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1、1消费者权益保护法复习资料一、不定项选择题1、国家保护消费者利益的一般形式是（ ABD ） A、立法保护 B、行政保护 C、社会监督保护 D、司法保护 2、经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（ ABC ） A、包修 B、包换 C、包退 D、包服务 3、购货凭证和服务单据通常表现为（ ACD ） A、发票 B、支票 C、收据 D、保修单 4、消费者保护法的基本原则有（ ABD ） A、交易自愿、平等、公平、诚实信用原则 B、国家保护原则 C、消费者自我约束原则 D、全社会保护原则 5、消费者受教育权的内容主要包括（ ABCD ） A、消费知识 B、结社知识 C、监督知识 D、消费
2、者保护方面的知识 6、消费者享有的最重要的权利是（ A ） 。 A、安全权 B、公平交易权C、自主选择权 D、人格尊严权 7、我国消费者依法成立的维护消费者合法权益的社会团体是（A） A、中国消费者协会 B、消费者委员会 C、消费者联盟D、消费者同盟 8、下列属于消费者协会的职能的是（ B ） A、组织和决定对商品和服务的监督和检查。B、投诉事项涉及质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。 C、受理投诉，进行调查，调解或仲裁。 D、代表受害者提起诉讼。 9、根据消法规定，消协不得（ABD） A从事商品经营 B从事营利服务 C从事咨询服务 D以牟利为目的向社会推荐商品或服务。 10、自主选择权包括（
3、ABCD ） A、自主选择经营者 B、自主选择商品品种和服务方式 C、自主决定是否购买任何商品或接受任何服务 D、自主选择商品和服务时，进行比较、鉴别、挑选。 11、为了保护消费者的公平交易权，经营者不得以哪些方式对消费者作出不公平、不合理的规定（ ABCD ） A、格式合同 B、店堂告示 C、声明 D、通知 12、王某在个体户刘某处购买毛衣，刘介绍其试穿一件毛衣，王某试后感觉不合适，便脱下要走，但刘某执意要王某买下这件毛衣，否则别想离开。王某无奈，只好买下毛衣。刘的行为侵犯了（ CD ） A、安全权 B、维护尊严权C、自主选择权 D、公平交易权 13、消费者在购买商品或者接受服务时，其公平交
4、易权体现在（ ABCD ） A、获得质量保障的公平交易条件B、获得计量正确的公平交易条件 C、获得价格合理的公平交易条件D、拒绝经营者强制交易行为。 14、某商场在柜台上写明：“售出商品概不退换” 。次举侵犯了消费者的（BD） 。 A自主选择权 B 公平交易权 C维护尊严权 D 依法求偿权 15、消费者享有监督权，具体包括（ ABCD ） A、对商品和服务质量、价格、计量等进行监督B、对保护消费者权利工作提出批评、建议 C、对侵害消费者权益工作中的违法失职行为进行检举D、对侵害消费者权益工作中的违法失职行为进行控告 16、与消费者的知情权相对应的是（ C） A、听取意见和接受监督B、保障人身和
5、财产安全 C、不作虚假宣传D、出具购货凭证和服务单据 17、经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是（D） A、依法定或约定履行义务 B、听取意见和接受监督义务 C、不作虚假宣传的义务 D、保证商品和服务安全的义务 18、经营者不得侵犯消费者的人身权，包括（ BCD ） A、不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定 B、不得对消费者进行侮辱 C、不得对消费者进行诽谤 D、不得侵犯消费者的人身自由 19、为了保障消费者的公平交易权，经营者不得从事不公平、不合理的交易的义务要求（ ABCD ） A、经营者不得以格式合同作出对消费者不公平的规定 B、经营者不得以通知方式作出对消费者不公平的规定 C
6、、经营者不得以店堂告示作出对消费者不公平的规定 D、经营者不得以声明方式免除其损害消费者权益应当承担的责任 20、经营者提供商品或服务，消费者索要购货凭证和服务单据的，经营者（ C ） A、对金额较大的必须提B、对金额较小的可不予提供 C、必须提供 D、对需要报销的必须提供 21、消费者要求经营者修理、更换、退货的（D） ，经营者应当承担运输等合理费用。A、经营的一切商品 B、三包的家电 C、三包的商品 D、三包的大件商品 22、王某在某百货商店购得一台“多功能健身器” ，回家使用后发现该产品只有一种功能，对此，王某（ B ） A、只能向生产者要求退换 B、应当要求销售者给予退换 C、可选择向
7、销售者或生产者要求退换并予以赔偿 D、因未认真当场验货，所以不能要求赔偿。 23、对国家规定或经营者与消费者约定三包的商品，在保修期内（ B ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。 A、一次 B、二次 C、三次 D、四次 24、经营者以（ ABCD ）等方式表示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。 A、产品说明 B、实物样品 C、广告 D、书面合同条款 25、某消费者在商场购买一台计算机，使用半个月后发生故障，在三包有效期间内，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题？（ AC ） A、消费者要求退货时，应无条件退货 B、可以
8、要求消费者交付折旧费后退货 C、消费者要求要求调换时，应当无条件调换同型号的产品 D、可以要求消费者支付折旧费后调换同型号的产品 26、 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向（ B ）要求赔偿。 A、销售者 B、经营者 C、广告经营者 D、广告制作者 27、依消法规定，经营者提供商品应承担民事责任的情形是（ C ） A、未提供良好服务 B、未明码标价 C、对退货要求无理拒绝 D、推销商品不订合同 28、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其所受损失，增加的金额为商品价格或服务费用的（ A ）倍。 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍
9、 29、经营者以邮购方式提供商品或以预付款方式提供商品和服务的，应按照（ C ）提供。 A、消费者的要求 B、经营者的规定 C、经营者与消费者之间的约定 D、消协的要求 30、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的（ B ） A经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货 B 经营者应当按照消费者的要求退货 C经营者可以选择修理、更换、退货方式，为消费者提供合格产品 D经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换 31、下列哪些理由导致国家对消费者权益进行保护（ ABCD ） A、与经营者相比，消费者处于事实上的弱势地位 B、消费者受消费知识的局限，其合法权益往往受到经营者
10、的侵害 C、消费者组织不发达，不足以保护消费者权益 D、我国目前市场机制尚不健全 32、消费者和经营者发生消费争议时，可通过哪些途径解决（ABCD） A请求消协调解 B提请仲裁 C向有关行政部门申诉 D与经营者协商解决 33、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的， （ AC ） A、 消费者可以向侵权人要求赔偿 B、 消费者可以向消协要求赔偿 C、消费者可以向营业执照的持有人要求赔偿 D、消费者可以向核发营业执照的部门要求赔偿 34、经营者提供商品或服务造成消费者或第三人残疾的，除赔偿一般性身体伤害时应当支付的费用外，还应支付（ ABCD ） A、残疾人生活自助用具
11、费 B、生活补助费 C、残疾人赔偿金 D、由受害人抚养的人所必须的生活费 35、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权利受到损害的， （ AC ） A、 可以向销售者或服务者要求赔偿 B、 可以向展销会举办者、柜台出租者要求赔偿 C、展销会结束或柜台租赁期满的，可以向展销会的举办者、柜台出租者要求赔偿 D、可以向房屋出租者要求赔偿 36、消费者或第三人因商品缺陷造成人身财产损害的，可以向（AB）要求赔偿 A、2生产者 B、销售者 C、服务者 D、消协 37、消费者合法权益受到损害时，最终承担赔偿责任的主体包括（ ABCD ） A、变更后的企业 B、生产者、销售者或服务者 C从事虚
12、假广告的经营者和广告的经营者 D、营业执照的合法持有人 38、对下列（ CD ）行为，消费者可根据消法要求经营者增加赔偿的金额 。 A、向消费者出售国家明令淘汰的产品 B、销售未标明中文产品名称、生产厂家和厂址的商品 C、谎称某国产家电为“原装进口”进行销售的 D、将商品有效期涂覆销售的 39、某商场出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商做法属于什么行为？（ BC ） A、产品侵权行为 B、无效民事行为 C、单方免责声明行为 D、民事欺诈行为 40、消费者保护法的基本原则之一是（A ） A、社会维护原则 B、综合法
13、律保护原则 C、自我约束原则 D、便于理解的原则41、消费者的安全权是消费者最重要的权利，其安全权的主要内容（ A ）A、人身安全权 B、名誉安全权C、人格不受侵犯权 D、损害赔偿权42、根据法律规定，消费者因产品缺陷造成人身，财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（ C ）要求赔偿。43、生产者的主管部门 B、工商管理部门 C、销售者 D、消费者协会44、消费者纠纷调解中最规范、最普遍、最有效的一种调解形式是（ B ）A、经营者的上级部门调解 B、消费者协会调解 C、行政机关调解 D、仲裁机构调解45、消费者在展销会购买商品或接受服务时，其合法权益受到侵害时，一般应向销售者或服务提供者要
14、求赔偿。展销会期满后，还可以向（ B ）要求赔偿。A、展销会的监管者 B、展销会的举办者 C、展销会所在地的工商管理部门 D、展销会所在地的政府46、对（ A ） ，消费者要求经营者修理，更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A、包修、包换、包退的大件商品 B、包修、包换、包退的一切商品 C、包修、包换、包退的家用电器 D、一切商品47、一般说来，消费者享有对（ B ）进行监督的权利。A、商品 B、商品和服务以及对消费者保护工作 C、服务 D、不合格商品48、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（ A ）要求赔偿。A、经营者 B、广告经营者 C、广告制
15、作人 D、发布广告的媒体49、经营者提供商品或服务有（ C ）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。A、胁迫 B、侵犯人身自由C、欺诈 D、侮辱、诽谤50、依据消费者权益保护法的规定，消费者享有受教育权，其受教育的内容主要包括消费知识教育和（ D ）教育。A、选购商品的方法 B、公平交易的知识C、合理使用消费品的知识 D、消费者保护方面的知识51、国家保护消费者利益的一般形式是（ABD ）A、立法保护 B、行政保护 C、社会监督保护 D、司法保护52、购货凭证和服务单据通常表现为（ACD ）A、发票 B、支票C、收据 D、保修单53、消费者保护法体系主要由以下部分组成（ABCD ）A、理论体系 B、渊源体系 C、法律规范内容体系 D、实施体系54、消费者保护法的基本特征有（ABCD ）A、是以消费者利益为保护对象的法律B、是具有预防救治功能的法律C、是具有综合性质的法律
