电信工会工作总结范文

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1、电信工会工作总结范文电信工会工作总结范文电信工会工作总结范文 近年来，电信分公司在集团公司、省电信公司的正确领导和亲切关怀下，虚心学习借鉴兄弟单位的成功经验，坚持把发展作为第一要务，牢固树立“为生存而搏”理念，积极应对竞争，努力加快发展，扩大市场份额，提高企业的盈利能力；坚持“求实求新、尽善尽美”理念，加快改革步伐，积极改善服务，不断推进管理创新，提升企业管理水平；在工会工作中，坚持“围绕中心、服务大局、统一思想、凝聚力量”这一主题，创造性地开展各项工作，促进了工会工作整体水平的提高;开创了公司工作新局面。一、基本情况介绍 （一）电信分公司基本情况 分公司所辖5 个县（市）分公司，市分公司共有

2、38个部门，其中11个职能部门、26个生产及辅助部门。全区正式员工 935人，其中市分公司473 人，县市分公司462 人。全区离退休、退养人员 535人，其中市分公司262 人，县（市）分公司275人。2017 年主业劳动生产率为40万元/人。全区共有交换局所 327个，其中市局交换点 65 个。全区交换机容量共计93万门，实装用户 77 万户，实装率 82.80；宽带局域网容量6885个端口；全区adsl共计端口36404 个，实装用户 3.28 万户，实装率 80.8；全区phs 网络容量近23万，拥有用户14万户，实装率61.91。截至今年 4月底：全区电话主线用户73万户（其中公用电

3、话为4.5 万户），净增 2.2万户，为年计划 35.89；来电显示用户约38万户；宽带用户 8万户，净增1.6 万户，为年计划34.52；小灵通用户 14 万户。完成业务收入17625 万元，为年计划的 33.01；完成收支差额 3968 万元，为年计划29.89。固定资产原值21.41亿元；固定资产净值 12.17亿元；企业资产总额：14.12亿元；企业负债总额 13.4 亿元；企业资产负债率为95。 （二）电信工会基本情况 电信工会下辖县、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县 5个县（市）分公司工会和市公司工会。市公司工会下辖11个部门工会，共有56个工会小组。全区共有工会会员1422人，其中在

4、职会员935 人，退养会员 145人，劳务派遣员工会员342 人。全区共有工会干部 76 人，其中市公司工会干部51人，专职工会干部4人。 二、公司工会工作汇报 近年来，电信工会紧紧围绕集团工会工作思路和省电信工会的统一部署，充分发挥工会组织的特点和优势，以服务企业第一要务为主题，认真组织开展经济技术创新工程，动员公司广大员工积极投身劳动竞赛，竭尽全力增量创收；以培育高素质员工队伍为目标，大力开展“争创学习型组织、争做知识型职工”活动，着力提升企业的核心竞争力；以突出和强化维护职能为重点，不断强化企业民主管理，增强基层工会活力，活跃员工的文娱生活，热心为员工办实事办好事，确保了企业稳定发展。

5、（一）围绕中心、服务大局，开展灵活多样的经济技术创新活动 1、一季一“杯”劳动竞赛轰轰烈烈，使企业业务发展高潮迭起 一是拓宽参赛范围。一方面，以专业营销渠道为主要参赛对象，大张旗鼓地开展业务营销竞赛，充分发挥主营销渠道的竞赛作用。另一方面，为配合主渠道营销，在社会代理商中，开展了“社会代办营销”竞赛，在离退休员工中，开展了“夕阳红”竞赛； 二是积极探索营销新路子，倡导快乐营销。按照自愿的原则，组建了“快乐营销”突击队，开展有针对性的营销竞赛，使员工在竞赛中体验营销成功的快乐，实现自我价值。县分公司工会还成立了员工营销协会，实现了全员营销完全自愿； 三是充分发挥女职工的特点和优势，组建了女职工业

