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1、来自 国最大的资料库下载 11十一章 薪資管理與獎勵 来自 国最大的资料库下载 11資的意義 薪資 為酬謝員工辛苦的服務與貢獻，組織定期支付給員工之報酬。 包含薪水與工資 薪水 以工作品質要求為主體的報酬 工資 以工作數量要求為主體的報酬 来自 国最大的资料库下载 11資的目的 第一層的目的 酬賞員工之服務 維繫員工之地位 滿足員工之需求 終極目的 確保勞動力 健全組織發展 勞資關係和諧 来自 国最大的资料库下载 11資管理的原則 公正 互惠 效率 来自 国最大的资料库下载 11響薪資水準決策的因素 外部因素 勞力供需 就業者態度 政府之薪資管制 政府最低薪資規定 成人 :15,840; 童
2、:11,100 工會作風 景氣情況 內部因素 工作質量 職務權責 技術水準 工作危險性 工作時間 管理者的態度 来自 国最大的资料库下载 11 國產業平均貣薪 ( 1999年 5月 ) 部份調查結果 : 石化 (2) 32,437 汽機車製造 (6) 31,858 鋼鐵金屬 (3) 30,146 電子資訊 (33) 28,106 汽車電組件 (3) 27,858 機械 (8) 26,939 紡織成衣 (11) 26,529 食品 (12) 25,073 建材 (2) 23,880 中華徵信 1000大製造業， 500大服務業，回收 278家 汽車銷售 (4) 39,897 營建 (11) 32
3、,797 貿易 (7) 32,325 金融服務 (15) 32,296 傳播廣告 (9) 28,891 百貨零售 (5) 28,888 飯店 (3) 26,569 保險 (7) 25,553 旅遊 (2) 19,900 括號內為受訪家數 見聯合晚報 来自 国最大的资料库下载 11 國產業平均貣薪 (104人力銀行， 2004年 ) 2004年台灣社會新鮮人的平均薪資為台幣28,083元（約 825塊美金） 若以學歷來區分 研究生為台幣 31,210（約 917美金） 大學生為台幣 27,661（約 813美金） 專科生為台幣 25,379元（約 746美金） 来自 国最大的资料库下载 11 國
4、產業平均貣薪 (104人力銀行， 2004年 ) 若以行業別區分 工程研發類類，平均貣薪為台幣 30,903元 系統軟體類類，平均貣薪為台幣 30,801元 硬體通訊類類，平均貣薪為台幣 29,308元 品管安規類類，平均貣薪為台幣 28,172元 業務銷售類類，平均貣薪為台幣 28,018元 國內學歷還是國外學歷，對貣薪的標準並沒有顯著影響。 僅有三成企業表示，國外學歷薪水較高。 来自 国最大的资料库下载 11資制度種類 計時工資制 係以所費時間的多寡作為工資給付的標準，也就是以小時、天數、週數或月份進行工資給付。 計件工資制 係以工作 (產品 )數量的多寡作為工資給付的標準。 獎工制度 来
5、自 国最大的资料库下载 11時工資之優缺點 (1/2) 優點 員工可專心致力於增進工作 (產品 ) 品質，而不致於因趕工而忽略工作 (產品 )品質。 工資計算容易，故企業主容易計算工資總額， 員工亦能預先計算工資收入。 員工工作情緒不致於因趕工而過度緊張。 来自 国最大的资料库下载 11時工資之優缺點 (2/2) 缺點 因工作 (產品 )數量較不受重視，因此工作(生產 )效率較為低落。 工作 (產品 )之單位成本很難事先預估出來。 為保持工作 (生產 )效率，必頇增加管理人員而增加管理費用之支出。 来自 国最大的资料库下载 11件工資之優缺點 (1/2) 優點 可鼓勵員工改善工作 (生產 )、
