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1、重庆广播电视大学 2010 年教学反思征文1小专业管理在 QQ 群和教学博客中的应用比较探析以九龙坡电大小专业管理实证为例胡志强 重庆广播电视大学九龙坡分校摘 要：小专业是电大远程开放教育发展过程中的必然产物，小专业管理更是各个基层电大分校需要研究、解决的一个紧迫问题。九龙坡电大从 2009 年秋季开始关注小专业的管理，并成立了“小专业辅导教研组”，制定了可行的实施方案，有力地保障了小专业管理工作的顺利开展。通过一年多时间的努力探索，我们分别在 QQ 群和教学博客中实施了小专业管理，为积极寻找一条更能适合学校发展的小专业管理模式奠定了基础。关键词：小专业；管理；QQ 群；教学博客九龙坡电大是全
2、国首届示范性基层电大，站在新的高度、新的起点上，我们以“网纳百川、育人兴学”的胸怀不断创新各项管理工作，致力于进一步加强学校内涵建设，强化支持服务，提升教学质量，提高为教学、为学生服务的水平。学校从 2009 年 9 月开始，成立了“小专业辅导教研组”，并制订了关于成立“小专业辅导教研组”实施方案，开启深入研究电大小专业学生的管理服务和教学支持服务运行模式。一、建立小专业个性化教学支持服务体系是电大发展的必然结果小专业是一个相对概念，特指学生人数偏少（一般指 10 人以下）、分布零散、教学资源相对偏紧的专业。表 1：九龙坡电大近二年来小专业汇总表年份 季节 小专业个数 小专业名称 学生人数土木
3、工程（建筑管理）（开本） 1物流管理（开专） 2数控技术（机电方向）（开专） 4工程造价管理（开专） 5春季 5建筑施工与管理（开专） 7土木工程（建筑管理）（开本） 3物业管理（开专） 5计算机信息管理（开专） 22009 年秋季 4工程造价管理（开专） 6法学（开本） 2土木工程（建筑管理）（开本） 52010 年 春季 6法学（开专） 4重庆广播电视大学 2010 年教学反思征文2物流管理（开专） 6计算机信息管理（开专） 4工程造价管理（开专） 3法学（开本） 3土木工程（建筑管理）（开本） 6法学（开专） 3物业管理（开专） 4学前教育（开专） 1秋季 6计算机信息管理（开专） 4（
4、一）小专业管理是基层电大发展过程中必然会面临的一个问题。学校的生存靠大专业的支撑，它们能给学校带来稳定生源和完善的教育教学管理，但也不能忽视小专业的存在，学校要不断向前推进，要适应市场竞争、社会满意，因此小专业的管理就是基层电大需要研究和解决的一个紧迫问题。1.小专业具备临时性、流动性特征。结合我校近二年招生专业情况来看，个别专业长期处于人数较少的情况，如土木工程（建筑管理）（开本）、计算机信息管理（开专）等，也有的专业一开始人数较少，后来逐惭增多变成大专业的情况，如数控技术（机电方向）（开专）、工程造价管理（开专）、建筑施工与管理（开专）等，还有把小专业做得更小以致面临停招的处境，如物业管理
5、（开专）等。由此可知，小专业是临时的，流动的，小专业管理也就具备时效性，每期应结合实际针对性地实施小专业管理。2学生选择小专业学习是有备而来的。一般来说，存在混文凭观念的电大学生会选择工商管理、行政管理等相对容易考过的专业学习，因此这些专业也就成了很多学校的大专业，长年招生众多。愿意选择小专业学习的同学一定是有就业和工作环境方面的原因。既然有选择，我们就存在服好务的理由，就应该秉承开放教育理念把他们教好，保证教学质量。因此提高小专业管理的针对性、实效性是各个基层电大的必然选择。3.小专业会长期存在。第一，小专业是学校市场竞争的结果。我校更是身住“夹缝”，对学生的到来没有多少自由选择的余地；第二
