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1、加入人人网，找回老朋友，结交新朋友。 加入人人网 分享 返回分享首页分享 一个大学毕业生毕业两年的工作经验.看了一遍,觉得很好,推荐 来源： 文智彬的日志 前言 今天稍微有点时间，心绪也比较安静，是一个动笔的好时间。况且我也说过要写一篇关于自己工作经历的故事，自然不可以食言。写之前约定三条：1、目的。我花时间去回忆和记录，必然有我的目的。看过后有同感的，咱们可以一起抱头痛哭；没有同感的，付之一笑。2、文笔。我毕竟业余时间有限，不可能花过多的时间装饰语句，只希望能回忆起当初最真实的细节，并予以记录。诸位海涵。3、后记。按理后记该是在文章结尾后再提的。这里我放在开头说明。如今我完全是怀着感恩、感激
2、命运的心态，来回忆悲惨的过去的。忆苦思甜。第一章仓促的寻找工作 从 2004 年 6 月份开始回忆。如果我没记错的话，毕业答辩应该是在 6 月，答辩过后到 7 月的这一段时间，是没有任何事情的。我就是在 6 月开始寻找工作的。事实上，我的很多同学都早已经找好了工作。而我是直到听说 7 月开始所有毕业生都不再被允许住在学校宿舍后，才开始惊慌的。我只有一个月时间，如果找不到工作，那大概要开始流浪了。而我当时还真的考虑过这种情形。 插入一些说明。我大学学的是电子信息工程，事实上我学的一塌糊涂，糊涂到毕业的时候也还不知道三极管到底是什么东西，有什么作用。那个时候我什么都不上心，别人天天在外面跑人才市场
3、投简历的时候，我还在学校的沙龙里打游戏，早出晚归。尽管我的实际情况决定了我根本不可能找到符合本专业的工作，我还是信心饱满，我自觉自己是个人才，走到哪里都会有饭吃。当时我的确就是这么想的，所以我压根没把找工作当回事。 直到听说再不落实工作就要被赶出学校的时候，我开始紧张了。随后开始制作简历，跑人才市场投简历。那个时候我的确“艺高人胆大”，很兴奋的在拥挤的人才市场里寻找我的目标，只要是我觉得看起来不错的、不辱没我本科文凭的岗位，我就投出一份简历。比如要求英语四级的外贸助理、或者诸如经理助理之类的岗位。我一直觉得助理就是经理的助手，也就是预备役经理。我觉得助理很符合我，是的，当时就是这样。 但我没有
4、得到什么面试机会。我调整了方向。我思考，我觉得我可以去做文字以及销售方面的工作。文字工作是我的爱好也是我的强项；而销售工作，我坚定的认为我的一生中一定要有做销售的经历。我坚信它能给我带来巨大的提高。我也相信我不服输的性格，一定能帮助我做好销售。于是我就往编辑和销售代表这两个方向投递简历。 很快我得到了两个面试机会。一家图书出版公司和一家信息技术公司。我很高兴，一切还是比较顺利的。首先去的是那家图书出版公司。在杭州图书城那一带，好象是 10 路终点站吧，比较偏僻的一个地方。到了后一看很失望。这家公司是新创办的，只有三个人：老板、女秘和库管员。虽然也有办公室，但看起来更象是四合院。老板递给我一支长
5、嘴利群，我们坐在沙发上边抽边聊就算是开始面试了。老板想招一个销售人员兼助手，要求是必须长期干的，薪水可以开2000 块。说实话薪水我很满意，但是每个刚毕业的人大都有一个习惯：希望公司是气派的。这个农村土公司让我感觉很不爽。所以尽管老板对我很满意，我还是表示再考虑考虑。 随后面试的是信息技术有限公司。公司在文二路，自由人茶吧的边上。一进公司，我的感觉就挺满意。满意的原因是公司看起来里三层外三层，似乎人不少，在我当时看来至少不是家蚂蚁公司。公司的副总面试我，余总。余总长的确实是丑的，整个一乡下土老冒，给我的感觉很不爽。公司的头儿是个农民，我就觉得我又屈才了。面试过后回去等通知。这个时候我心里已经有