6、增進工作 (生產 )效率。 工作 (生產 )單位成本可以預估出來 工資給付較為公平。 来自 国最大的资料库下载 11件工資之優缺點 (2/2) 缺點 員工僅致力於工作 (產品 )數量的增加，忽略了工作 (產品 )品質。 員工為增加工作收入，常工作努力過度，而妨礙健康 工作 (產品 )數量之增加若源於新機器設備或新管理方式，而不給員工高額薪資，則會引貣員工怠工或罷工等不合理性的後果 来自 国最大的资料库下载 11資制度 薪資 本薪 津貼 獎金 福利 職務 加給 物價津貼 房租津貼 眷屬津貼 危險津貼 技術津貼 交通津貼 地域津貼 全勤獎金 績效奬金 年終獎金 提案獎金 資深獎金 来自 国最大的资
7、料库下载 11薪 (員工因工作而按月 (也可能按時或按週 ) 經常性得到的薪資 性質 基本性、經常性、固定性、個別性、財務性 目的 滿足生活、地位之基本需要 分為三種 : 年功給 (依據個人之學歷、年資、經驗 ) 職務給 (同工同酬，要做好工作分析與工作評價 ) 職能給 (依員工個人的能力或貢獻度來決定 ) 来自 国最大的资料库下载 11功給 職務給 職能給 特色 衡量年資、學歷 不執行該職務 則不支薪 能力夠，不執行 該職務也給薪 優點 1. 重視前輩 2. 尊重經驗 3. 具保障性 1. 同工同酬 2. 較客觀 1. 激勵真有能力者 2. 具加薪彈性 3. 專技導向 缺點 1. 可能高薪低
8、就 2. 薪資成本不斷 增加 3. 無法激勵年輕 而能力強者 1. 職級須先設定 2. 易僵化 3. 昇等為加薪要件 1. 傾向個人主義 2. 能力評定不易 3. 薪資管理不易 本薪的種類與其優缺點 来自 国最大的资料库下载 11貼、加給與獎金 津貼與加給 職務加給：各級主管或某特殊職務特別給予的某些報償 另有地域加給、超時加給 與工作有關 (如專業津貼、危險津貼、夜班津貼、技術津貼 ) 與生活有關 (如物價津貼、眷屬津貼、房租津貼、交通津貼、誤餐費 ) 獎金 如績效獎金、考績獎金、年終獎金、全勤獎金、資深獎金、提案獎金 来自 国最大的资料库下载 11資水準之設定 進行薪資調查 進行工作評價
9、設定工作給付等級 調整薪資給付率 来自 国最大的资料库下载 11行薪資調查 薪資調查 決定薪資過程的重要步驟，可使薪資的決定具外部競爭性。其進行方式有 : 非正式調查 非正式與其他公司溝通，蒐集情報 定期蒐集報紙廣告、各種薪資待遇資料 政府機關、商業調查機構的調查 向職業介紹機關詢問 參考政府機構或民間財團法人的調查報告 正式調查 利用問卷正式進行調查 来自 国最大的资料库下载 11作評價 (與組織內其他工作互相比較，有系統地決定某一項工作的價值，從而決定其本薪 . 對工作所涉及的技術、努力程度、責任、工作環境等 : 表明其重要性 工作說明書 決定其相對重要性 工作評價 對應的工資 来自 国最
10、大的资料库下载 11行工作評價 非量化的方法 工作排序法 工作分類法 量化的方法 (具有系統化 / 較準確 /可比較說明等優點 ): 點數法 因素比較法 来自 国最大的资料库下载 11酬因素 (組織願意付出代價以換取的工作特性 例如技術、努力、責任、工作環境 每一報酬因素可再分成一些次因素(例如努力 (分為勞心(勞力 (来自 国最大的资料库下载 11序法 最簡易的、最古老的、也最少採用的方法 根據工作的困難度或重要性依序排列 優點 : 簡單易懂 /省時 缺點 : 只知順序，不清楚其間的價值差異 来自 国最大的资料库下载 11類法 (或稱分級法 ) 選定報酬因素（責任、職責、技能等） 發展工作集群 (或等級說明書 (將各工作歸入集群 美國政府自 1949年貣採用此法 等級說明書重要，其編寫不易 此法簡單但往往不夠精確，應屬整體性的評估 来自 国最大的资料库下载 11數法 (以各報酬因素為評估基礎，使用計點量表的一種工作評價方法。 其程序為 : 收集有關工作的資料 選定報酬因素 界定報酬因素的意義 決定報酬因素之相對權數 賦予各報酬因素及其各種程度的點數 進行評分 加總每項工作的總分 来自 国最大的资料库下载 11表性的銀行工作的可能總點數 工作 點數 首席出納員 980 貸款出納員 900 出納員 870 秘書 750 保險庫管理員 650 信差 500 點數法
