2007年培训工作计划

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1、培训工作计划目 录一、 培训计划概要 . 培训计划依据 . 训工作的原则、方针和要求 . -（一） 培训原则 . -（二） 培训方针 . -（三） 培训要求 . 训工作目标 . 训体系建设 . 007 年度培训课程编排计划 . -（一）新员工入司培训 . -（二）全员在职培训 . -（三）直线主管及骨干人员培训 . -（四）业务部门内部培训课程指南 . 训费用预算 . 训效果评估 . 划控制 . 培训计划概要本计划主要内容分为公司 2007 年度培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效的促进公

2、司经营管理目标的实现。二、 培训计划依据2007 年度总公司发展战略、2007 年度物业公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门（管理处访谈）以及建立高效团队的精神。调查内容整理如下：人才培养战略要点 确定公司需要的人才； 识别员工能力的差距，系统地培养员工能力； 明确和透明地人才选拔机制； 吸引人才与合理流动； 绩效考核、人才解雇，保持组织活力； 外聘人才的渠道、标准、筛选； 高层领导的作用。七年培训工作的思考（一）建立学习性组织；（二）三级培训体系的完善；（三）培训教材的完善；（四）培训讲师尤其是基层培训讲师的培养；（五）不同层次员工的培训方案；（六）培训考核工作的完善；（七）考虑规划建

3、立培训中心。三、培训工作的原则、方针和要求为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，行政人事部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。（一） 培训原则实用性、有效性、针对性为 2007 年度培训管理的根本原则。（二） 培训方针以“六心服务” “三大价值观、七种作风、七种关系”的文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立“全员培训与重点提高相结合、自我培训与传授相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合”的全员培训、终生培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，三） 培训要求1、 锁定公司战略与未来发展需求；2、 锁定

4、企业文化建设（包括行为文化、制度文化精神文化三个层面） ；3、 锁定中层以及后备队伍能力发展；4、 速定学习型组织建设；5、 锁定内部自我培训技能提高；6、 锁定内部培训指导系统的建立和提高。四、培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； 传递和发展公司企业文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感； 使所有在岗员工年内至少平均享有 30 小时的业务和技能培训； 重点推进直线主管、关键岗位员工和骨干员工的管理技能培训，以保证管理处和各职能部门具体工作保质保量完成； 建立培训课程体系及案例体系，确保培训内容、工作要求和服务内容的一致性；

5、 打造“计划与时间管理” 、 “职业生涯企业与自我规划管理”两门精品课程； 系统有效管理内部培训培训师队伍， 1：2007 年培训工作的思路2007 年工作思路（一）培训资源向骨干员工倾斜；（二）注重实效的针对性培训；（三）突出领导的示范作用；（四）结合重点有的放矢；（五）建立人才培养系统（即培训与录用相结合） ；（六）全员培训不留盲区；（七）培训与人才选拔挂钩；（八）在职员工的考察评议体系。公司三年战略发展目标的分解2007 年培训工作的主要任务是；1、提高员工的整体素质，为公司发展培养 5 名分公司（部门）后备经理，20 名管理处主任，10 名安全主管（名家管理处负责行政人事部配合） ；

6、2、组织公司的专题项目培训（例如新员工入职培训、晋升干部培训等） ； 3、对现任干部培训活动的组织及对各单位培训工作的检查协调督导。4、策划并构建培训中心，确立职责明确目标，、培训体系建设序号 任务 作用和措施 备注1 培训管理制度体系建立和完善为强化学习型组织的建立提供制度保障。主要包括：培训管理办法、培训考核办法、新员工培训管理制度、员工外派管理制度等。2006 年 11月已完成初稿2 教材库建设 一本好的教材，对培训活动而言，可取得事半功倍的效果，创造性开发教材，是培训目标达成的重要保障。由各部门按层次按专业组织教材的开发。2007 年 3 月完成教材库框架3 案例库建设 通过收集日常管

7、理服务工作过程中，发生的突发事件、关键事件、典型事例等，各部门每月组织编辑 12 篇案例教材。2007 年 12月 31 日前完成4 档案库建设 分成公司培训档案和员工个人培训档案两个模块。内容包括培训计划、培训同志、培训签到纪录、培训讲义、教材、培训考核评估记录、培训抽查纪录等。2007 年 4 月30 日前完成5 实施多样化培训方式提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以较自由安排培训时间，全体员工都有机会参加培训；具体包括开展读书培训、网络培训资料下载、光盘教学、户外拓展训练、管理游戏、建立学习小组等。立员工职业生涯发展系统建立公司全体员工为基础，以部门主管/ 骨干为重点的职业生涯规划发展

8、系统；为每个管理层员工建立培训档案和公司内部职业发展规划，制定开发与职位升迁相关的必修培训课程。完善职务升迁所需培训管理体系。2007 年 12月 31 日前完成7 系统建立并管理内部讲师队伍提高培训管理水平，降低培训成本：在 2007 年度，行政人事部将系统整合（评定考核）现有培训讲师人员，并开发技能培训讲师 5 名；且年度授课量不低于 50 小时。2007 年 12月 31 日前完成六、2007 年度培训课程编排计划（一）新员工入司培训新员工入司培训是每个新员工必须参加的培训项目。入司培训分为两部分：一是在新员工到公司报到之日，进行的简单入司培训；二是每两个月内统一举行一次新员工培训，系统

9、讲述公司的历程、规模和发展前景、企业文化、企业理念、组织架构、规章制度等。详细计划见附表 2。（二）全员定期在职培训详细计划见附表 3。（三）直线主管及骨干人员培训详细计划见附表 4。（四）业务部门内部培训课程指南详细计划见附表 5。七、培训费用预算1、定期在职培训费用为 74100 元；项培训费用为 134796 元；3、培训备用金 20000 元；总计：226196 元八、培训效果评估一般情况下培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、成果，在公司目前条件下，可以做到第三层次，即通过培训评估考核确认员工在行为上的变化，比如工作更加积极、团队合作精神增强等。培训结束时即使做到现场反应性评估

10、和学习效果评估，完成培训工作评价表等记录。培训结束 3 个月后，行政人事部会统部门主管对培训有效性进行评估，并完成培训有效性评估表 。年底 12 月份部门主管对员工进行年度绩效考核时对培训有效性进行复评。行政人事部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训工作持续改进的依据之一。九、计划控制月度工作总结：每月月初对上月的培训工作进行总结，提交月度培训工作总结（包括月度培训执行评估、月度培训检查统计和评估、共性问题及整改方案） ；每周周五，提交下周课程培训计划，并将计划通知相关人员；日常培训工作与各部门主管进行即时沟通；训与员工绩效挂钩，促使员工完成年度最低 50 小时的培训任务。：培

11、训类别 培训层级 培训时段 培训课程 培训组织方式 培训执行 部门 培训师 评估部门 培训评估 方式 培训预算入职部门 笔试入司一天 范管理系统岗位职务说明书部门培训入职部门、管理处部门负责人或行政人事管理员 行政人事部 抽查提问入职部门 笔试入司五天至三十天 岗位本岗位工作流程培训部门培训入职部门、管理处 部门负责人 行政人事部 抽查提问入职部门 笔试入司三十一天至五十天岗位关联工作流程培训 部门培训 入职部门、 管理处 部门负责人行政人事部 抽查提问培训资料印制费 3元/人/次管理人员两月一次当月第二周周末新员工入职培训企业文化与发展历史六心服务三大价值观、七种关系、七种作风物业管理基础知识与法律法规物业行业现状分析质量管理体系与物业管理成本预算与控制员工激励体系公司集中封闭培训行政人事部行政人事部组织安排 行政人事部