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1、各校园网用户：针对目前在win7操作系统下安装锐捷客户端时，提示该客户端版本不支持该操作系统。我中心特提供下列解决方法：1、对安装程序属性进行设置：安装程序“右键”“属性” “兼容性”2、将“兼容性模式”设置为“Windows Vista”3、勾选“请以管理员身份运行该程序”如图1所示：更改上述选项后，可以安装客户端。在客户端安装完成后，选择锐捷客户端得安装目录下的RuijieSupplicant.exe文件和桌面的锐捷认证客户端，鼠标右键选择“属性”，在“兼容性”选项中选择“用兼容模式运行这个程序（Windows vista）”，同时选择“请以管理员身份运行该程序”，最后选择“确定”完成设置
2、。此项的目的是能输入账号和密码。如图2所示： 故障现象一：运行锐捷客户端3.63，出现：“无法找到网卡或初始化网卡信息失败”的错误提示，通常您的计算机安装了360安全卫士。原因：360弹出阻止网卡驱动的提示时，用户如果点击了“阻止”，自然会出现这个现象。因为用户已经同意了360阻止锐捷客户端调用网卡驱动，锐捷客户端无法完成启动初始化过程，锐捷客户端自然会报错。解决办法：1、卸载360安全卫士，再重新安装客户端，可解决该问题；2、重新安装操作系统也可以解决该问题。故障现象二：客户端提示“初始化网卡信息失败”原因：网卡驱动没有加载成功，网卡是否被禁用或者系统里没有安装网卡。解决办法：等待系统加载驱动，启用网卡或者重启动，如果问题依旧存在，请重新安装网卡驱动程序。
