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1、电信工作会议上的报告电信工作会议上的报告电信工作会议上的报告电信2017年工作会议上的报告同志们：这次会议的任务是：认真贯彻落实省公司工作会议精神，总结2017年的工作，部署2017 年的任务，动员全体员工进一步认清形势，更新观念，振奋精神，坚定信心，转变增长方式，创新发展模式，以战略转型和精确管理推动荆门电信持续健康协调发展。文秘114 版权所有 2017年，面对恶劣的市场环境，在省公司和市委、市政府的正确领导下，全市员工紧紧围绕湖北电信战略愿景、牢固树立科学积极的发展观和系统的企业运营观，着力提升营销服务能力、战略执行能力、精确管控能力、学习创新能力和合作共赢能力，转变经营理念，加快结构调
2、整，实施精确管理，推进企业改革，各项工作呈现持续健康协调发展的良好态势。全年完成主营业务收入24800 万元，占预算 94.2，同期比上升 3.77，实现利润元，增长，完成资本性支出元。一、“八大营销工程”全面落实，结构调整基本到位,经营工作逐步走向良性发展，业务转型取得初步成效 一年来，我们发挥渠道优势，分客户群开展针对性营销和差异化服务，精细营销能力进一步提升；保存激增，优化结构，业务和服务领域明显扩大；积极探索并努力推进转型，宽带和增值业务快速发展，成为拉动收入增长的主要力量，业务转型取得初步成效。“村村通”工程快速推进,净增村通用户 2万户,实现业务收入元，拉动收入增长;固话发展和存量
3、保有工程取得较好效果,成功组织“以“全家福”、“商务常青”、语音签约为核心的套餐式针对性营销，公众客户套餐签约数达到万户，签约率达到；商业客户签约数达到户，签约率达到，锁定大客户97户，签定各类协议76份，总计金额409.52万元，实现业务收入元，增长，有力促进了传统话音业务的存量保有和多业务的联动发展；着力实施小灵通价值提升工程，细分市场，调整策略，发展社会渠道，降低终端补贴，拓展短信、彩铃业务，新增小灵通用户万户,小灵通 arpu 值为，小灵通的竞争力和价值有了质的提升；创造性推进增值业务工程，完成收入元，增长，拉动收入增长，占比达到，提高百分点；全力推进宽带接入和“宽带家园”创建工程，基
4、本完成宽带接入资费并轨，新增宽带用户户，用户总数超过万户，实现业务收入元，增幅达，占比达到，提高百分点，成为拉动今年收入增长贡献最大的主导业务。“宽带家园网”5 月中旬正式运营。现有注册用户 4600 多户，发展本地短信3 家，开发自定制短信栏目10多个；营业厅扩张、渠道延伸工程效果明显，荆门新增2 个自办营业厅，积极有序地建设小灵通社会代理渠道，小灵通销售有较大幅度增长，节约了 1640 万的终端成本；积极实施农村分局达标工程，农村分局的基础管理、营销能力、服务管理水平有了明显提升，为大力发展农村通信奠定了基础；优质服务工程取得显著成效，服务持续保持行业领先，在省公司营业厅及10000 号测
5、评中排名持续靠前，10000 号由单纯服务型向营销服务型转变，为建成荆门电信的指挥调度中心奠定了坚实的基础，全面落实十项服务承诺，深入开展行风评议活动，促进了企业品牌形象的显著提升。 二、网络建设和运行维护创新工程持续推进，网络的快速响应和支撑保障能力进一步提升 围绕前端需求和客户感知，持续推进网络建设创新工程,积极深化维护体制改革，增强了为客户提供分等级、差异化服务的响应和支撑能力。高质量地完成村村通一期、二期及优化等工程建设,实施本地网资源动态管理流程，综合通信能力进一步增强，市场响应速度进一步加快。切实加强基础管理、日常维护及故障抢修工作，认真开展网络优化整治，宽带、phs两网整治成效显
6、著，网络质量全面提升，特别是 phs优化提质工程入围朗讯网络优胜奖，获得了集团公司优化提质评审小组的好评。网络安全稳定运行，各项维护指标完成较好，为业务发展提供了优质、可靠的网络保障。 三、不断创新人力资源工作，扎实推进企业改革 设立现业经营部、信息发展部，前端、后端和管控人员比例调整为，组织架构和人员结构不断优化；继续推行农村统包代理制，对绝大部分短期工实行劳务派遣制，进一步规范了劳动用工管理，建立起和谐、规范的劳动关系。前端、后端、管控绩效工资基数按1.2:1.1:1.0计算，层层签订业绩合同，以 kpi为载体，将企业绩效目标分解落实到每一个单位和员工，绩效管理制度不断完善；精心组织员工学习市场营销、新业务及新技术，创建学习型组织取得新成绩，加大员工教育培训力度，员工整体素质进一步提高；进一步完善干部考核制度，形成企业内部充满活力的用人机制，人才兴企战略初见成效。四、内部管理不断强化，各项改革创新步伐加快，企业战略执行能力和精确管理能力进一步提升 将各项预算指标通过业绩合同细化到单位、部门和个人，加强对预算执行的督导、纠偏和考核，全面预算管理进一步 1 2 下一页
