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1、物业管理前期介入工作计划整体工作计划序号 计划任务 完成时间 负责人 配合人 备注1 熟悉公司各项制度、管理规定及业务办理流程 2014.3.13 冯毅 制度及人力资源相关2 了解集团地产战略定位及对物业的前景规划定位 2014.3.14 冯毅3 了解并熟悉项目具体情况，就项目周边物业进行调研并根据调查结果形成书面调查报告 2014.3.20 冯毅4 阶段性员工招聘与办公条件落实 冯毅5 组织架构、前期物业服务方案及阶段性员工招聘计划的审定和执行 冯毅6 各项管理规章制度及作业文件、文档的起草、修订、完善与批准执行 冯毅7 根据项目实际情况拟定物资申购计划方案及到位时间 冯毅8 阶段性物业员工
2、招聘到位、培训、进场 冯毅9 培训计划的形成与落实 冯毅10 业主临时公约及承诺书的起草与确定 冯毅11 业主手册起草、定稿与印刷 冯毅12 员工手册的制定 冯毅13 业主临时公约公示及印刷方案的确定与实施 冯毅14 答客问的起草、整合与印发 冯毅15 收费标准方案的制定 冯毅16 收尾跟踪管理方案的制定 冯毅17 档案管理方案的制定 冯毅18 员工培训方案的制定 冯毅19 接管验收方案的制定 冯毅20 装修管理方案的制定 冯毅21 业主入伙方案的制定 冯毅22 设施设备安装调试培训方案的制定 冯毅23 业主入伙所有资料的准备与整合 冯毅24 业主入伙一整体策划与组织实施 冯毅25 业主入伙的
3、整体检查、整合与演练 冯毅26 设备安装调试跟踪人员的落实 冯毅27 设施设备培训人员的落实 冯毅28 业主临时公约培训 冯毅29 物业前期招投标标书的起草和审批 冯毅303132相关要求：以上计划是为保证领地未来城 2014 年 5 月 1 日前业主顺利入伙，结合项目施工进度而制定，特别要求：1、 管理处实行并坚持每周 工作例会制度。例会由 牵头组织，由各部门汇报一周来的工作进展情况，存在问题及整改建议及措施，提交本周工作计划与任务，协调解决工作中的问题。2、 每周的工作例会、需要协调解决的问题可采用工作联系单和会议纪要的形式，做好存档工作，以便于总结经验教训，落实相关责任。3、 各主办人要
4、针对各各项工作计划制定出详细的工作计划与保证措施，报管理处研究同意后执行。4、 各相关责任人员每天都必须在现场检查巡视，关于发现问题并及时提出解决问题的方案与措施。5、 管理处主管或分管领导应列席参加施工现场例会，及时了解掌握工程进度，组织参加设施、设备的安装、调试与验收，并及时调整安排相应工作计划。6、 为了便于及时研究解决工作中出现的问题，管理处可随时召开工作碰头会，并要求手机 24 小时处于待机状态，管理处全体员工中午休息期间严禁喝酒与打牌。7、 各项计划的责任人在对领导小组直接负责的同时，应积极发挥主观能动性，想法设法克服困难，尽职尽责，认真工作，确保按期、按质、按量完成工作任务。铜川领地物业管理有限公司2011 年 10 月 8 日
