第二章管理理论的发展与演变

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1、第二章 管理理论的发展与演变,第二章 管理理论的发展与演变,第二章 管理理论的发展与演变,第一节 早期的管理实践和管理思想,一、古代早期管理思想与实践1、西方国家古埃及等级、分权以十为限,法老,机构,宰相,社会事务,宗教,工商业,第二章 管理理论的发展与演变,古巴比伦,中央集权国王总揽国家全部司法、行政和军事权力，官吏是贯彻国王政令的工具。汉漠拉比编制了法典，作为国家行为的准绳。,第二章 管理理论的发展与演变,古希腊,军事民主制：“一长制”一长即军事首领（部落领袖），即长老会和民众会长老会由部落的各氏族的长老组成民众会由成年男子亦即全体参战战士组成,第二章 管理理论的发展与演变,苏格拉底,古希

2、腊著名的思想家、哲学家、教育家苏格拉底认为管理具有普遍性，他说管理私人事务和管理公共事务仅仅是在量上的不同,第二章 管理理论的发展与演变,柏拉图,古希腊伟大的哲学家理想国第一等是治国贤哲第二等人是卫国的武士第三等人是民间艺工,第二章 管理理论的发展与演变,亚里士多德,政治学从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官。,第二章 管理理论的发展与演变,古罗马,严格的体制和权力层次，军政机构分工 贾图：挑选管家的九条守则瓦罗：挑选监工和农庄工人,第二章 管理理论的发展与演变,2、中国,万里长城始建于公元前200多年，动用人力几十万，历时100年。东起河北省的山海关，西止甘肃省的嘉峪关，横跨河北、北京、

3、山西、内蒙古、陕西、宁夏和甘肃，长达6700公里。,第二章 管理理论的发展与演变,中国古代的管理思想,(1)儒家管理思想（代表人物孔子）-德治以民为本群体本位的管理本意“中庸之道”通权边达的管理理念外举不避仇,内举不避子举贤育才的人才管理思想正名孔子的层级管理思想,第二章 管理理论的发展与演变,（2）、法家管理思想（代表人物韩非子)法治,乱世重典不务德而务法的管理思想新故异备韩非子的变革管理思想治吏不治民韩非子的人才管理思想,第二章 管理理论的发展与演变,(3)、道家管理思想（代表人物老子）无为而治,无为而治老子管理思想的核心治大国若烹小鲜老子的管理之道慈、俭、不敢为天下先老子的管理三宝不言之

4、教老子的领导方式柔弱胜刚强老子的管理谋略,第二章 管理理论的发展与演变,(4)、兵家管理思想（代表人物孙子）,(1)未战庙算经营谋略思想(2)因敌制胜，践墨随敌博弈战略管理思想(3)上兵伐谋最高的企业竞争战略手段(4)致人而不致于人先人一步的竞争战略思想（5）知已知彼，百战不殆信息化战略管理思想,第二章 管理理论的发展与演变,* 劳动者的技巧因业专而日进；* 减少因工作变换而损失的时间；* 机器的发明使一个人能作多个人的工作。,1、亚当 斯密国富论国家财富的性质和起因的研究经济人 劳动分工理论,二、传统管理理论的产生,第二章 管理理论的发展与演变,2、查尔斯巴贝奇：科学管理的先驱者 进一步发展

5、了亚当斯密关于劳动分工的利益的思想，分析了分工能提高劳动生产率的原因。节省了学习所需要的时间节省了学习中所耗费的材料节省了从一道工序转变到另一道工序的耗费的时间节省了改变工具所耗费的时间经常重复同一操作，技术熟练，工作速度可以加快分工后注意力集中于比较单纯的作业，能改进工具和机器，设计出更精致合用的工具和机器，从而提高劳动生产率。,第二章 管理理论的发展与演变,第二节 古典管理理论,古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它可分为科学管理理论和组织管理理论：科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率代表人物主要有：泰勒组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构其代表人物主要有：亨利法