6、，学生就近按区域选择学习地是他们的主要选择；第三，学校的发展还要不断创新招生、依生招生、广泛招生、主动招生；第四，学校不断向前发展，需要不断适应社会变化开创新的专业，并做大做强。因此小专业的存在是必然的。（二）小专业管理是基层电大未来发展的助推器。虽然小专业人数可能很少，只有几名学生，但他们代表着一个专业方向，代表着市场的需求，因此要把每一个小专业学员当作专业发展的“种子”，对他们实施科学有效的管理和高质标准的服务，这不仅是对学员负责的态度考验，同时也是对学校的教育能力、管理能力的考验。如果学校对于小专业教学计划不熟，专业实践不清，甚至放任自流，完全有可能造成这部分学生流失或不能按期毕业，这将
7、会导致学校失去一个专业，失去一个发展的机会。重庆广播电视大学 2010 年教学反思征文3我校从 2009 年秋开始对小专业的保护和辅导服务管理，实施一年多来我们至始至终感觉它对学校的未来发展至关重要，小专业管理至少能起到以下四个方面的助推作用：第一，开放教育发展到现在，小专业管理是新的着力点、创新处、发力源，它是完善学生学习支持服务体系的又一探索；第二，它是开放教育的必然要求，学生个性化学习的需要，电大发展的现实需要；第三，它是学校探索学习支持服务、做大小专业的有效途径；第四，它是学校培养锻炼教师队伍、培育复合型教师的有效办法；二、小专业管理在 QQ 群中的应用QQ 群的使用是当前所有成人教育
8、学生都会使用的一个平台，它的迅速、直观受到学生的喜爱。我校的每一个专业班都有自己的 QQ 群，它的存在是实体班级的延伸，形成了每一专业的网上虚拟班级。针对我校小专业实际，从 2009 年秋季开始就通过 QQ 群的方式探索小专业管理的途径。（一）运行时间：2009 年 9 月2010 年 6 月。（二）试行专业：09 春数控技术（机电方向）（开专）、09 秋物业管理（开专）。（三）机制建立：成立由教育督导室许鸿亮主任担任组长的小专业辅导教研组，由组长负责召集校内、外专业教师担任小专业管理工作，同时为保证小专业管理的有序开展，制定了关于成立“小专业辅导教研组”实施方案。（四）职责程序：第一，由组长
9、组织召开“小专业辅导教研组”会议，制定学期计划，安排任务，每一名责任教师原则上只负责 1 到 2 门专业课程；第二，责任教师负责组织实施小专业管理具体工作。加入学生班级 QQ 群，熟悉、联系学生，制订学习计划，布置学习任务，指导学习方法；上传网上学习资源；针对小专业学生普遍问题开展学习指导、专业辅导；指导学生完成形成性考核并批改作业；期末提供相应复习指导及相关复习资料；第三，由教育督导室负责过程性检查和期末考核评价工作；三、小专业管理在教学博客中的应用这里的“教学博客”特指建立在我校电大平台上的博客空间，学生和教师通过用户登录进入到博客。图 1：登录分校主页 图 2：登录教学博客 图 3：登录
10、博客主题重庆广播电视大学 2010 年教学反思征文4我校在 2009 年秋开始建设自己的网上教学博客，基于以下四个方面的目的：第一，努力探索更好的、更能适应现代远程开放教育有效途径的教学方法，解决当前学生网上学习质量不高、效率低下、效果欠佳等现实，改善学生课程论坛“水贴”严重的状况；第二，引导全体任课教师更好地运用网上三级教学平台，整合资源，高效提供学习支持服务；第三，以教师的教学博客为基本单位，通过正确的导向和管理，逐步形成以网络技术为支持，以教师的教学博客内容为基础，以学校正确的组织管理为导向的“网络教研室”九龙坡电大教学博客群；第四，更好地满足现代社会学生多样性个性化的学习需求，达到更好
11、的教学效果。在 2010 年秋季我校正式把小专业管理应用在教学博客中，让小专业管理与教学博客运行无缝对接。（一）运行时间：2010 年 9 月2011 年 6 月。（二）试行专业：根据具体情况确定。表 2：2010 秋季小专业管理任务安排统计表序号 专业名称 管理教师 管理课程 学生人数1 法学（专科） 叶永萍刑事诉讼法行政法与行政诉讼法公司法民法学（2）刑法学（2）112 物业管理（专科） 许鸿亮房地产营销管理物业管理实务（2）房屋构造与维护管理物业设备设施管理物业管理实务（1）83 计算机信息管理（专科） 杨进Wreamweaver 网页设计网络实用技术基础信息化管理与运作10（三）机制建