6、务发展攻坚团队，开展专题劳动竞赛。去年及今年受表彰的118 名竞赛标兵中，女职工占二分之一多； 四是典型示范、先进引路、互帮互促。工会及时组织营销能手、优胜单位评选表彰，充分利用墙报、工会网站、自动化办公网等大力宣传报道竞赛活动中涌现出来的竞赛标兵及先进典型，并在较大的生产科室开展员工揽收互帮活动，促使竞赛落后的员工奋勇直追，并按旬由公司领导对未完成全员营销进度的后十名单位主要负责人进行督促谈话，使竞赛活动稳步推进，平衡发展，效果显著。 2、星级评定、评优推先扎扎实实，为企业营造了良好的争优创先氛围 在已连续年开展的星级服务员评定活动中，工会以评定工作开展为契机，配合行政在员工中掀起学业务、学

7、技术，讲质量、比服务的高潮。近三年来，还以部门工会为单位，采取培训与自学相结合的方式，组织员工进行业务学习，做到了季季有安排，月月有学习，周周有讲评，前端部门还充分利用晨会时间，组织员工进行新业务学习。通过星级服务员评定活动的开展，既提高了员工的专业素质，又全面改善了企业的服务质量。目前，公司已有星级服务员229 名1 2 下一页电信工会工作总结范文第2 页，其中一星级服务员 154名，二星级服务员59名，三星级服务员14名，四星级服务员2 名。特别是在去年省公司组织的大客户、商业客户、公众客户营销专业竞赛中，我公司在各专业均获得团体、个人比赛第一名的好成绩，并选派选手代表参加集团公司组织的相

8、应专业的技术比武。 为了搞好年度推优评先工作，工会与行政一道认真制定争优创先竞赛评比管理办法，认真组织开展学习型班组、知识型职工、技术能手、职业道德建设标兵等评选和表彰工作，并适时组织星级服务员、竞赛标兵、技术能手等进行演讲，大张旗鼓宣扬典型员工的先进事迹，在企业内部逐渐形成了比、学、赶、帮、超的良好风气。今年，公司党委号召“齐心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业”，全体员工积极行动起来，认真做好各项工作，一季度目标管理得分100 分，在全省排名第一。 3、技术创新、合理化建议活动成效显著，员工的创造力得到了较好发挥 为了挖掘员工潜力，激发他们在工作当中不断创新的积极性，工会一方面积极组织员

9、工开展技术创新、业务创新和管理创新，另一方面，在员工中广泛开展合理化建议活动。对其优秀的合理化建议和创新项目及时提请行政采纳、实施。如：去年，公司员工进行业务、技术、管理创新 14 项，并全部获奖；员工提合理化建议共618 条，其中有580 条被采纳，有 8条获得优秀合理化建议奖，使员工真切地感受到创新的价值，成功的喜悦。今年，开展了以“加强企业管理，促进企业发展”为主题的“金点子”合理化建议集中征集月和“互联星空等增值业务营销”合理化建议集中征集评选活动，共收到合理化建议500 余条。如：信息技术公司经理祝君鸣的从计费数据谈电信企业如何策略地用好优惠政策、炎陵县分公司营业中心谭丽艳关于归一通

10、业务发展的建议等建议都已得到采纳实施，对加强企业管理、促进业务发展都产生了积极的作用。 （二）统一思想、凝聚力量，为员工在企业的成长和发展搭建各类平台 1、搭建员工思想动态信息平台，及时化解企业改革矛盾 随着企业改革的不断深化，员工的思想越来越活跃。为做好企业改革时期的员工思想教育工作，近年来，公司工会注重发挥工会组织的特点和优势，认真履行工会的教育职能，在抓好员工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了较好效果。通过建立工会网站并开设“员工心声”栏目、设立职工意见建议箱、组织员工代表开展巡视、走访慰问活动，搭建员工的思想动态信息平台，不间断地了解员工的思想状况，并在此基础上认真细致地做好员

11、工思想动态的分析和研究工作，及时配合行政解决员工思想中存在的问题。如：从计费数据谈电信企业如何策略地用好优惠政策、炎陵县分公司营业中心谭丽艳关于归一通业务发展的建议等建议都已得到采纳实施，对加强企业管理、促进业务发展都产生了积极的作用。 （二）统一思想、凝聚力量，为员工在企业的成长和发展搭建各类平台 1、搭建员工思想动态信息平台，及时化解企业改革矛盾 随着企业改革的不断深化，员工的思想越来越活跃。为做好企业改革时期的员工思想教育工作，近年来，公司工会注重发挥工会组织的特点和优势，认真履行工会的教育职能，在抓好员工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了较好效果。通过建立工会网站并开设“员工心

