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第十九章 市场调研与预测报告的撰写、沟通和评价一、 辨析题市场调研与预测项目结束的标志是市场调研与预测报告的形成。二、 名词解释1. 市场调研与预测报告2. 市场调查结果的沟通三、 多选题要完成一份优秀的市场调研与预测报告,应遵循的要求是()A.客户导向 B.实事求是C.突出重点 D.精心安排四、简答题1.市场调研与预测报告是为客户撰写的,要充分注意其阅读和使用的特征及其需要。分析应注意的事实。2.在市场调查中,常会出现与客户原先的预期相左的结果,即“坏消息”(bad news)。在对这些负面结果进行介绍时应采取怎样的策略?3.简述市场调研与预测的评价和反馈的作用。五、论述题1.试述市场调研与预测报告的作用。2.试述市场调研与预测报告的沟通的意义。3. 试述对调研与预测结果的使用者进行指导的意义。