河北工程大学管理学试卷

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1、课程： 管理学基础 课程号： 任课教师： 岳东林 考试方式： 闭卷 卷 号： 学院： 成人教育学院 专业班级： 峰峰太行集团工商管理（专科） 学 号： 姓 名： 密封线内请不要答题共 5 页 第 页1 河北工程大学 20092010 学年第一学期期末考试试卷 （B） 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分评分评卷教师一、判断题 (请阅读每道命题并判断其的对与错，将 “” “”填在括号内。每题 0.5 分，共 10 分)1.核心价值观是不随趋势和时尚的变化而变化的。 （ ）2.信息收集是有成本的，信息成本是指信息系统的维护、升级、折旧成本以及系统运行和监督成本。 （ ）3.明茨伯格通

2、过研究发现，管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。 （ ）4. 决策与计划时常是相互渗透，不可分割的。 （ ）5.信息系统是指一种为管理者收集、处理、维持和分配信息的计算机系统。 （ ）6.决策的原则是最优原则。 （ ）7.企业组织结构是由企业战略决定的。 （ ）8.决策就是管理者识别并解决问题的过程。 （ ）9.计划由明确性程度可分为具体性计划和指导性计划。 （ ）10.组织层次的数量直接决定了管理幅度的大小。 （ ）11.决策的依据是信息。 （ ）12.当组织已经进行前馈控制，不需要再进行反馈控制。 （ ）13.企业通常包括经营决策层、专业管理层、作业管理层三个基本层次。

3、 （ ）课程： 管理学基础 课程号： 任课教师： 岳东林 考试方式： 闭卷 卷 号： 学院： 成人教育学院 专业班级： 峰峰太行集团工商管理（专科） 学 号： 姓 名： 密封线内请不要答题共 5 页 第 页2 14.一般，组织会在营销部门实行集权化管理，而在财务部门实行分权化管理。 （ ）15.疯狂的赛车拍摄剧组是典型的“网络组织”结构。 （ ）16.在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。 （ ）17.自适应控制的控制标准值是组织在过去时刻已达到的状态的函数。 （ ）18.在编制计划的过程中，首先要做的是要认清现在，即组织所处的当今环境。 （ ）19.韦伯、法约尔、甘特都是组织

4、管理理论的代表人物。 （ ）20.“诚工” “诚贾”是中国传统管理思想之一。 （ ）二、选择题 (每一题至少有一个选项是正确的。请将你认为正确的选项填在括号内。每个 2 分，共 30 分)1、信息系统包含（ ）等部分A 输入 B 处理 C 输出 D 反馈 2、当管理者的直接下属人数为 3 时，管理者需要处理的关系数量为（ ）A 44 B 18 C 6 D 363、控制根据时机、对象和目的的不同可分为（ ）A 自适应控制 B 程序控制 C 同期控制 D 追踪控制 E 反馈控制4、下列属于定量决策法的是（ ）A 最小最大后悔值法 B 德尔菲技术 C 名义小组技术 D 头脑风暴 E 波士顿矩阵5、你

5、正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？（ ）A 确定性决策；各类奖项的数量 B 风险性决策；不需要加其他信息C 不确定性决策；各类奖项的数量 D 不确定性决策；可能购买该奖券的人数6、下列属于中国古代传统管理思想的是（ ）A “天不变其常，地不易其则 ” B 重人 C 工欲善其事，必先利其器 D 守信 E “和谐”7、可以使管理幅度增加的因素是（ ）A 下属的工作内容和性质相近 B 主管人员处于较低层次 C 下属的能力较强 D 组织所面临的环境变化较快8、

6、管理者应当收集的信息包括（ ）A 企业基本信息 B 生产率信息 C 优势信息 D 资源分配信息 E 全要素生产率 F 经济附加值9、在管理方格理论中将 1.1 型管理方式称为（ ）A 乡村俱乐部型管理 B 中庸之道型管理 C 贫乏型管理 D 团队型管理课程： 管理学基础 课程号： 任课教师： 岳东林 考试方式： 闭卷 卷 号： 学院： 成人教育学院 专业班级： 峰峰太行集团工商管理（专科） 学 号： 姓 名： 密封线内请不要答题共 5 页 第 页3 10、根据波士顿矩阵，相对竞争地位高、业务增长率低的产品，属于（ ）A 金牛产品 B 瘦狗产品 C 明星产品 D 幼童产品11、不属于人际关系学说