12、声”栏目、设立职工意见建议箱、组织员工代表开展巡视、走访慰问活动，搭建员工的思想动态信息平台，不间断地了解员工的思想状况，并在此基础上认真细致地做好员工思想动态的分析和研究工作，及时配合行政解决员工思想中存在的问题。如、劳动法、企业法、妇女权益保障法）教育活动，编印职工权益保障知识手册发给员工人手一册，让员工知晓自己的合法权益，依法维护自己的合法权益；二是认真落实员工代表大会、员工代表巡视、员工代表对领导者和管理者的评议、厂务公开等员工民主管理制度，让员工直接参与企业民主管理；三是坚持集体合同制度，按省电信企业集体合同（范本）搞好集体合同的续签或补充完善，每年定期组织开展集体合同检查，并将检查

13、结果向职代会通报，提高了履约率；四是通过关注分配问题，做好督查工作，维护员工合法权益。五是定期监督、检查社会保险帐务，确保员工各种保险足额到位。 2、突出关爱职能，将“温暖”及时送到基层。工会坚持开展“进支局门、知支局情、解支局难、暖支局心”活动，筹集资金为支局配备电冰箱、彩电，给较大的支局配备专职炊事员等，切实改善了支局员工的生活条件。为改善员工食堂伙食，工会又在全区组织开展了“红旗食堂”评比竞赛活动，在制定严格的考核评比办法的同时，采取“组织员工代表定期对食堂进行检查考核与就餐员工直接评议考核相结合”的方法，对全区所有员工食堂进行评定考核。通过这一活动的开展有效改善了员工的伙食和就餐条件，

14、真正把企业的温暖送到员工的心中。今年年初，工委所属六个基层工会均按照省电信企业集体合同范本，分别与行政平等协商签订了集体合同，并把确保职工生活稳定，不断改善职工生活福利，热心为职工办实事办好事列入集体合同，充实和完善了合同内容。如，公司党政工领导多次商议，几经调查研究，决定在年内为职工办十件实事。并在全区电信工作会、公司第一届一次职代会的工作报告中做出明确承诺，把十件实事写入集体合同、提交职代会审议通过。公司工会和行政专门下发文件，明确领导分工、项目责任单位、责任人及相关责任，规定各项实事的完成时限。随后又专门召开有相关部门负责人参加的协调会，专题商讨实施过程中遇到的新问题、新情况，研究部署推

15、进工作。与此同时，工会和综合管理部加大督办力度，对各责任单位不定期地进行跟踪指导，对落实情况适时进行通报，督促各单位抓紧、抓实。截止 6月底，十件实事的完成率已达 70。得到了公司广大员工的一致认可，随着企业凝聚力的增强，企业的活力也随之迸发出来。公司内“齐心协力，争先创优，同心同德，创和谐企业”的氛围正在逐渐形成，广大职工以良好的职业道德、优质的服务水准、崭新的精神风貌展现着电信企业的风采，得到了社会各界和广大客户的好评。 3、加强自身建设，全面提升工会工作整体水平。工会按照“思想创新、作风创优、工作创先”要求，一是健全工会组织机构，配好工会管理人员。近两年来，企业为有效应对市场竞争，机构和

16、人员不断调整。为适应这一变化，公司工会坚持“随变随建”的原则，及时建立健全工会各级组织，适时选聘好工会专兼职管理人员。二是完善工会管理制度和工作制度。按照上级工会的要求，我们分别建立和完善了例会制度、岗位责任制度、干部培训制度、工作调研制度等。既使工会的各项工作做到有章可循、有法可依，又使工会各项工作走向规范化、程序化。 4、巩固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。近年来，工会以增强基层工会活力为出发点，深入开展建设“职工之家”活动，做到组织机构、计划实施和检查监督三个落实。在前年获得“全国模范职工之家”荣誉称号后，继续强化“建家就是树人、建家就是兴业、建家最终就是建企业”的观念，进一步把建家工作与企业党政工作有机的结合起来，实现党、政、工、团共建“职工之家”。为此，公司成立了“共建”领导小组，并根据自身特点，制定了具体活动计划和标准。为了能够及时总结和解决“共建”活动中存在的问题，我们还定期召开基层党、政、工、团领导协调会、阶段“共建”交