南昌店12月份销售工作总结1月份计划1

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1、南昌店 12 月份销售工作总结1、本月经营完成情况： 12 月份经营完成情况表 离完成指标差额12 月份经营指标 284480 元 实际完成情况 167918.16 116561.84出租率 65.68% 实际出租率 39.47% 26.21%平均房价 122 实际平均房价 117.71 4.29REVPAR 80.06 实际 REVPAR 47.63 32.432、各种 客 源 比 例 的 消 费 各 ：散 客 、会 员 、协 议 、团 队 、网 络 中 介 、特 价 房 、午 夜11月份散客 会员 协议 旅行团队网络中介午夜房 阳光房 钟点房 会议团队房数 714 间 236 间 103

2、间 179 间(免费13 间)194 间 33 间 5间52 间127 间出租率21.44% 7.09% 3.09% 5.39% 5.83% 0.99% 0.15% 1.56% 3.81%房费 90732.5 29417 11054.5 12885 26638 3499 519 3280 12850平均房价131.25 118.45 114.5 83.94 136.78 99 103.8 90 101.1810月份散客 会员 协议 旅行团队网络中介午夜房 阳光房 钟点房 会议团队房数 1106 间 132 间 35 间 346 间 174 间 14 间 5 间 47 间 74 间出租率 32.

3、14% 3.84% 1.02% 10.60% 5.06% 0.41% 0.15% 1.37% 2.15%房费 140237 16546.5 3875 25488 23325 1461 440 2880 7020平均房价 126.8 125.35 110.71 73.66 134.05 104.36 88 61.28 94.8612月份 散客 会员 协议 旅行团队网络中介午夜房 阳光房 钟点房 会议团队房数出租率 16.675% 9.24% 4.77% 0.67% 4.71% 1.0% 0.09% 1.22% 0.35%房费 71513.2 39050 18384.5 1480 22185 34

4、25 300 2679 960平均房价 113.33 125.67 112.1 74.29 136.94 99.29 100 63.79 80注 ：。上 月 的 工 作 并 不 是 很 理 想 会 议 团 队 只 有 3 个 只 有 会 员 9.24%和 协议 4.71%的 出租率稍有回升，散客出租率比上两月有明 显下降趋势，从 10 月份的 32.14 到 11 月 21.44%在到 12 月份的 16。675%整整两个月我们的散客已经掉了一半了，是客人来了店没留住还是我们房价太高受影响.这些我 们都在改善我们的服务待客上改变面貌, 从节日房价来调整我们价格来吸引我们散客的眼球,答到我们客人

5、的一个进店量,整合前台的业务进行培训留住我们散客, 答到进 10 个客人留10 个客人的一个精神 风范,3、当月客户开发完成情况，有效客户开发情况。1：本月新签 客户 络天传煤有限公司 南昌 华彩日化 山东鲁花集团 心桥教育 安莉芳中国服装有限公司 武汉神州数码有限公司 江西偌金调查公司 伟 迪捷上海喷码有限公司 中铁信息集团 江西食品进出口有限公司 慧华公司 欣瑞美公司 络天传煤有限公司 嘉和源礼品有限公司 江西经国投资有限公司 姿生堂中国投资有限公司 北斗星美容有限公司 江西南欣机 电有限公司 福建冠林科技 好莱 坞俱乐 部 江西太平洋医疗器械有限公司 浅芙秀美容公司 王海美业 德农正成种

6、业公司 南昌市丰盛服装出口有限公司 江西派普科技 宏通集团 宁波力美椅业有限公司南昌办事处 艾呀呀公司 贝特国际贸易有限公司 良和实业发展有限公司 江西金虎保 险设备有限公司 江西舞美展览有限公司 北京普天太力通信科技有限公司 万年 艾格菲公司 江西鸿运 深圳天音通讯有限公司 E 卡通2：团队新签 ； 江西乐游旅行社 江西友好旅行社 银彤旅行社 江西省核地之光旅行社 南昌市和平旅行社 江西观光国际旅行社财富门市 江西省东南国际旅行社 湖南神驰旅行社 江西省海洋旅行社 江西环球国际旅行社 南昌市畅游旅行社江西观光国际旅行社象山南路门市 南昌春秋旅行社 江西经贸旅行社 国泰旅行社 江西经贸旅行社

