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1、1便民服务厅争创市级“青年文明号”工作制度一、 “青年文明号”活动宗旨 开展创建“青年文明号 ”活动，旨在组织 和引导便民服务厅团员青年立足岗位，敬业奉献，服务社区居民，树立服务型政府意识，在全社会展示 XXX 街道青年的精神风貌，塑造良好的行业和职业文明。二、 “青年文明号”创建要求1、便民服务厅 35 岁以下青年应占 50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过 35 岁。2、便民服务厅全体青年应热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，积极执行党和国家的政策法规，自觉遵守各业务口的操作规程和服务规范，模范遵守市、区、街道的各项规章制度。务求实效，狠抓落实。实行目标责任管理，在岗位责任制的基础上制
2、定出创建规范，务求活动有计划，创建有目标，分工明确，责任到位。3、在为民服务中应体现出高度的文明素养和服务意识，获得群众的尊重和好评。 4、努力提高政治素养，学习业务，钻研业务，掌握本 职工作必需的知识和技能。25、紧密围绕街道的中心工作开展各类专项服务活动，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。6、工作及成效得到街道党政领导肯定，应受到周围群众赞誉，社会评价良好。三、 “青年文明号”行为规范1、工作勤勉，办事认真，作风踏实。工作认真，办事务实，不弄虚作假。雷厉风行，快速高效，不推迟拖拉。熟悉各口业务知识，精通相关政策、法规，熟练掌握操作技能，工作准确到位，严格操作规范，提高工作效率，准确解答群众提出的有关问题。2、严格遵守工作纪律，做到上班不迟到、不早退，不擅离工作岗位，在岗不准会客以及做其它私事，不因个人情绪好坏而影响服务质量。3、忠于职守，尽心尽力，不敷衍塞责。团结协作。配合黙契，不推诿扯皮。工作不越权、不失职、不扯皮、推诿；不为难办事群众，自觉接受群众监督。二一年八月一日3
