《傲融软件商务通呼叫中心》由会员分享,可在线阅读,更多相关《傲融软件商务通呼叫中心(21页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、傲融软件CRM呼叫 中心 及 营销通信综合解决方案搜索引擎推广费用上升效果下降市场推广方式电话销售开发客户进度缓慢论坛营销博客营销展会推广 语音营销邮件营销 如何寻找潜在目标客户传真营销客户为什么会流失?是否需要调整销售政策?常见问题不知道销售人员每天在忙什么?销售人员能力是否达到要求?客户信息是否 统一 有效管理 ?销售人员离职造成客户流失吗 ?销售人员每天拨打电话是否有效?是否都认真完成拨打电话任务 ?回访 老客户 获取新商机不多 ?开发新客户 进展缓慢 ?客户管理、电话销售常见问题过度依赖销售人员个体能力工作情景展现缺少市场整体系统运营支撑每天通过 开会大家 主动 汇报 形式了解当天 成
2、 果 。给销售人员 分配 客户资料 运用纸 张 、电子文件等介质。潜在目标客户开发缓慢,开发过程管控无法实现。开发过程缺乏有效监督管理和多样化后台支撑。市场费用超标、业务时间浪费严重,导致潜在成本上升。传统电话销售 模式 工作 情景 展现无法了解销售人员话术和营销技巧应用是否合理。CRM呼叫中心及营销通信综合解决方案傲融软件解决您所有烦恼!傲融软件CRM 经销存管理订单管理多种维度客户分类合理分配管理制度避免客户资料流失全面掌控销售动态办公 OA 呼叫中心来电弹屏点击拨号全程录音报表统计会员提醒消息通知生日祝福节日祝福 电话销售团队筛选潜在目标客户会员短信邮件营销语音营销传真营销财务管理中小企
3、业一体化管理软件营销、销售、管理综合解决方案用户 关怀开发客户回访客户通过营销工具快速有效挖据潜在目标客户数据电话 销售人员处理潜在目标客户数据傲 融 CRM客户管理有效管理客户资源通过呼叫 中心功能电话 销售全面管控方案分析一、 在 众多的市场推广方式中,传真群发、电话群呼、邮件群发以其费用低、 速 度 快、范围广等特点,已经得到广大中小企业的认可,成为市场推广的首选 !二、通过营销工具所筛选的潜在目标客户,需要电话销售人员持续联系推进,如何保证客户开发转化质量?如何更好地掌 控电话销售 过程?这就是很多公司管理者需要思考的现实问题!我们建议使用 CRM呼叫中心系统,通过 CRM客户管理系统
4、对客户资料进行有效分配管理,通过呼叫中心实现电话销售过程管控,不断提高电话销售人员能力,提高客户转化率!三、接下来我们就来介绍 传真群发、电话群呼、邮件群 发 这三种营销工具、 CRM以及呼叫中心。说明:傲融软件中小企业一体化管理软件,除了 CRM、呼叫中心这两个模块以外,还有订单管理、进销存管理、财务管理、 OA管理、商机管理、合同管理、项目管理、客服管理、生产管理、外出管理等许多模块,如果您有这些功能模块方面的需求,可以联系我们,我们可以为贵公司定制加载所需要的管理模块!传真 群发、电话群呼、邮件群 发 、 CRM、呼叫中心挖据潜在目标客户支持全程录音, 了解电话销售 人员动态,丰富的报表
5、统计 可以比较销售人员业绩 差异的原因,提高业务水平。点击 拨号可以提高 工作效率,来电弹屏提升用户满意度 。通过传真营销、语音营销、邮件营销等方式挖据潜在目标客户,这些方式具备成本低、效率高、见效快、周期短等特点,符合广大中小企业的市场推广需求。挖据的潜在目标客户数据,分配给电话销售人员、进行一对一的电话直接沟通,极大提高电话销售的效率,同时也可以提高销售人员积极性。通过 CRM客户管理系统,进行合理资源分配利用,运用漏斗式筛选客户,避免人员流动导致客户流失、全面掌 控电话销售 动态,及时 为电话销售 人员提供全方位支持。电话营销CRM管理客户呼叫中心傲融软件快速有效挖据潜在目标客户!提升电
6、话营销效率,全面提升企业销售业绩!傲融软件为您提供综合解决方案详情访问: 传真营销市场 推广:以最低的开拓成本,精确锁定最直接的目标用户!无纸办公:传真的发送在键盘和鼠标的简单操作中轻松完成!移动办公:无论是在办公室,还是出差在外 ,随时随地收发传真 !传真营销是指借助网络传真的群发功能 (传真群发 ),结合营销思想与新颖的传真宣传函,以定向发送传真的方式精准送到潜在客户群的决策者手上,让销售更加高效。 上网 就可以 发传真支持大量 群组 发送专业 实体 线路保证使用方式灵活:直接登陆网站或者使用客户端!开通员工帐号:供内部员工独立使用方便公司管理!支持二次开发:提供简单快捷、安全高效多种嵌入
