13年10月商品部门月考

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1、 第 1 题( 判断题 ,分值:5 分) 申请了优站的卖家无法在申请开淘宝店铺正确 错误第 2 题( 判断题 ,分值:5 分) 2013 年 10 月 17 日开始本地化生活服务类目 0 心级阀值从 500 下调至 50正确 错误第 3 题( 判断题 ,分值:5 分) 10 月 14 日淘字号申请成功后会员想填写空白的自定义,但无法填写成功是因为浏览器不支持导致的,不属于系统问题正确 错误第 4 题( 判断题 ,分值:5 分) 2013 年 10 月 17 日开始淘宝网有权根据卖家所经营的类目、信用积分调整其商品发布数量上限,但被调整后的可发布商品数量不少于 100 件正确 错误第 5 题(

2、判断题 ,分值:5 分) 招商银行 6565 卡号支付交易钱款,先行垫付后,钱款直接退回支付宝正确 错误第 6 题( 判断题 ,分值:5 分) 子账号可以自行删除自己的子证书正确 错误第 7 题( 判断题 ,分值:5 分) 10 月 15 号卖家收到短信“ 你店涉嫌存在违法行为,杭州市工商局将在近日与你店取得联系,请各位店主配合调查”这个是骗子短信,卖家无需相信正确 错误第 8 题( 判断题 ,分值:5 分) 部分会员表示登陆首页提示“您被黑客劫持”是系统故障,建议会员直接等系统恢复即可正确 错误第 9 题( 判断题 ,分值:5 分) 10 月 15 号出现的买家无法通过筛选条件查询优惠券 B

3、UG 导致买家无法正常使用优惠券正确 错误第 10 题( 判断题 ,分值:5 分) 关于卖家交易处理流程中,提交相关订单号所链接到的专门客服服务时间为 9:00-23:00正确 错误第 11 题( 单选题 ,分值:5 分) 申请注销优站需要在申请注销的帮派帖子里面按照格式跟帖注销,处理期限为1. 3 个工作日 2. 5 个工作日 3. 5 天 4. 7 个工作日第 12 题( 单选题 ,分值:5 分) 会员要求退出我帮你平台,需要做以下哪个操作1. 无法退出 2. 联系云客服申请退出 3. 下架账号中所有服务商品并且完成账户中正在交易中的服务后在联系热线申请退出 4. 直接联系热线申请退出第

4、13 题( 单选题 ,分值:5 分) 维权状态为“退款/ 维权协议达成,等待买家退货”,买家无法点击要求客服介入,主要涉及三个场景,以下哪个是错误的1. 买家因商品问题申请维权,无法联系上卖家协商运费 2. 买家反馈双方针对运费无法协商一致 3. 买家反馈,卖家地址错误 4. 买家没有收到货无法退货第 14 题( 单选题 ,分值:5 分) 以下哪个活动在优站主搜计算销量的1. 限时打折 2. VIP 团购 3. 聚折团 4. 淘 800 淘优惠第 15 题( 单选题 ,分值:5 分) 2013 年 10 月 17 日开始撤销 3 个一级类目 1 心到金冠的阀值,以下哪个不属于撤销的类目1. 电

5、影/演出/体育赛事 2. 餐饮美食 3. 演出吃喝玩乐折扣券 4. 休闲娱乐/购物卡第 16 题( 单选题 ,分值:5 分) 关于卖家交易处理流程遇到部分情况会员我们需要引导提交订单编号咨询专门的客服,以下哪个情况不属于前面所说情况1. 有客服介入维权 2. 退款 3. 售后维权 4. 无客服介入维权第 17 题( 单选题 ,分值:5 分) 万圣节万圣节购物车活动,卖家设置价格错误官方给出几次修改机会1. 3 次 2. 2 次 3. 1 次 4. 5 次第 18 题( 单选题 ,分值:5 分) 子账号后台“安全设置-IP 限制”功能已经于什么时候下线1. 10 月 25 号 2. 10 月 10 号 3. 10 月 15 号 4. 10 月 5 号第 19 题( 单选题 ,分值:5 分) 彩票业务开通了在线服务入口,服务时间为1. 8:0023:00 2. 9:0018:00 3. 8:0018:00 4. 9:0023:00第 20 题( 单选题 ,分值:5 分) 烟标类目将于什么时候删除1. 11 月 1 号零点 2. 10 月 26 号零点 3. 11 月 11 号零点 4. 10 月 15 号零点

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