安全方针和目标，对公司质量环境职业健康安全管理体系作了具体描述，是指导实施质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领性文件，是公司所有从事对质量、环境、职业健康安全工作有影响的部门和人员必须遵照执行的质量环境健康安全管理的基本准则。请全体员工遵照执行。本质
7、量环境职业健康安全管理手册自 2010 年 5 月 30 日颁发布之日起正式实施。总经理：xxx2010 年 5 月 30 日管理手册 QES/-SC-2010 修订状态：B/1- PAGE 52 -质量方针和目标1.质量方针：创品牌工程 质量第一 遵信守约顾客至上 改进创新 追求卓越2.质量目标：1)单位工程竣工一次交验合格率 100%2)施工合同责任履约率 100%3)顾客满意率 90%，保持逐年提高4)顾客投诉处理满意率 100%，消除同类问题的重复抱怨环境方针和目标1.环境方针：爱护环境 清洁施工 遵纪守法 预防污染节能降耗 珍惜资源 持续改进 优化环境2.环境目标：1）降低施工所产生
8、的噪音。2）办公区和施工区的废水排放减量目标：3t/年，确保施工废水 100%的沉淀后排放。3）施工区要硬化路面，并经常洒水，减少扬尘，可见扬尘减少 30%。4）施工区建筑垃圾日扫日清，分区堆放，确保运输 100%的不遗洒。5）努力节水节电，节水目标是 8t/年，节电目标是 30Kwh/年。职业健康安全方针和目标1.职业健康安全方针遵纪守法 安全生产 预防为主 降低风险保护健康 珍爱生命 齐抓共管 不断改进2.职业健康安全目标1）确保无士方塌陷、高空坠落、电击伤人、机械伤人、物体打击、坍塌事故的发生；2）因工死亡事故为 0，重伤事故控制在 2以下，轻伤事故控制在 3.5以下；3）确保不发生火灾、爆炸等突发重大事故；4）劳保用品发放覆盖率为 100%，使用率达 100%；5）一级和二级危险源的控制覆盖率达 100%。管理手册 QES/-SC-2010 修订状态：B/1管 理 者任 命 书现任命公司经理 xxx 同志为公司管理者代表，任期为三年，其具体职责为：a.负责组织建立、实施和保持公司的质量环境职业健康安全管理体系。b.向总经理及时报告公司质量环境职业健康安全管理体系的运行情况和任何改进需求。c.采取有效形式，提高公司全体员工满足顾客要求的意识和环境参与意识和安全生产意识。d.代表公司就质量环境职业健康安全管理的有关事宜与外部联络。望公司全体员工服从协调，共同履