12、立：成立由学校党支部书记淳修玉同志担任组长、教学教务处胡志强主任担任副组长的小专业辅导教研组，负责制定小专业管理计划，召集校内、外专业教师担任小专业管理工作，同时制定了小专业管理教研组管理制度。（四）运行程序：第一，由副组长组织召开“小专业辅导教研组”会议，制定学期计划，安排任务，每一位责任教师原则上只负责一个专业的课程（不超过 5 门课程） ；第二，网络技术服务中心为教师和学生在教学博客中授权；第三，责任教师负责组织实施小专业管理具体工作。进入教学博客，上传课程讨论主题，并熟悉、梳理中央电大和市电大的现有资源，建设分校的课程网上学习资源；为学生制定课程助学计划及学员重庆广播电视大学 2010
13、 年教学反思征文5学习方法；主动督促引导学生学习，对平时少联系学生要及时通过电话联系，为指导学习方法进行有效沟通；针对学生普遍问题开展学习指导、专业辅导；指导学生完成形成性考核并批改作业；期末提供相应复习指导及相关复习资料；管理好教学博客，做好非实时教学活动的组织与开展，及时答疑；总结梳理常见问题，整理过程性学习资料并集中解释，以形成期末展示总结材料；第四，由教育督导室负责过程性检查和期末考核评价工作；四、小专业管理在 QQ 群和教学博客中的比较通过近一年半时间的小专业管理工作研究，我们发现它在 QQ 群和教学博客中各有发挥，这就需要结合各分校实际进行运作。表 3：小专业管理在 QQ 群和教学
14、博客中的比较项目 QQ 群 教学博客功能定位及时解决学生学习问题，为学习者提供支持服务，满足学习者需求。网上集中答疑的课堂，师生交流的平台，展示个性的窗口，学习反思的港湾管理重点 召集学生，关注学生问题。 主动引导，促进学生专业自主建构。评价指标学生满意度问卷调查表；课程考试及格率；网上教学资源项目完整性和资源点击数；教学博客的开展效果；过程性材料的有效性和学员满意度；复习资料到位情况和课程及格率；实施效果 所有课程的及格率在 92%以上。 目前学生参与度较高。优点方便、简洁、快速；对实时在线同学效果好；能实现在线文件传送；能及时凝聚群内氛围；学生成员都是实名制，有利于档案管理；主题鲜明；锻炼
15、师生的写作和表达能力；转变教学策略，实现远程教育；改变教学组织形式，学生的学习形式主要是个别学习、在线交流、小组讨论；讲座的主题内容能够很好保存，随时进入都能发现；缺点QQ 群成员管理困难，易受到闲杂人员的干扰，还有学生不改实名，不能形成良好档案记录；QQ 群内容更新太快，影响后登录者了解讨论的主题，因此需责任教师反复提醒；责任教师如不屏蔽消息，只要学生容量有限，受硬件设备的影响，只能适用专业学生人数少的情况；学习时间非实时，需要学生的主动性；受专业限制，有的专业如建筑施工管理等不能简单通过主题讨论能辅导好的；重庆广播电视大学 2010 年教学反思征文6在线，对任何信息都要看到，不管你愿不愿意
16、、信息重不重要，加大了管理难度；不利于发比较长的文章；通过比较，我们觉得把小专业管理用于教学博客中效果更好，对于小专业学生的管理不仅仅是局限于被动的解决学生提出的问题，关注学生的学习状态，提供期末复习资料，而更重要的是要指导学生的学习过程，引导学生积极构建专业理论知识，拓展知识广度。只有学校硬件条件能够跟上，在自己教学博客中可以更多的链接、整合电大系统的三级平台，对较好地发挥系统功能也有实效。随着现代技术的深入发展，越来越多的教师开始利用更便捷的网络平台，为各自的教学研究与学习交流提供广阔的视野与空间。小专业管理也在适应着各种不同形式的变化，QQ 群和教学博客的利用不仅带来了教学生活与教学思想的变化，同时也在潜移默化的影响着课堂教学与学生的学习，为远程开放教育教学质量的提升服务。
