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1、如何提升个人工作效率,杨善伏,大纲,关于人生的关五个重要概念高效员工的六项管理管理七步图五种创新思维模式,为什么要工作,工作的本质,创造,根据创造的价值分类的,有价值的人：创造的价值大于占有的资源无价值的人：创造的价值等于占有的资源罪 人：创造的价值小于占有的资源,工作的目的,实现生态平衡促进社会健康有序的发展寻求一种尊重,一、关于人生的五重要概念,人的定义 工作的意义 生活的意义 人生的意义 人生的价值,人的定义,人是可以用自己的思想和精神指导自己行为的最高级动物人的分类:1、圣人、伟人：独立思维、身体力行2、庸人、常人：半思半解、半醒半醉4、废人、死人：人云亦云、随波逐流,工作的三重意义：
2、,1、满足个人的物质层面的需要2、满足个人的兴趣、爱好3、为社会的健康有序发展创造价值。,生活的意义,为周围的生活群体创造一个轻松、和谐的氛围，让自己得到快乐。,人生的意义,求真求善求美人生是一个过程，是一个追求幸福与快乐的过程。,人生的价值,三立1、立功2、立德3、立言,二、高效员工的六项管理,目标管理计划管理时间管理人际关系管理自我学习管理个人情绪管理,1、目标管理,人生不是因为成功而精彩，而是因为目标才成功。成功的关键在于“定位”。,人生重要目标构成,事业目标财富目标健康目标快乐目标,如何制定目标,1、制定目标要有战略性2、制定目标要有挑战性3、制定目标要有可行性4、制定目标要有精准性5
3、、制定目标要分阶段性,如何分解目标,目标分解要用倒推法终极目标 远期目标 中期目标 近期目标年目标 季目标 月目标 周目标 日目标,个人事业目标规划,终极目标：成为国内极具影响力的基金管理人10年目标：管理50个亿的人民币基金5年目标： 筹备10个亿的人民币基金近期目标：打通民间、银行、投行、企业投融资渠道，培养一个投融资团队。,年度目标分解表,中担咨询2011年度十大目标,1、员工年均收入超15万元2、绩效第一名解决住房问题，前三名配上专车3、解决员工三险一金问题4、企业融资直通车促成融资2亿元5、担保经理人俱乐部平均每期30人以上6、猎头部创造业绩85万7、担保业务部创造业绩200万8、公
4、司实现融资1000万元9、公司实现利润300万元10、帮助两家企业引进风险投资,个人财富目标,每五年个人资产翻5倍、45岁前积累财富1000万元 中担咨询5年目标： 成为国内权威投融资服务机构，组建两支合计人民币10个亿的管理基金。,你的工作目标是什么,工作的本职 （职位目的）工作的内容 （岗位职责）工作的目标 （工作标准）工作的评价 （考核办法）,营销总监5 月份月度考核表,责任人签字： 考核人签字： 签字日期：,2、计划管理,计划是经营管理者在特定时间段内为实现特定目标体系，对要完成特定目标体系而展开的经营活动所做出的统筹性策划安排。 “计”是在特定时期阶段内，为完成特定目标体系而对展开的
5、经营活动所处综合环境、企业内外影响因素、以及企业自身发展历史性对比等项因素的归纳总结和科学分析。 “划”是依据“归纳总结和科学分析”所得出的结论，制定相应的措施、办法以及执行原则和标准。 计划是经过充分研究、讨论和分析后制定出来的，绝非是依照往年惯例、不加分析地编制出来的。,计划的特点,全面性、系统性、统筹性,计划的重要性,任何一项经营活动只要有了“计划书”，就说明经营活动在执行前经过了科学预测、全面分析、系统筹划，以及对计划执行过程中可能出现的偏差制定了相应的措施，从而确保了企业经营活动结果是可预测、可控制的。反之，没有计划书其经营活动必然是盲目的、盲动的，其经营活动的结果也将是不可预测的、
6、不可控制的，在市场经济条件下，企业间的竞争异常激烈，企业要生存、要发展、要保持可持续发展的态势，企业任何一项经营活动都不允许处于盲目的、盲动的状态，其经营效果必须处于可控状态下。换言之，计划是企业经营决策者意志和理念的具体体现。因此，计划是企业经营活动的基础，经营决策者为实现自己的意志和理念必须要不断的夯实和巩固这个基础，不断提高计划的科学性。,计划管理的本质,就计划本身而言，按照企业经营活动的特性划分，类别繁多，但是各类计划具备一个共有的特性，即计划的普遍性：计划的编制、审核、执行和考核的过程是统一的，对“统一过程”的管理称为“计划管理”。 计划管理本质上属于控制类管理，是对企业经营活动的控
7、制，这种控制首先是自身的控制，其次才是同级监察、审计部门的控制和上级职能部门的控制。自身的控制是计划管理的责任主体，对经营结果负责；同级审计部门和上级职能部门的控制是计划管理的监督主体，对经营活动的质量负责。计划管理责任主体的控制对象是计划执行体系的效率和计划实施过程的有效性；计划管理监督主体的控制对象是计划实施全过程的规范化、程序化、标准化和制度化程度，发现问题及时纠偏。,计划管理的三阶段,计划管理按其特性定位，可划分为三个阶段，即“事前、事中、事后”管理。 “事前”管理：主要是对“计划”的审核。为计划的“事中”管理提供操作平台。 “事中”管理：主要是对“计划”执行体系工作效率的管理。对计划