6、了决定，就选择这家公司。看起来不错，况且我也没有多余的时间再找了。 过了五天没有任何消息来。我于是给这家公司去了电话，接线小姐问明白后，告诉我我没有被录取。我当即告诉她，请她转告那位余总，我希望得到复试的机会。打完电话的第二天，我自己又跑到公司，找到余总，说我想得到这个工作机会，我相信我一定能做好。我们于是在会议室里又谈了一次。交谈的内容我不都不记得了，只记得他问我在大学里谈没谈过恋爱。我说有。他问我怎么追到女朋友的？我告诉他，我是在图书馆里见到我女朋友，直接给她递纸条认识的。可怜的林林就这样成为了我口中的女友。除了结果是假的，过程的描述我都说的是真话。谈完，这位余总说小伙子不错，适合做销售；
7、周一（6 月 23 号）来上班。我很高兴，就跟相亲似的，我看上了人家，人家也看上我了。OK 了，谈成了，工作落实了，回学校办手续去吧。 这就是我的第一份工作：杭州 XX 科技技术有限公司-电话销售代表-薪水 600/月. 第二章电话销售的那半年（上） 回到学校，接下来的事情就是找房子了。鉴于工资如许的低，我是住不起小区房的。事实上接下来的两年里，我也只在小区住过三个月，其余都是住农民房。我的同学，老二-他的绰号，给我推荐了一个地方，在城西的蒋村。6、7 个平米大，一个月 220，还空着待租。考虑到老二和老大就住在那个地方的隔壁，我觉得挺合适，因为我也希望有个伴。有的时候在异乡，朋友就如同自己的
8、生命一样，虽然我一直把杭州当作我的第二故乡，我在这里也依然需要朋友，当然当时这种感觉还并不十分强烈。去那里看了下，我才知道6、7 平米的房间是什么概念。小到只能放一张床和一张小电脑桌，就塞满了。但这些我是不在意的，我不怕脏不怕苦也不嫌弃环境差，我很有信心靠自己的双手给自己挣来一切。于是就订下来了，这就是随后半年里我的居所。在住了很长时间以后我发现了这个房间的一个很严重的问题，冬冷夏热。夏天的时候外面如果是 35 度，里面就是 40 度，风是不要指望的，一丝也没有；冬天则反一反，外面 0 度的话，里面就是-5 度。所以夏天起床，床上就是一个汗水浸渍的大大的人印。电风扇？有的，吹过来的风都是烫的。
9、而冬天，我是必须把棉被披在身上才能坐着上网的，否则人就僵了。这些都是后话，先放一放吧。 当老大和老二帮我一起搬完家，坐在这个房间里，我突然感觉到不适应。也许是太快了，我还停留在大学的回忆里。仿佛游戏打着打着，大学就结束了；仿佛刚从沙龙里出来，校园就已经对我关上大门了。幸好老大老二还在我隔壁，我还能抓住一点慰藉。 正式跟大学说 88 了。上班的日子终于到了。第一天我准时去公司报到。余总把我分到了业务二组，经理姓张。这是我的第一位老大，一个让我真心认他做老大的人，一个很关心小弟的人，一个传授给我许多财富的人。虽然现在早已经没有了联系。第一天的工作大家都是千篇一律的，就是熟悉公司的业务和自己的职责。
10、公司做的是电子商务。简单解释，就是公司建了那么一个网站，请企业来做会员，可以发布信息，寻找信息，以做成生意。当然会员是要钱的，一年两千多块。而我做的电话销售，顾名思义，就是每天给这些企业的头头打电话，说服他们花钱做我们的会员或者做广告。按照头的意思，我在头两天只需要看和听就行了，无需开始联系业务。但我听了半天后，就决定尝试着打了第一个电话。 第一次，印象永远是那么的深刻。我是随便在网上找的一家企业，打开他们的网站，江苏的。按照网站上的电话打过去，接线小姐听的电话。我还清楚的记得我紧张的心跳，颤抖着、结巴着，表达着我想说的意思，但是对方怎么也听不明白我在说什么。我还能记得挂掉电话的时候，那位小姐
11、流露的莫名其妙的感觉。这就是第一次。 从第二天开始，我每天都打十几个电话，去谈业务。我的同事们每天正常的工作量是 60-80 个电话，我做为一个新手，已经算不错了。和我同批进来的，在最初的两三天里还在听和看，有的偶尔打一个，因为紧张而结巴的连我都听不清他在说什么。我也依然紧张，每打一个电话前，都需要很长的时间去下决心，那种感觉和去就义没多大差别。因为我根本就不知道我怎么去说服对方-对方还是企业的老板-让他被我这个根本就不认识的一个菜鸟说到心动而慷慨掏钱，还不是面对面的交谈，仅仅是用电话来实现。这太难了，但这也激发了我的兴趣和动力。我觉得这样的工作太锻炼一个人了，太能学到东西了，我的动力在此时是