7、江西观光国际旅行社地接部 3：本月团队 入住：九江 东南旅行社 上饶招商旅行 江西省海洋旅行社12 月份已签客户及已消费的客户公司名称 联系人 电话 消费金额九江东南旅行社 杨茂兴 520 元珈蓝商行 纳丽飞 1091江西欧蔓秀化妆品公司 黄敬东 0 552 客户反馈：A 房间无电脑不方便B 多数客人反映早餐太差，服务太差，12 月份有客户为此提意见导致流失现象C 反映会议室太小注：告知客人电脑房酒店正在筹备中,地理位置有限小会议我们还是可以坐的下的,或在旁边酒店开会住我们房 间还是不错的, 我们有10 多个 车位只是大车进 不了里边,以在联系附近酒店停放你们的车辆，早餐的事情不只是客人反映我

8、们工作人员也身有体会，我们已在和和上饶招商旅行社 960 元艾呀呀公司 潘经理 1852聚成管理公司 张军 635青岛海利药业 周经理 300中铁三局 张思铭 200福建冠林科 李灵 109江西省海洋旅行 尧玢 600苏宁电器 丁经理 61 1928 元范建峰 范建峰 13 701 元粤航通信 吴满申 1 90万年 万年 1 700丰盛服装有限公司 马述翠 07 99吴振桥 吴正桥 138 300哈尔滨康隆药业 谭耀东 158 903娃哈哈饮料公司 邓坚 136 1100春秋旅行社 孙经理 0791 200餐厅协商把服务资量做一个提升这样对大家都有好处；销售是不想看到辛苦拿来的客户为了早餐差服

9、务差而让我们的客户流失，所以我们也在多次提醒餐厅，12 月 无 消 费 记 录 的 客 户江西乐游旅行社 江西友好旅行社 银彤旅行社 江西省核地之光旅行社 南昌市和平旅行社 江西观光国际旅行社财富门市 江西省东南国际旅行社 湖南神驰旅行社 江西省海洋旅行社 江西环球国际旅行社 南昌市畅游旅行社江西观光国际旅行社象山南路门市 国泰旅行社 江西经贸旅行社 江西观光国际旅行社地接部 络天传有限公司 南昌华彩日化 山东鲁花集团 心桥教育 安莉芳中国服装有限公司 武汉神州数码有限公司 江西偌金调查公司 伟迪捷上海 喷码有限公司 中铁信息集 团 江西食品进出口有限公司 慧华公司 欣瑞美公司 络天传 煤有限

10、公司 嘉和源礼品有限公司 江西经国投 资有限公司 资生堂中国投资有限公司 北斗星美容有限公司 江西南欣机电有限公司 江西太平洋医疗器械有限公司 浅芙秀美容公司 王海美业 德农正成种业公司 江西派普科技 宏通集 团 宁波力美椅业有限公司南昌办事处 贝特国际贸易有限公司 良和实业发展有限公司 江西金虎保险设备有限公司 江西舞美展览有限公司 艾格菲公司 江西鸿运 深圳天音通讯有限公司 E 卡通 江西食品进出口有限公司 注：以上无消费客人销售部应主动每周电话回访客户，每月有会议及用房客户采取上门沟通维护工作，争取挖掘会议户。列；浅芙秀美容公司 王海美业 江西舞美展览有限公司 慧华公司 欣瑞美公司 山东

