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1、1抓好三个结合 促进文化建设为公司的可持续发展提供文化支撑董事 长、经理宋世宏同志在“RMDC 管理法” 座谈交流会上的讲话（2004 年 5 月 19 日）同志们：今天，我们召开“RMDC 管理法” 座谈交流会，主要目的是 认真总结我们前一阶段企业文化建设成果，结合今后一段时期公司的工作重点，进一步推进企业文化建设，不断提升公司的整体形象、管理水平和员工素质，为公司的可持续发展提供文化支撑。下面，借此机会，我代表公司班子，讲几点意见。综观近几年公司的企业文化建设，我想主要历经三个阶段：第一个阶段是以 2000 年制定企业发展战略为标志的理念形成时期。2000 年，我们以制定企业发展战略为契机
2、，通过反复提炼，形成了“以有 竞争力的成本，依法奉献社会满意的精品”的核心理念，提出了公司的战略方针和战略指导思想，以及人才战略、技术发展战略、管理创新战略、品牌战略和企业文化战略等指导思想。与此同时，各单位在编制企业发展战略实施规划中，也相应总结提出了各自的市场理念、服务理念等等。第二个阶段是以公司成立 50 周年系列纪念活动为标志，较为集中进行了外在形象成果的展示。去年，我们以纪念公司成立 50 周年为2契机，开展了“继往开来再 创业，与时俱进铸辉煌” 为主题的纪念活动，搞出了许多成形的精神产品。在中国煤炭报、中国建设报、开滦日报刊发了专题报道，制作和播发了专题录相片，编辑印制了足迹一书和
3、企业宣传画册，举办了文化艺术展，召开了纪念大会，较好地展示了公司的形象。第三个阶段是今年以公司机关推行 RMDC 管理法为标志，初步由企业文化的理念层面向实践操作层面转化。回顾几年来公司的企业文化建设，是伴随着公司经济建设的发展而发展，同时，公司的发展又得益于企业文化的支撑和促进。简要的讲，企业文化建设的成果主要表现在三个“促进” ：一是促进了公司外在形象的转变。我们加大了厂区、办公区和施工工地的环境治理，各办公区域进行了绿化、美化和装修；我们统一了施工项目部的七版一图等标识，每一个施工工地都在显要位置宣传了公司的核心理念和各具特色的服务理念、质量理念等；我们为 2000 多名员工配发了工装和
4、胸卡，实现了员工统一着装、戴卡上岗。二是促进了管理创新。我们坚持安全文化建设，提高了安全管理水平，创出了历史上最长的安全生产周期；我们坚持“ 互惠互利，合作双赢” 的理念，发 展了松散联合体。三是促进了员工精神面貌的转变。我们不断灌输公司的核心理念，始终坚持以人为本，倡导团队精神，形成了坚强有力、团结进取的领导集体，造就了吃苦耐劳、能征善战的员工队伍，员工的精神面貌焕然一新。通过广大员工的努力，我们去年实现了产值翻番，3今年一季度，企业产值完成突破一个亿，相当于 2003 年以前一年的产值，企业产值、施工产值与去年同期相比均实现了翻番，创出了历史同期最好水平。同志们，加强企业文化建设，最根本的
5、目的是促进企业的管理创新，保证和促进公司的可持续发展。为此，在今后的工作中，在推进理念向实践的应用过程中，我们要结合实际，立足实践，做到三个结合：第一，企业文化建设要与三个体系的规范运行相结合。近几年来，我们在开滦集团公司内部率先通过了质量、职业健康安全和环境管理体系认证。管理体系涵盖了公司的管理职责，资源管理，产品实现、测量、分析和改进等施工生产的各个环节，包括 31 种程序文件和 25 个作业文件，覆盖了与质量、职业健康安全和环境有关的各单位、各部门及其作业场所和人员，明确了每个管理人员和作业人员的岗位职责、权限和相互关系，是公司结合国际标准制定的企业标准和指导我们施工生产的纲领性文件。因
6、此，我们在今后推进企业文化建设工作中，要结合三个管理体系文件中规定的标准和公司制定的管技员工手册和岗位员工手册，遵循精细管理中的“ 沟通、精细、透明” 的管理理念，依据体系标准和两个手册的内容，按照工作现场的“每一人、每一天、每一事、每一处” （英文 简称 4E），所包含的工作任务和质量，以及“ 整理、清洁、准时 、节俭、素养、安全” 的“6S”行 为要求，分解成明确具体、可以度量的最小单元管理标准，4把体系文件标准和手册内容落到实处，实行更加严格、细致、规范的管理和控制，进而强化员工岗位行为，充分调动管理过程中的人的能动性和创造性，促进和规范管理体系标准的运行，形成一个总体功能优化、系统运行
7、有效的管理保证体系，使各项管理工作不断地走向规范化、标准化，最终达到提高工程质量、工程项目安全绩效和改善生产工作环境的目的，保证和促进公司的可持续发展。第二，企业文化建设要与深化项目法施工相结合。从 1994 年下半年起，在建筑分公司率先进行项目法施工的尝试以来，公司探索、推行项目法施工已近十年。近年来，公司逐步推行项目法施工，进一步加强了项目部建设，出台了 10 项项目部管理制度，项目部建设日趋完善。今年，我们按照打造管理型公司的模式，将公司总部、分公司和施工项目部分别定位于资本运营中心、利润中心和成本中心。做为企业成本中心的项目部，其重心逐步转变为综合管理、自主经营，主要行使受法人委托的项
