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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 52017 年中国网购市场调查报告中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。历年第三方支付工具用户数XX 年以来，第三方支付工具飞速发展，预计 09 年末第三方支付工具总用户数会达到 3.4 亿。网购消费者中第三方支付工具拥有情况网购消费者中有 63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户 22.2%。第三方支付用户和中国网民数年同比增长率支付宝
2、用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。第三方支付交易额最高省份从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。2009 年以来首选支付宝的比例达到77.4%。网上购物规模和渗透率调查的 21 城市合计有 2703 万人曾经在 2009 年去网上精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 5买过东西，网购总金额达到 734 亿元。第三方支付用户特征：年龄第三方支付用户中男性多于女性， 年龄在 2130 岁之间的占比为 77.8%，第三方支付用户特征: 学历第三方支付
3、用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在 3-5000 元比例接近三分之一。第三方支付用户特征：职业年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了 6000 元。据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过 300 万，从年龄结构层次分，主要集中在 18 岁_35 岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到 45%,从消费者所选择的购物网站中，有 87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。按照行为分，月度购买 2 次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午 12：00-晚上 9：00，其中晚上 9：00 是网上购物的高峰时
4、间段。调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五。用户细分精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 5调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人群，但 tgi 表明，18-24 岁学生人群和 25 岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。网民人群划分标准：18 岁以下人群：18 岁以下18-24 岁学生人群：1824 岁，职业为学生18-24 岁非学生人群：1824 岁，职业不为学生25 岁及以上普通收入人群：25 岁及以上，个人月收入3000 元
5、以下并且家庭月收入 5000 元以下25 岁及以上中高收入人群：25 岁及以上，个人月收入3000 元及以上或家庭月收入 5000 元及以上用户特征1) 用户区域分布特征从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。2) 用户年龄特征从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24 周岁的人群比例最高，为 33%，其次是 25-30 周岁的人群，分别为 22.0%。tgi 表明 18 到 35 周岁的用户比较偏好网上购物，18 周岁以下和 35 周岁以上的用户不偏好网上购物。3) 用户性别特征精品文档
6、2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 5从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好网上购物。4) 用户婚姻特征调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。5) 用户学历特征从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最多，为 35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为 21.8%和 20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。tgi 表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物。6)用户职业特征从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户比例最高，为 52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和 17.8%，无业/待业和农民的比例最低。tgi 表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物7) 用户上网时长分布从用户每周使用互联网的平均时间来看，网上购物用户平均每周使用互联网 17.9 小时，高于总体网民平均每周使用互联网的时间；tgi 表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物，周上网时间越长的人越偏好网上购物，周上网精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 5时间 10 小时以上的用户比较偏好网上购物。
