《2015年Q3中国在线代驾行业季度监测报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2015年Q3中国在线代驾行业季度监测报告（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,中国在线代驾行业季度监测报告,中国在线代驾行业发展环境,1,2,4,中国在线代驾行业竞争态势,小型民用无人机企业介,3,中国在线代驾用户行为偏好,2,移动互联网技术的不断创新为在线代驾市场提供了技术保证,中国移动网民数量快速增长，为O2O行业奠定了坚实的用户基础；移动互联网技术的发展提高了代驾服务的效率、交易的便捷性以及服务的透明度，能够更有 效保护用户的安全与利益。2011-2018年中国移动网民规模及增速,移动网民规模（亿）移动网民规模增速（%）中国移动网民规模接近7亿,多种移动互联网技术的不断创新,在线代驾的技术保证,3.6,4.2,5.0,5.6,6.0,6.3,6.5,6.6,17
2、.5% 18.1% 19.0% 11.4%,8.4%,4.3%,3.2%,2.2%,0,2,4,6,8,10,12,201120122013,2014,2015e 2016e 2017e 2018e,在线支付,LBS服务,呼叫中心,注释：在线代驾：使用互联网技术，通过线上线下信息匹配，为不方便开车的乘客提供代为驾驶的服务。 数据来源：CNNIC数据与艾瑞模型计算预测。,影响 在线 代驾 平台 发展 的互 联网 技术,3,互联网征信,餐饮市场的稳定发展和酒驾政策的出台,催生更多代驾需求,餐饮消费市场规模即将突破三万亿，增速稳定在10%左右，促进了酒类消费；酒驾死亡人数攀升倒逼政策出台，同时催生更
3、多代驾需求，减少了酒驾事故与伤亡人数。,17635.5,20543.3,23282.7,25391.9,27860.2,30924.8,34126.537481.6,18.0% 16.5% 13.3%,9.1%9.7%,11.0% 10.4%,9.8%,0,10000,20000,30000,40000,50000,201020112012201320142015e 2016e 2017e餐饮行业市场规模（亿）增长率（%）中国餐饮消费市场即将突破三万亿且保持稳定增速,2011-2017年中国餐饮业市场规模,酒驾政策出台,政策影响力凸显,催生更多代驾需求, 2011年，刑法修正案（八）出台后，人
4、 们的安全驾驶意识的提升，消费观念与形态开 始发生转变，几年来酒驾伤亡人数呈现大幅下 降趋势,数据来源：1.中国国家统计局，按消费形态分类社会消费品零售总额，餐饮收入年数据。2.公安部交管局，2014年公布数据。,酒驾政策出台后事故数与死亡人数变化25%39.3%2014年酒驾、醉驾事故数2014年酒驾、醉驾死亡人数,4,酒后代驾仍是代驾服务主流需求，商务 和旅游需求成为新的增长点,2015年Q3车主使用代驾服务的原因,86.4%,52.6%,51.0%,50.6%,39.6%,39.6%,38.2%,2015年Q3车主使用代驾服务的场所,酒后无法驾车，规避安全风险,商务需求，需要与客户沟通,
5、路线不熟，找代驾省心,工作劳累，需要休息,与亲友同行，需陪伴亲友,长途旅行/探亲，找代驾省力,汽车养护，找代驾节省时间,69.8%,67.8%,62.2%,46.2%,45.8%,38.8%,35.4%,32.0%,29.6%,宾馆/酒店,KTV/酒吧,餐馆,旅游景区,机场,小区、住所,写字楼,4S店,医院,酒后代驾仍是主流需求，约占用户选择代驾服务原因的九成。新的商务、旅游等需求不断攀升，体现了中国网民代驾的多元化需求。,数据来源：艾瑞公司2015年10月iClick社区调研，N=500。,5,中国在线代驾行业发展环境,1,2,4,中国在线代驾行业竞争态势,小型民用无人机企业介,3,中国在线
6、代驾用户行为偏好,6,随着新企业的进入，行业竞争激烈，在线代驾订单数呈现快速增长,数据来源：艾瑞咨询综合mUserTracker及行业数据、专家访谈，根据模型综合分析所得。 注：滴滴代驾8月正式上线，因此仅包含8月和9月数据。,19.9%,40.5%,39.6%,7月8月9月,2015.7,2015.8,2015.9,2015年Q3在线代驾企业注册司机订单份额变化,e代驾,滴滴代驾,其他代驾,7,2015年Q3在线代驾行业注册司机订单数月分布,2015年8月滴滴代驾新进入市场，各企业的推广政策为在线代驾行业培育了更多的用户；9月总体订单量呈现小幅回落，e代驾和滴滴代驾进一步压缩其他代驾企业市场