8、目管理权、人力使用选择权、部分物资采购权，逐步形成由市场开发签约到组织施工，从验收交活到工程款回收全程负责的经济实体。为此，做为成本中心的施工项目部，要运用精细管理等先进的管理手段，注重实行自主管理，强化对施工人员操作规范的控制，对施工现场管理制度、管理流程、操作规范、岗位标准进行整合，建立健全员工岗位标准考核实施细则和员工奖惩实施办法等相关机制，明确每个工作和每道工序的具体执5行责任人，锁定责任主体，使现场管理人员和操作人员管什么，谁来管，怎么管，管到什么程度都要详细纳入各自的管理职责，使工作标准、考核运行机制相配套，员工干什么、怎么干、应当干到什么程度，以及工作绩效的评价都有明确的遵循，从
9、而进一步提高项目部的管理水平，不断促进管理创新，提高独立施工能力。第三、企业文化建设必须要与改进机关作风相结合。推行“精细 管理，双向控制 ”的关键是实 行“走动式”管理。 “走动式”管理是转变管理者工作作风，实现管理重心下移，提高发现问题、解决问题能力的重要途径。从“走动式” 管理来看，它把管理者的责任细化为精确、具体的巡查目标和管理规范，有利于使现场管理日趋精细化、目标化，向“走动无盲区，管理无漏洞” 的目标迈进。我想， “走动式” 管理，不 仅适合各基 层单位，也同样适合机关的管理人员。今年 2 月份，公司财务管理部制定了财会代理人员深入基层、服务一线的“走动式” 管理办 法。机关各部门
10、在推行“RMDC”管理法中，都要实行“ 走动式” 管理，确定“走动式”管理的内容和范围，制定中青年管理人员深入外埠施工工地现场锻炼、指导工作的实施办法。要求管理人员必须按照“巡查区域” 、“巡 查 内容 ”、“巡查次数”、 “巡查时限”、 “巡查发现解决问题” 等规定，对所负责和管理的现场部位、岗位、生产流程进行管理和控制，做到深入现场抓关键，在最短时间内，把管理中出现的问题，控制、解决在基层。6同志们，从某种意义来讲，企业文化，就是企业管理者的文化。企业文化建设关键在领导。各级领导要做企业文化建设的积极倡导者和实践者。今天之所以把各单位的主要领导和机关各部门的负责同志都请来，目的也就在于此。
11、借此机会，我讲一讲关于加强企业文化建设的领导问题。一是谈谈对企业文化重要性的认识问题。几年的实践证明，企业文化建设对促进员工素质的提高、促进管理创新、实现公司的发展，具有积极的作用。当前，我们要着力解决好部分领导和管理人员中存在的人员分散、流动性大，企业文化建设不能搞；工作多、任务重，企业文化建设不想搞；精细管理复杂、麻烦、不愿意搞等思想倾向，解决好企业文化建设可搞可不搞的问题，解决好企业就要改制了不用再搞的问题，解决好企业文化建设是党组织和政工人员的事情等种种偏颇认识，主动承担起推进企业文化建设的重任，切实把企业文化当作一项系统工程来抓，主动上位，抓紧、抓实、抓好、抓出成效。二是重在实践，抓
12、好理念层面向操作层面推进过程中的各项工作。首先要利用各种形式抓好理念的宣传灌注。各单位要充分利用宣传橱窗、牌板、七板一图、工地门型架等，设置理念宣传区域，在会议室、公用场所，以及施工人员较为集中的工地等悬挂理念宣传牌板，同时利用公司办公楼电子显示屏播放企业文化理念，进而使员工随处都能看到企业文化理念，并形成强烈的视觉冲击效果。7与此同时，要立足实践，抓好落实。在推进理念层向操作层的应用过程中，各单位要做到在实践中不断修改和完善工作方案，使方案更具有超前性、操作性、可行性；要做到在实践中按照“三个结合 ”的要求，不断修改和完善 评 价标准，做到全员、全过程、全履盖，把每个岗位工作的任务和岗位行为
13、规范、员工文明道德基本规范量化、细化，做到易操作、好考核、无争议；要做到在实践中不断修改和完善“走动式管理 ”，对“走动式管理”做出严格、具体、量化的规定，并建立相应的考核机制，保证其有效运转；要做到在实践中不断修改和完善考评机制，从实际出发，建立起层次管理、分级考核、责任清晰的考核管理办法，并将考核结果纳入到效绩考核之中，体现激励机制和作用。三是要抓好企业文化知识的学习。关于学习问题，要把握好四个环节。第一是“ 学” 。要认真学习有关理 论知识，学习上级有关文件和经验、作法，进一步把握内容和实质；第二是“议” 。就是要通过座谈、议论，明确企业文化对管理创新、塑造形象、提高市场竞争力的地位和作用；第三是“查”，就是查找思想认识差距，以及企业文化在融入、促进管理方面的不足，进而找准主题、定位和目标；第四是“摆 ”。就是摆正思想 认识，选准工作的切入点和着力点,切实推进本单位的企业文化建设。同志们，公司面临的可持续发展的大好形势，为企业文化建设提供了发挥作用的广阔舞台，公司面临的改革发展的繁重任务，需要强有力的文化支撑。为此，各级领导都要进一步提高对8企业文化建设重要性的认识，增强工作的主动性，加强领导，认真组织，扎实工作，确保公司可持续发展目标的实现。
