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2、文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,企业竞争力与人才培训的关系,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,从经营者立场看人才培训要求（1）,KAIZEN解决问题提升效率团队合作品质改善,INNOVATION产品创新激发创意突破瓶颈勇于冒险,MAINTENANCE专业知识企业文化品质水准激励士气,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,企业内
3、培训的目的,组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能,个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长,30%,20%,50%,创新,改善,维持,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,从经营者立场看人才培训要求（2）,增进人才的专业能力知识（Knowledge) 技能（Skill) 态度（Attitude),强化组织的核心能力团队合作（Teamwork) 企业文化（Corporate Culture),企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老
4、师,公司三大开发系统,人才开发系统,产品开发系统,事业开发系统,Business Development,People Development,Product Development,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,为什么需要培训？,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,培训是要提炼出人财,人裁,人材,人财,人才,低,高,低,高,实力,潜力,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,培训体系,组织学习体系人力资源发展与职业生涯规划体系培训需求调查体系培训课程设计、开发与管理体系机构与讲师筛选和内部
5、培训师培养体系培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估与跟踪辅导体系培训预算控制体系,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,培训体系,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,组织学习体系,企业内训,工作辅导,选派外训,学历教育,公司会议,在岗培训,读书小组,资格认证,海外培训,员工自修,e-Learning,参观考察, 45人小组 50本书中每人每月选2本 为其他成员讲解, 公司规章制度 知识类，如计算机、外语、财务、PM4, 内部培训师 会计师、PMP、技术类（如Cisco)等, 专升本、双学位 MBA、EMBA、MPA
6、等,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,人力资源发展与职业生涯规划体系,培训,岗位要求,人力资源培养计划,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,培训需求调查体系,需求调查,参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯,问卷调查 小组访谈 工作跟踪,直接面谈 问卷调查 绩效考评,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,培训课程设计、开发与管理体系,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,机构与讲师筛选和内部培训师培养,搜集机构名单,机构资质审评,机构能力评价,谈判
7、,签订合作协议,入库,确立主题,审查课程大纲,小组面谈,试讲试听,签订合作协议,入库,确定资格标准,TTT培训,旁听学习,参与讲课,试讲认证,入库,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,其它培训体系,培训资格审查与报名体系培训行政支持体系培训效果评估与跟踪辅导体系培训预算控制体系,培训体系与培训学院制度范例,D:培训课程人力资源training from xx.ppt,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,第二部分 年度培训计划,年度培训计划结构年度培训计划制定过程与技巧年度培训计划写作要点,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话
8、0771-2800915林老师,年度培训计划结构,封面目录执行概要主体计划背景分析与需求调查结果分析关键问题分析培训目标设定培训课程安排行动计划预期效果与评价方法预算附录,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,年度培训计划制定过程与技巧,培训需求调查与调查结果统计分析年度培训规划与课程体系设计培训师资筛选与安排培训设施与行政安排培训效果评估与跟踪辅导方案预算,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,培训需求调查,培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需要！,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-28
9、00915林老师,一 . 高层管理者的要求,企业文化企业精神、行为规范、习俗战略目标关键结果领域制度规范员工认同,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,二、解决眼前问题,服务水平差销售能力不足跨部门沟通与合作困难计划与目标管理技能缺乏不会时间管理管理者角色错位,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,三、岗位技能要求,职位分析,职位说明书,技能要求,绩效考核,培训,招聘,辞退,培训,加薪,晋升、发展,职务要求细则,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,8,7,6,5,4,3,2,1,6,7,8,Sen
10、ior Sales Manager II,Senior Sales Manager I,Sales Manager,Senior Key Account Manager II,Senior Key Account Manager I,Key Account Manager,Developing Coach,Sales Professional,Experienced Sales,Developing Sales,New to Sales,Note: * Above are descriptors of competency level rather than job titles,SALES
11、COMPETENCY LADDERSales Level Descriptors,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,THE 12 COMPETENCIES,KNOWLEDGE1. Customer Value Proposition2. Business Awareness3. Customer Management4. Market Awareness,SKILLS5. Relationship Building6. Selling & Negotiating7. Coaching , Development & Training 8. Analysis
12、& Problem Solving,BEHAVIOUR9. Results Orientation10. Working In/ Building Teams11. Managing Performance Self/Team12. Entrepreneurship,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,SALES COMPETENCY PROFILELevel 4 of the Sales Competency Ladder,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,核心能力的三个方面,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771
13、-2800915林老师,四、变化的要求,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,马斯洛需求论,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,培训需求分析,区分培训问题与管理问题,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,培训需求分析,培训需求分析的一般方法业务分析组织分析工作分析调查分析,绩效考评评价中心自我申请群体讨论,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,基本培训需求分析,以事件为主：解决问题,以组织为主：策略发展,以个人为主：绩效考核,e化、国际化、学习性组织、顾客为中、企业
14、文化,差距分析、前程规划、接班人计划、销售业绩、团队士气,销售业绩、团队士气、竞争压力、成长瓶颈、奖励,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,一、企业文化与企业战略,参加高层管理会议与高层管理者面谈结果：企业目标、价值观、故事和英雄人物,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,二、新员工入职（ORIENTATION）,各部门经理问卷或面谈使员工成为正式员工的信息有助于员工了解企业体制的信息建立员工归属感的信息公司的历史和经营哲学公司的使命和目标让员工熟悉自己岗位职责的信息,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,三、岗位技能,各级经理、相关员工问卷调查员工工作观察关键成功因素和技能工作过程或程序员工工作常遇问题,企业培训师资格报考网广西职业培训网电话0771-2800915林老师,