12、如此的高昂。 进展快的让我感到吃惊。在半个月后，一个江苏的家庭企业的老板娘-又是江苏的-被我说的心动了。事实上并不是被我的口才说动的，而是被我给出的一个又一个的优惠说动了。（销售行业的菜鸟的典型特征，就是迫不及待的给出己方的优惠，希望迅速打动对方。有经验的业务员是根本不会这么做的，当然，每一个菜鸟基本上都要走过这一步）。这位老板娘说她询问下她丈夫，来决定是做一年的会员还是做两年。注意，她说的不是做还是不做，而是考虑做一年还是做两年。这让我无比兴奋，仅仅只是半个月，同批的没有任何人做到（最快的一个是在两个月后出的单子-我们管做成业务叫“出单子”）。我把这个好消息告诉了我的老大，他很高兴，并告诉了
13、其他同事。大家都纷纷祝贺。我并没有得意忘形，但我的确很兴奋也很高兴。第二天，我依然怀着开心的心情给这位老板娘去电话，以询问她究竟定了是做一年的会员还是做两年的会员。她轻轻的告诉我，“对不起，我老公说做这个没效果的，我们不做了。”当我还想说什么的时候，她挂电话了。熟悉业务的人，会对这种中途变卦的事情习以为常。在如今，我也早就养成了这样的习惯：在工作当中，无论别人承诺了什么，只要不是白纸黑字，那就等于零。而在当时，这打击是巨大的。后来我常常想，如果当时这位老板娘没有改变主意的话，或许那一次的成功会改变我的销售生涯的轨迹。因为事情往往是，一旦建立了巨大的信心，随后便会一发不可收拾。而当时，它戛然而止
14、了。 电话销售的那半年（中） 在开始这一节前，先插入一段说明。我最初来这家公司面试的时候，是未被录取的。在后来，余总反复和我提起了这件事。他告诉我，其实在第一次面试的时候，他对我就是比较满意的。但是考虑到我是一个本科生，这样的一个职位和待遇，他觉得我并不会做太长。花很长的时间培养一个做不长的员工是没有意义的。而第二次我的主动，让他觉得我的确是一个很适合做销售的人：胆大脸皮厚。因此录取了我。 第一笔单子流产。从后来回首看我这半年的销售经历，这样的充满希望而最后又彻底失望的经历贯穿始终。随后的日子里，时不时会遇到一些似乎很有兴趣和意向的客户，让我总是很兴奋。而在耗上无数的时间和精力后，又习惯性流产
15、。这里我举两个例子。 一次是河北的一个客户，我给对方寄去我们公司的杂志，并询问对方是否有兴趣做杂志广告。对方很肯定的说，“我们觉得你这个杂志很好，我们想做彩色插页，价格我需要再低一些。”我在请示经理和余总后，把报价和优惠条件一并告诉对方，总价大约在一万左右。对方表示没有问题。一万以上的单字，在我这个公司算是大单子了。一个单子做出一万以上的并不多，除了我老大，他曾经做过 30 万的一个单子。因为是大单子，余总让我的老大接替我谈，业绩算我的。老大出马，我充满了信心。事实上也一切顺利，经过几天谈判，所有条件都谈妥了，我给对方把合同传真过去了。这是我第一次把业务做到了传合同这一步。基本上到了这一步，出
16、问题的可能不会太大了。当然大家都知道问题是肯定要出来的。对方在合同传出后，突然提出要我们先为他们登半年广告看看效果后再付钱。这是不可能的，做业务的，钱没有到手，屁都不会给你闻。鉴于是个大单，老大继续和对方谈，总希望把单子谈下来。但是对于缺乏诚意的客户，努力是徒劳的。结果就是流产。 接下来说第二个例子。是杭州郊区的一家企业。对方的老板娘-又是老板娘，还算有兴趣，但表示自己不懂电子商务，让她的儿子和我谈的。小 P 孩是经不起鼓动的，很肯定的表示要做会员和广告。请我们去他们厂签合同，总价是 4700。这是我第一次出差，老大责无旁贷的陪我同往。在路上我很紧张，很担心又会突然产生什么变故导致单子流产。老大说你放心吧，我出差还从来没有带不回单子的事，他说的是事实。我因此而非常安心，老大是一个很会给人安全感的人，是我一直学习的榜样。 到了他们厂里，在办公室见到了儿子的父亲-厂长。事实上，我从一开始就犯了致命的错误，我没有和握有决定权的人谈业务，至始至终我没有和这位厂长在电话里谈过。在他的办
