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1、 营销中心出差人员信息调研收集管理办法 为进一步规范营销中心信息的调研收集、整理、存储和使用的程序，加强中心信息资料的管理，特制定本文件。1 适用范围本制度适用于营销中心各职能部门的信息提交和管理。2管理原则实行信息资料统一提交至营销总监处、进行整理、分析、共享和查阅，严格执行营销中心信息资料的保密管理制度。3具体内容3.1 市场信息调研及提交3.1.1 营销中心市场人员按中心要求出差，进行客户拜访、专卖店运营情况督导、市场信息调研以及空白市场考察、开拓等工作。3.1.2 市场人员按照公司差旅费报销标准及管理规定要求办理出差申请、计划及审批手续；出差必须严格执行“差前申请、差中汇报、差后总结”
2、的工作程序。3.1.3 为了提高市场信息及客户意见反馈速度，及时处理客户投诉，所有市场人员在出差过程中心须每天晚上 9 点前将出差日志表以电子邮件至市场总监和营销总监处，要求日志内容真实、完整，字迹清楚，对连续两天未上交B2出差报告或表格填写不符合要求，经电话通知仍不改进者，视情节轻重给予 100-200 元的罚款；市场人员出差回来两个工作日之内，提交电子版本出差 B3 总结报告、信息调研表：A2.A5（商场图片，商场品牌分布图，产品图片.所拜访过的客户名单）以及营销中心临时安排的其他信息调研资料至市场总监和营销总监处。3.2 信息资料的管理3.2.1 营销中心内部人员如需拷贝或查阅所负责区域
3、范围内的信息资料，必须书面申请，然后提交部门经理审核，营销总监批准执行；若需拷贝、查阅销售数据或跨区域客户资料等信息，需营销总监批准执行；其它中心索取销售数据、客户档案等信息资料，必须由总经理批准执行。3.2.2 掌握营销中心机密文件和资料的人员，不可复印，更不得以任何形式外传，如果发现违规操作者，视情节轻重，给予 500-1000 元的罚款；情节严重者，给予辞退处理并通报；情节非常严重，给公司造成一定损失者，将追究其刑事责任。3.3 市场人员差旅费用报销附加规定3.3.1 市场部人员出差回来两个工作日内必须报销，市场总监对所交资料进行审核将包括 3.1.3 中的资料审核，具体审核标准如下：a
4、、 资料上交齐全且市场调研表.图有 90%以上（含 90%）内容填写清晰、完整为“优”等级。b、资料上交齐全且市场调研表. 图有 7090%（不含 90%）内容填写清晰、完整为“良”等级。c、 资料上交齐全但市场调研表. 图有 5060%（含 60%）的内容填写是空白的为“中”等级。d、资料上交不齐、市场调研表.图有 60%以上内容填写空白，以上两项占其中一项者则为“差”等级。3.3.2 依据公司差旅费报销标准及管理规定要求，市场人员出差回来两个工作日内将“差旅费用报销单”上交市场总监，市场总监参照信息资料审核，审核完毕交营销总监审批，对评定在中等以上（含中等）者，给予签字并转财务报销；对“中
5、”者批评整改；对“差”者不予签字，暂缓报销，并按规定给予一定的罚款和通报。对延期 3 天仍然不补交合格者，将通知财务从其当月工资中扣除出差借款金额。3.4.1 对信息调研被评定为“差”者，营销总监有权依具体情况，给予其 200-300 元的罚款。3.4.2 对在产品信息调研中，提交的产品信息被公司采用者，营销中心将给予其额外的奖金；3.4.3 市场人员提交的产品信息客户经核查不属实，营销中心将给予每个不属实信息 200 元的罚款。3.4.4 所有要求上交信息资料的人员，必须按时上交，如有特殊情况应提前向相关负责人说明（最迟不可延期一周） ，否则，将给予 200 元的罚款。3.4.5 市场部应按照文件要求及时、准确的上报相关信息及市场问题，因个人原因造成信息反馈不及时、不准确时，将给予相关责任人 200 元的罚款。3.5 本制度自批准之时起实行！4相关文件差旅费报销标准及管理规定5附件：5.1 出差每天 B2 工作报告5.2 出差 B3 总结报告5.3 市场信息表 A2.A5（商场图片，商场品牌分布图，产品图片.所拜访过的客户名单） 6. 本制度未尽事项，按公司公布的补充文件执行。7. 本制度经营销总监签字审批后执行、其解释权属所有。