11、鲁花集团 心桥教育 德农正成种业公司 江西派普科技 宏通集团 安莉芳中国服装有限公司 中铁信息集团，这些客户都是在别的酒店经常开会，拿房间所以我相信这些客户在销售员的维护下以定会创出。加油吧4、新会员发展情况上月销售部完成 160 张会员卡，经经济型酒店的客源多数来自会员，在这样 的一个进度我们还差很多，总部多次在 12 月份销售会议上多数指出会员客户的重要性，而且我们现在会员卡的业绩也是可以落实到销售员身上，进一步提高了销售员的积极性，为什么 7 天现在有了 40 万会员了还要不停的 扩大他们的会 员群体，就是因为他们认识到了会员的重要性，我们也是必须看到这一点的，我们现在推出会员卡售卡，并

12、不是为了售卡而售卡，售卡的目的是提升我们会员卡的价值属性！但是我们会员发展的核心还是在于销售员的外出赠卡，对于经济型酒店而言，会员和协议是酒店的生存基础，我们赠卡的成本确实比售卡要高，但是这是我们扩大会员群体的主渠道，只有在会员群体达到了一定数量了，酒店的经营才能得到保证，请各位销售员一定要注意会员群体的扩大，这才是我们的生存基础，光靠前台的售卡是支撑不起我们会员群体的扩大的，也支撑不了门店的经营。会员越多知道的人也就越多，酒店的品牌宣传的也就越响应; 所以不要看会员卡眼前的成本,七天可是靠卡吃饭的这就是经济酒店和星级酒店的区别? 5、单页派发情况南昌店销售单片每天都在外出时发放，每天在苏宁、

13、财富广场、恒茂写字楼、火车站、国茂贸写字楼、太平洋广场、三星大厦为我们更多的协议客户在单位的办公室就能看到我们酒店的一个大楼图片及房间图片，销 售部每周都在不定时主持保安、前台、工程的工作人员在火车站附近发放酒店单片，值办经理每晚利用 11 点半长沙动车来南昌的客户做一次单片发放，6、销售员 5 大任务的完成情况南昌站前路店营销部人员业务 12 月份统计表五大基本任务统计： 统计人：销售代表 会员发展 协议发展 协议回访 特约商户 单片发放任务量/人 75 张/月 20 个/月 60 个/月 1 个/月 1950 张/月万德海 70 张（上月超 13张）22 张 60 1 个 2000 张/月

14、完成比例 ？ 93% 110% 100% 100% 102%扣罚胡翰德 75 22 30 0 个/月 2000 张/月完成比例 100% 110% 50% 0 102%扣罚 30 17、销售员个人业绩的完成情况销售额统计： 统计人：销售代表 散客、协议销售额团队销售 销售总额 12月：284480 元备注任务量/人 5%=14224万德海 11405.1 520 11925.1完成比例提成额 456.2 5.2胡翰德 6245.8 0完成比例提成额 249.8 0提成合计: 706 5.2销售工资核定表: 统计人：销售代表底薪（基本任务工资）提成（销售额） 交通通讯 其它（扣款） 合计万德海

15、1280 461.4胡翰德 1000 249.8 300合计:8、主要竞争对手情况：本月正在进行或准备进行的促销活动、经营情况、新开店情况主要竞争酒店情况（ 12 月 1 日至 12 月 30 日）酒店名称房型 挂牌价 门市优惠价公司协议价旅行社团队价房间数 配套设施 促销活动 营收情况 团队,会议情况备注（客源情况；优劣对比）豪华套间 280 元 200 元 170 元 无 2 间豪华单间 160 元 120 元 100 元 26 间24 间食堂，停车场。特价房 88元含早，长途，市话免30%到40%入住率 17 万客源主要为散客和铁路系统内部客源。房间小，装修一般，无电梯。大堂不如华天。豪华标间 170 元 150 元 100 元普通单间 120 元 98 元 80 元 28 间普通标间 120 元 98 元 80 元70 不含早团散同价26 间铁路路海大酒店钟点房 80 元 50 元费。 左右月收入。无会议，无团队。普通单间 208 元 168 元 148 元 37 间豪华单间 248 元 158 元 42 间豪华标间