7、空间。,80.0%,20.0%,43.7%,7.0%,49.3%,43.9%,0.8%,55.3%,2015年Q3，在线代驾企业订单增速呈现不同趋势,2015年Q3，市场竞争激烈，各企业订单增速呈现不同趋势，e代驾订单量依然保持增 长，而除滴滴代驾以外的其他代驾品牌月订单环比则下降3成。由于滴滴代驾上线时 间较短，本次不对其进行分析对比。,25%,10%0%,-30%,-89%,-100%,-50%,50%,100%,e代驾,其他代驾（不含滴滴代驾）,2015年Q3在线代驾企业订单数环比增长,8月环比增长,9月环比增长,数据来源：艾瑞咨询综合mUserTracker及行业数据、专家访谈，根据模
8、型综合分析所得。,8,三线及以下城市成为在线代驾市场新的增长点,Q3格局呈现两强竞争，e代驾保持领先，滴滴代驾市场份额达到35.2%（滴滴代驾仅8、9月数据），紧随其后。一、二线城市是在线代驾企业发展的中坚阵地，三线城市贡献已越加凸显。,58.1%,滴滴代驾,6.7%,数据来源：艾瑞咨询综合mUserTracker及行业数据、专家访谈，根据模型综合分析所得。,34.7%23.1%,36.0%,46.2%,40.9%,19.1%,e代驾,滴滴代驾,一线城市,二线城市,三线及三线以下城市,9,2015年Q3 主要企业注册司机订单分布变化,2015年Q3在线代驾企业注册司机订单数比例,中国在线代驾行
9、业发展环境,1,2,4,中国在线代驾行业竞争态势,小型民用无人机企业介,3,中国在线代驾用户行为偏好,10,人均季度使用在线代驾次数为8.4次；20点到23点是用户使用高峰时段,2015年Q3车主使用代驾服务的频次比例,数据来源：艾瑞公司2015年10月iClick社区调研，N=500。,30.0%,19.4%,32.2%,55.6%,60.6%,41.8%,0.0%,70.0%,0-3点,3-7点,7-20点,20-22点,22-23点,23-0点,2015年Q3车主使用代驾服务的时间段,2015年Q3人均使用代驾次数,10-20次 20次以上,5-10次,3-5次,1-3次,6.7% 5.
10、0%,13.3%,25.0%,50.0%,8.4次,11,“快”：服务响应速度快、支付快；“好”： 司机技术好、服务保障好是车主对代驾服务平,台的最主要诉求,数据来源：艾瑞公司2015年10月iClick社区调研，N=500。,32.6%,响应速度快,车,主 在 选 择 代 驾 平 台 时 最 看 重 的 因 素,代驾师傅驾驶经验丰富,支付便捷,服务风险有保障,30.8%,29.8%,29.8%,在线代驾用户选择代驾平台看重的是互联网带来的服务效率和服务体验的提升、以及 信息的透明化，价格因素并不是用户主要痛点。,29.2%,28.8%,25.4%,21.2%,21.2%,20.2%,18.6
11、%,性价比高,声誉/品牌好,代驾驶傅态度好,平台软件使用方便,代驾师傅信息齐全,等待师傅到约定地点的时间较短,促销活动多,车 主 选 择 代 驾 平 台 时 看 重 的 其 他 因 素,12,代驾行业总体满意度较高，企业对于品,牌和服务体验的建设获得了用户认可,2015年Q3在线代驾行业 总体满意度75.7%,声誉/品牌,安全/风险保障,价格/促销,服务体验,注释：满意度数据计算公式为满意度：非常满意+比较满意 数据来源：艾瑞公司2015年10月iClick社区调研，N=500。,80.4%,79.7%,77.6%,76.6%,76.2%,75.2%,74.7%,74.6%,75.9%,72.
12、0%,69.8%,在线代驾行业用户对平台的声誉/品牌、代驾服务体验满意度较高，与互联网企业注 重用户体验有较大关系。,声誉/品牌,代驾师傅驾驶技术,代驾师傅态度,平台软件易用性,支付便捷度,等待师傅到约定地点的时间,响应速度,代驾师傅信息齐全程度,服务风险保障,价格,促销力度,在,线,代 驾,行,业 分,项,满,意度,13,30岁以上，高知高收入男性商务人士是 在线代驾行业的主要用户群,男性用户约占7成，近6成用户年龄在30岁以上，一半的用户是企业管理人员；月收入在10000元以上为在线代驾用户最多的群体，8成以上的用户学历在本科及以上。,数据来源：艾瑞公司2015年10月iClick社区调研，N=500。,中 国 在 线 代 驾 用 户 基 本 属 性,73.4%,26.6%,30岁及以上,本科及以上,69.2%,企业管理 人员,其他职业,本科以下,30岁以下,男性用户,女性用户,10000元及以上,性别,个人月收入,学历,年龄,职业,15.4%,84.6%,41.0%,50.0%,14,10000元以下,31.8%,59.0 %,50.0%,