7、方式! 支持个性化:满足添加传真抬头等个性化商务传真要求!简单高效功能特点延伸应用传 真 营销 以 低价高效的 优势! 现 已成 为 日益流行的市 场推广方式!传真营销详情访问 : 语音营销业务 推广 信息发布市场调研 展览招商超级贺卡 催缴费用语音营销( IVR语音互动电话营销)系统是一款适用于所有具有产品或服务推广需求的企事业单位的在线运营服务平台!是集电话营销、互动营销、呼叫中心功能于一体的在线运营服务平台!通过 语音 互动营销服务系统群呼潜在目标用户,可以实现自动播报语音、及转接人工座席,灵活设置自动转接,座席电话可以任意设置,引导客户沟通,筛选潜在用户群,直接锁定目标用户!以最低的开
8、拓成本,精确找寻最直接的目标用户!轻松实现电话营销!流程 定制 -针对企业设计流程随意 定制问卷设计 -自主设计问卷随时统计 结果语音广告 -自由录制语音实现互动 营销接听座席 -座席电话任意设置 自动转接流程说明功能特点典型应用灵 活定制流程,座席电话 可以任意设 置 !引 导 客户 沟 通, 轻 松实现 市场营销推广!语音营销详情访问 : 邮件营销2014/10/11功能特点:投递快速 范围 广泛成本低廉精准直效信息丰富个性定制针对性强反馈率高详情访问 : 统计指标:1、 送达率2、 打开 率 3、 点击率客户公海分配回收全景客户 视图管理,一个界面展示客户的全方位关联信息,让您掌控 客户
9、每个 细节客户 分配 管理让 客户分配更 严谨智能客户回收 策略让 资源分配更公平多种维 度的客户分类管理,级别、阶段、信用等级、来源、行业等分类,让客户管理更科学销售人员每天客户跟进内容、时间、结果,系统全面掌控,清晰掌控客户进展及动态多种维度客户分类跟进客户记录追踪全景客户视图管理 集中管控客 户资 源,客 户 分类 、 查询 、分配, 严格 权 限管理 ,提升管理水平,促 进业绩 提高!客户管理:有效管控客户资源客户通管理软件呼叫记录实时录音基于 IP技术的呼叫中心,方便灵活组网及扩展;员工位置搬动、分机号变更,设置方便;外线接入灵活,支持 PSTN电话网或 VOIP网络电话,有效节省电
10、话费用;分支机构通过 Internet组网,内部电话免费 。销售人员每天电话销售呼入、呼出记录随时清晰查询及统计;新来的销售、重要客户的电话,管理者随时监听,有效掌控新销售的电话技巧及重要客户动态;领导可在系统内 对员工电话技巧做点评。客户来电时,系统自动展示来电客户的基本信息,并自动调出客户的历史呼叫沟通信息,及客户的所有历史销售记录,大大提升客户满意度;汇总展示员工 电话 接听排行榜,方便管理和激励。系统自动列出今天需要跟进的或领导分配要呼叫的客户,鼠标点击客户联系方式,系统自动外呼,提高工作效率;系统自动给出员工外呼排行榜及相关外呼统计,方便管理激励。来电弹屏沟通历史点击呼叫自动外呼灵活
11、组网方式多样傲融呼叫中心,有效提升企业电话销售业绩呼叫中心:有效提升电话销售呼叫中心主要功能通过傲融呼叫中心功能实现电话销售全面管控通过营销工具快速有效挖据潜在目标客户数据电话 销售人员处理潜在目标客户数据傲 融 CRM客户管理有效管理客户资源方案回顾傲融营销通信及CRM呼叫中心综合解决方案,有效提升企业客户管理水平,促进销售业绩提升!企业资质运营资质典型客户傲融理念:服务、使命、理念、团队 我们的服务:为客户提供最专业的解决方案、最优质的售后服务! 我们的使命:为 中小企业提供 营销通信及 CRM呼叫中心综合解决方案! 我们的理念:专业创新、成就客户、诚信正直、多元共赢! 我们的团队:有激情、有梦想、有使命 感 、有创造力、不断追求完美!2014/10/11 傲融软件是您值得信赖的合作伙伴!傲融软件运营十一年来一直以客户需求为己任!傲融软件已成功为十几万家企业成功提供专业服务!傲 融软件 是营销通讯领域及CRM呼叫中心行业的领导者!傲融软件:您的关注您的选择 !详情访问 : 热线电话: 400-668-0448让您买得放心!用得贴心!您 企业发展、业绩提升的好帮手!心动不如行动,您还在犹豫吗?2014/10/11 谢谢!