8、执行过程中出现的各类偏差，首先要做到超前预测，其次是做到措施有效，对执行效果的跟踪是 “事中”管理的主要工作，从而确保计划执行的效率。“事中”管理的责任主体是企业自身，监察、审计部门的“事中”管理主要是对计划执行质量的控制。 “事后”管理：主要是对“计划”实施完毕后的绩效考核、总结经验、吸取教训、汇编材料、归档备案。是“事后”管理的主要工作内容之一。,计划管理的一般方法,计划管理中，计划的编制是基础，审计是手段，执行是保障，考评是结论。企业要想不断提高经营效益和效率，首先要确保计划管理水平的不断提高，而计划管理审核体系中的四个基本环节的工作质量不断提升，又是确保计划管理水平提升的基础条件。因此
9、，提高计划编制的科学性、计划审核的独立性、计划执行的有效性和计划考评的公正、合理性，是公司目前面临的主要工作内容之一。,5月份个人工作计划,日事计划表,3、时间管理,时间的特点,可以节省，但不可以储存不可再生一视同仁,主动时间与被动时间,主动时间可以支配的时间被动时间不可控制的时间,主动时间有什么特点？,比例较低，基层和中层管理者仅占工作时间的25%特别零碎，有效利用特别困难管理者面临的挑战： 知道什么时间可以支配，然后对活动进行适当的组织，将零碎的时间积累成大块，从而更加有效的利用。,思考：你的工作当中的被动时间有哪些？,下属的请示上级的传唤顾客的要求电话不速之客突然的会议意外的情况,时间管
10、理四象限图,*,重要,不重要,紧急,不紧急,重要又紧急,紧急不重要,不紧急不重要,重要不紧急,时间管理四象限的具体措施,问题与措施第一象限：抓紧做；返回第二象限第二象限：重点做；按计划有步骤做；为明天准备第三象限：不花时间；少花时间；授权部下做第四象限：平衡好被支配的事情；不被迷惑，争取自由返 回一、 二象限,有效时间管理的五个步骤,*,列出你的所有工作目标,按重要性排列出目标次序,列出实现目标的各种活动,将各种活动分排优先级 （按什么来分排？）,按优先级安排活动日程,哪些自己亲自做,哪些是应当做的,哪些有空再去做,哪些授权部下做,每天按优先次序制定日计划,主要目标,次要目标,有效时间管理的建
11、议,遵循80/20法则了解你的生产率周期记住帕金森定律把不太重要的事情集中起来办避免将整块的时间拆散当心糟糕的会议浪费时间,15项浪费时间的主要因素,控制 信息快递 1 电话打扰 10 频繁的会议 2 不速之客、顺便来访 11 信息不足、或不清、或过多 3 信息资料不全 决策 4 缺乏自我约束 12 优柔寡断或拖延 5 不善于拒绝 组织 计划 13 混淆职责与职权 6 试图完成过多的工作或不切实际 14 办公桌杂乱无章 的时间预算 指挥 7 “消防救火”式或“危机型”管理 15 无效的授权 8 没有目标、优先次序、每日计划 9 搁置未完成的任务,销售人员的时间管理,事项,日期,责任区域,责任人
12、,月份,销售人员时间管理的12项确认点,根据预约访问，这样可节省时间、保证质量； 随时把一张记有二十个最佳买主的名单带在身上，可以抽空与其加强联系； 每天晚上为第二天写一份“预备做”的事情的清单； 学会运用客户引荐客户，建立起引荐网络； 避开客户不便的时间，尽量减少等待； 办公桌上收拾整齐条理，马上可以拿出想要的资料； 将第二天所需的所有资料提前放入皮包中； 每天工作的前后顺序要明确； 打电话时提前将要点写下； 承诺客户的要随时记录下来，并排出履行时间表； 访客前做好无法洽谈的应对措施； 相关的业务合理安排、同时处理。,4、人际关系管理,20世纪20年代，美国哈佛大学心理学教授梅奥研究表明，企
13、业员工的每一个人不是被动的，孤立的个体，人的行为不公受工资的影响，影响生产效率的重要因素不是工资和工作条件，而是人际关系。一个工作效率高的员工一定是处理人际关系的高手。,员工人际关系构成,人际关系图,与领导关系,与下属关系,与平级关系,与客户关系,与上级领导相处的艺术,1、勇于承担责任2、永远充满自信3、主动汇报工作4、定期汇报思想5、研究领导爱好6、多听、多记、少说,与下级相处艺术,1、功劳分给下属2、责任自己承担3、常施小恩小惠4、身教甚于言传5、谨记员工生日6、牢记与民同乐,与同级相处艺术,1、保持适当距离2、定期感情联络3、多做顺水人情4、背后多加赞美5、争财不争功劳6、原则寸土不让,
14、与客户相处艺术,1、心中敬若上帝2、行为亲如兄弟3、好话能顶钱使4、平衡利益关系5、专业规范服务6、只为合作长期,影响人际关系的5大因素,1、心胸狭隘2、目光短浅3、心存嫉妒4、自私自利5、心理阴暗,改关人际关系的技巧,拥有一颗爱心掌握沟通技巧,5、自我学习管理,学习是一次性投资，终生受益的项目知识是唯一不怕人抢的财富学习是提升个人核心竞争力最佳途径学习是改变命运的开始学习是增强自信的保障学习是快乐与幸福的源泉,学习的目的,1、掌握专业技能2、提升个人修养3、发现事物规律4、丰富七彩人生,学习的方法,1、提纲挈领法2、比较法3、逆向反思法4、推理印证法,快速学习技巧,与高人沟通学与悟同步学与讲结合学习与实践同步,六大必修学习内容,传统文化政治导向前沿动态经营管理金融投资保健养生,6、自我情绪管理,良好情绪的三大杀手1、忧虑2、妒忌3、自卑,保持良好情绪的6种方法,1、打扫卫生2、清理文件3、学习知识4、畅想未来5、与人沟通6、日行一善,巧用情绪管理,找出自己的兴奋周期工作，在情绪低落时进行学习。,管理教练七步图,