7、的观点是（ ）A 工人是社会人 B 管理者的权威来自下级的认可 C 企业中存在非正式组织 D 生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系 12、在 20 世纪 910 年代人们认为，一个有效的领导者具有（ ）等共同特性。A 充满自信 B 高尚的品德 C 高大的身材 D 正直诚信、言行一致13、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（ ） 。A 内部后勤 B 技术开发 C 企业基础设施 D 服务 E 采购14、下列（ ）职能是管理者眼中关键职能。A 为了达到组织的战略目标必须出色完成、取得优异成绩的 B 技术开发C 进行经营活动所必须具备的 D 履行不佳会导致组织严重损失的15、决策的组织落实过

8、程是（ ）A 计划过程 B 组织设计过程 C 领导过程 D 控制过程三、简答题（每题 6 分，共 24 分）1、简述泰罗的科学管理理论。2、简述决策有哪些方法？3、一家小公司为了表彰某位员工，特地把前门靠近公司总裁停车位的地方给了该员工。应该用哪些激励理论来解释该公司的激励措施。并简单介绍这些激励理论的要点。课程： 管理学基础 课程号： 任课教师： 岳东林 考试方式： 闭卷 卷 号： 学院： 成人教育学院 专业班级： 峰峰太行集团工商管理（专科） 学 号： 姓 名： 密封线内请不要答题共 5 页 第 页4 4、作为管理者应如何进行创新。四、计算题（每题 6 分，共 6 分）1、企业提出了扩大再

9、生产的两个方案：A ：建大厂，B：建小厂。两者的使用期限均为 10 年。建大厂需投资 600 万元，建小厂需投资 280 万元，两个方案的每年损益值及自然状态的概率见下表 1 所示。表 1 各方案在不同市场情况下的收益 /万元方案损益值（万元）自然状态 概率建大厂 建小厂销路好销路差0.70.3200-408060试用决策树进行决策。五、案例分析题（每题 15 分，共 30 分）1、案例 1： 雪津对于福建人来说是一个妇孺皆知的品牌，十多年来，雪津一直演绎着啤酒界的神话。早在 1996年，许多外资啤酒品牌大举入侵中国市场时，建厂才十年的雪津就被评为中国十大民族啤酒品牌，并连续 5 年蝉联福建省

10、啤酒销量第一。然而，1998 年啤酒业的大环境也使雪津卷入了以量制胜的价格促销战中，使产品形象受到很大破坏，品牌形象急剧下滑。庆幸的是 1999 年 7 月，雪津新一代领导班子上任，大刀阔斧地进行改革，并经过两年的市场整合推广，雪津啤酒一路凯歌高奏。凤凰涅槃的雪津得益于重新确立的高端战略。正反两方面的经验使雪津在竞争中逐步形成了自己独特的质量理念，他们的质量方针是以卓越的品质、完善的服务带给消费者超值的享受；他们认为质量是企业之魂，是全员参与的壮举，是产品进入市场的通行证。雪津还以“内铸质量，外塑品牌”作为企业工作的重心，在经营观念上，把“做大做强”转变为“做强做大” 。企业根据高端产品战略要

11、求，建立起全省啤酒业首家技术中心，建立了原料质量评价体系，提高新鲜度管理。同时，投资近百万元建起国内一流的小型啤酒生产试验线，不断开发适销对路的新产品，企业的技术开发能力一直处在领先水平。2003 年上半年， “非典”使啤酒行业雪上加霜，面对啤酒市场的激烈竞争，许多厂家纷纷推出中低档课程： 管理学基础 课程号： 任课教师： 岳东林 考试方式： 闭卷 卷 号： 学院： 成人教育学院 专业班级： 峰峰太行集团工商管理（专科） 学 号： 姓 名： 密封线内请不要答题共 5 页 第 页5 产品，雪津却反其道而行之，主动退出部分大众化市场，推出融合冰啤和纯生两大高科技含量的新品雪津天地纯生冰啤。 “雪津天地”一上市就迅速在高端市场获得畅销，在福建刮起了一阵“天地”消费旋风。雪津的高端战略产生了良好效应，企业迅速由强到大，年底随着三明公司的扩产总产量达到了57.8 万吨，实现利润总额 2.5 亿元，吨酒利润