6、约尔、马克斯韦伯等,第二章 管理理论的发展与演变,一、泰勒的科学管理理论 泰勒（FWTaylor,18561915）是科学管理的创始人,出生于美国弗拉德尔菲亚的一个律师家庭。在资本主义管理学史上，他被称为“科学管理之父”。科学管理原理,第二章 管理理论的发展与演变,科学管理的目的,1、提高劳动生产率2、科学管理代替经验管理3、关注盈余的增加,第二章 管理理论的发展与演变,科学管理原理的原则,定额原则；标准化原则；差别计件工资原则；惩罚原则；,第二章 管理理论的发展与演变,科学管理的组织研究,1、把计划职能（管理职能）从操作职能（执行职能）分离出来；2、实行“职能工长制”；3、强调例外管理：,第

7、二章 管理理论的发展与演变,二、法约尔的一般管理理论,法约尔（HFavol,18411925年）19岁毕业于法国圣太田市的国立矿业学校，随后受雇于康门曲里福尔亨包特矿业公司，终其一生。1888年，升为该公司总经理，1918年，任公司董事。在任期间，法约尔表现出了一位卓越经理人的管理才能。,第二章 管理理论的发展与演变,法约尔的主要贡献：,（一）经营活动与管理活动的关系 法约尔认为，经营与管理是两个不同的概念。他认为，经营活动可分为六大类，管理是经营活动中的一种。其关系如图所示：,第二章 管理理论的发展与演变,经 营,经营活动与管理活动,第二章 管理理论的发展与演变,（二）管理活动的五项职能,可

8、见，管理既是经营不可缺少的一种活动，又是自成体系的职能。两个概念是有区别的。经营就是努力确保六种活动的顺利运转，以便把组织拥有的资源变成最大成果；而管理只不过是通过经营而他得以运转的职能。管理活动是指计划、组织、指挥、协调和控制等五种职能，其主要内容是: 1.计划。对有关事件的预测，并且以预测的结果为根据，拟定出一项工作（操作）方案。所定计划，应尽量顾及到将来，甚至需要长到510年的计划。 2.组织。这是指有关各项劳动、材料、人员等资源的一种结构，如期完成指派的任务。简要地讲，组织使机构中各项资源达到有效协调。,第二章 管理理论的发展与演变,3.指挥。有关领导的艺术，以促使组织的行动为目的。如

9、何能有效地进行指挥？法约尔列出若干建议，例如，领导以身作则、对组织的不断检查、不合格人员的淘汰、不为细枝末节的事务所困扰等。 4.协调。这是指维持必要的统一，达到组织的目标。法约尔认为，主管人员与部属经常举行会谈是协调的一种方法。 5.控制。就是注意一切活动是否按已经制定的规章和下达的命令进行。其目的是指出工作中的缺点和错误，以便加以纠正并避免重犯。确保组织活动目标的实现。,第二章 管理理论的发展与演变,法约尔管理的14项原则,第二章 管理理论的发展与演变,三、韦伯的行政组织理论,马克斯韦伯（Max Weber,18641920）他的主要著作有经济和社会、社会和经济组织的理论等。其在理论上的最

10、大贡献是提出了“理想的行政组织体系理论”，后人称他为“组织理论之父”。,第二章 管理理论的发展与演变,（一）三种类型的权力,人类社会存在三种为社会所接受的权力： 1.传统权力，通过传统惯例或世袭得来； 2.超凡权力，来源于别人的崇拜与追随； 3.法定权力，是理性法律规定的权力。,第二章 管理理论的发展与演变,（二）理想的官僚组织模式,韦伯勾画出的理想的官僚组织模式具有下列特征： 1.实行明确的分工。 2.实行等级原则 3.实行考核和训练制度。 4.职业管理人有固定的薪金作为报酬。 5.遵守规则和纪律。 6.组织中人员之间的关系是一种不受个人情感影响，完全以理性为准则的关系。,第二章 管理理论的

11、发展与演变,在理想的行政集权制理论当中,韦伯把理想的组织形式,即法律化组织的组织结构分为三个层次,图2-2法律化组织的组织结构,第二章 管理理论的发展与演变,行为科学是是20世纪30年代开始形成的一门研究人类行为的新学科，一门综合性科学，并且发展成国外管理研究的主要学派之一，是管理学中的一个重要分支，它通过对人的心理活动的研究，掌握人们行为的规律，从中寻找对待员工的新方法和提高劳动效率的途径。行为科学是研究人类行为规律的科学,第三节 行为科学理论,第二章 管理理论的发展与演变,一、人际关系学说,行为科学管理理论始于20世纪20年代中至30年代初梅奥的霍桑实验，该项研究的结果表明，工人的工作动机

12、和行为并不仅仅为金钱收入等物质利益所驱使，他们不是“经济人”而是“社会人”，有社会性的需要。梅奥因之建立了人际关系理论，行为科学的前提也称为人际关系学。,第二章 管理理论的发展与演变,霍桑试验,实验背景及目的： 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。霍桑试验是1924年美国国家科学院的全国科学委员会在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一项实验。 目的是为了弄清照明的质量对生产效率的影响，但未取得实质性进展。1927年梅奥和哈佛大学的同事应邀参加霍桑实验和研究。这

13、一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。,第二章 管理理论的发展与演变,实验阶段,1、照明实验:1924年-1927年。生产效率和工作环境（照明）的关系2、福利实验（继电器装配实验室研究）:1927年-1928年福利待遇与生产效率的关系,第二章 管理理论的发展与演变,3、访谈实验:1928-1931年发泄与生产效率的关系4、接线板接线工作室的观察研究:1931-1932年非正式群体,第二章 管理理论的发展与演变,（二）人际关系学说的主要内容,1职工是“社会人”而非“经济人”2企业中存在着“非正式组织”3要提高职工的“满意度”,第二章 管理理

14、论的发展与演变,二、行为科学理论的发展,（一）、有关人的需求、动机和期望等激励理论的研究 1马斯洛的需要层次论,第二章 管理理论的发展与演变,2赫茨伯格的双因素激励理论保健因素：是工作环境或工作关系方面的，不起激励作用。激励因素：工作的性质和内容方面的。,第二章 管理理论的发展与演变,3弗鲁姆的期望理论,第二章 管理理论的发展与演变,（二）、关于企业中人性的理论研究,1麦格雷戈的“XY理论”X理论的要点：（1）多数人生来懒惰，总想少工作；（2）多数人没有工作责任心，宁可被别人指挥；（3）多数人以我为中心，不关心组织目标；（4）多数人缺乏自制能力。,第二章 管理理论的发展与演变,1、人不是天生就

15、厌恶工作2、人有自我指挥和控制的能力。3、人的自我实现的要求和组织要求的行为是没有矛盾的4、在适当条件下，人们会主动承担责任。5、多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。6、人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度7、管理的任务是充分发挥人们的潜能,Y理论是和X理论相反的。其主要观点有：,第二章 管理理论的发展与演变,第四节现代管理理论,一、现代管理理论学派 （一）管理科学学派 将数学引入管理领域，运用科学的计量方法来研究和解决管理问题，使管理问题的研究由定性分析发展为定量分析的管理学派。代表人物：埃尔伍德斯潘赛伯法，霍勒斯卡文森，希尔,第二章 管理理论的发展与演变,主要观点1、认为组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。2、应用比较广泛有效的数学模型：决策理论模型、盈亏平衡模型、库存模型、资源配置模型（线性规划）3、计算机的应用,第二章 管理理论的发展与演变,4、解决问题的步骤,（1）提出问题；（2）建立数学模型；（3）得出解决方案；（4）对方案进行验证；（5）建立对解决方案的控制；（6）把解决的方案付诸实施。,